“反過來想,總是反過來想!”——商業(yè)、科技和生活中的逆向思維

"對(duì)于復(fù)雜的適應(yīng)系統(tǒng)以及人類的大腦而言,如果采用逆向思考,問題往往會(huì)變得更容易解決。"——查理·芒格


逆向思維是解決我們所遇問題,打開困難枷鎖的有利鑰匙,簡(jiǎn)單的說就是“反過來想問題”。商業(yè)發(fā)展、科技?xì)v史和現(xiàn)實(shí)生活中處處可以看到它的影子。

一、商業(yè)發(fā)展

最著名的例子,是當(dāng)年的Intel公司(英特爾)。1985年,英特爾公司危機(jī)四伏,內(nèi)存業(yè)務(wù)受到日本廠商的巨大沖擊。英特爾的當(dāng)家人安迪·格魯夫,當(dāng)時(shí)就想退出內(nèi)存業(yè)務(wù),進(jìn)軍微型處理器市場(chǎng)。但是存量很難放棄,畢竟還有8000多名員工,他們都在干著原來的活兒。

安迪·格魯夫就問他的合伙人,假如換個(gè)CEO來干,他們?cè)趺崔k?合伙人回答,當(dāng)然是進(jìn)軍微處理器市場(chǎng)。

那一刻,可能是商業(yè)史上最有智慧的時(shí)刻。安迪·格魯夫說:“那我們自己為什么不這么干呢?”

美國(guó)的派克鋼筆是世界名牌,20世紀(jì)40年代達(dá)到鼎盛期。后來,出現(xiàn)了簡(jiǎn)易輕便、價(jià)格低廉因而頗受歡迎的圓珠筆,使派克筆的銷售市場(chǎng)受到很大沖擊,面臨破產(chǎn)倒閉的嚴(yán)重危機(jī)。雖然也曾經(jīng)想出種種辦法降低銷售成本與銷售價(jià)格,但是仍然無法與圓珠筆競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,派克公司的歐洲主管馬科利認(rèn)為,這是以己之短、攻彼之長(zhǎng),這樣的競(jìng)爭(zhēng)是沒有出路的。

后來,他買下了派克公司,采用“倒過來干”的做法:不再繼續(xù)降低銷售成本與銷售價(jià)格,而是重新投入大量資金,添置新的生產(chǎn)設(shè)備,提高原材料的質(zhì)量,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)出新的派克筆,不僅書寫流暢,更耐磨經(jīng)用,尤其是外觀更精美,具有一種特別高雅華貴的氣質(zhì);產(chǎn)量也嚴(yán)加控制,銷售價(jià)格不是降低,而是一提再提。

為進(jìn)一步樹立派克筆的這種新形象,除了通過各種媒體大力宣傳外,還費(fèi)盡心機(jī)地爭(zhēng)取到英國(guó)女王伊麗莎白將派克筆作為英國(guó)皇家的御用筆,大大提高了派克筆的身價(jià)。現(xiàn)在大家都知道,派克筆價(jià)格雖然十分昂貴,但銷路卻越來越好。

除了英特爾和派克公司的兩位管理者,最近大火的世界首富亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯也是利用逆向思考的高手,他的“逆向工作法”被人津津樂道。

“我自己常被問一個(gè)問題:‘在接下來的10年里,會(huì)有什么樣的變化?’但我很少被問到‘在接下來的10年里,有什么是不變的?’我認(rèn)為第二個(gè)問題比第一個(gè)問題更加重要,因?yàn)槟阈枰獙⒛愕膽?zhàn)略建立在不變的事物上。”把戰(zhàn)略建立在不變的事物上,就是貝佐斯的“逆向工作法”。

他認(rèn)為在零售業(yè),

客戶永遠(yuǎn)不變的就是想要更低的價(jià)格、更快捷的配送和更多樣的選擇。

二、科技?xì)v史

溫度計(jì)的誕生就是運(yùn)用的逆向思維法。

意大利物理學(xué)家伽利略曾應(yīng)醫(yī)生的請(qǐng)求設(shè)計(jì)溫度計(jì),但屢遭失敗。有一次他在給學(xué)生上 實(shí)驗(yàn)課時(shí),由于注意到水的溫度變化引起了水的體積的變化,這使他突然意識(shí)到,倒過來,由水的體積的變化不也能看出水的溫度的變化嗎?循著這一思路,他終于設(shè)計(jì)出當(dāng)時(shí)的溫度計(jì)。

電已經(jīng)運(yùn)用到現(xiàn)代生活的方方面面,但電的發(fā)明也是應(yīng)用逆向思維的經(jīng)典案例。

1820年,法拉第的老師,當(dāng)時(shí)英國(guó)皇家學(xué)院院長(zhǎng)戴維發(fā)現(xiàn),當(dāng)電流通過繞在鐵塊外面的導(dǎo)線時(shí),鐵塊便成了磁鐵。這樣一個(gè)發(fā)現(xiàn),引起了當(dāng)時(shí)還是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室助手的年輕的法拉第的興趣。他在多次重復(fù)了老師的實(shí)驗(yàn)之后,大膽地提出了一個(gè)新的設(shè)想:既然電可以產(chǎn)生磁,那么,反過來磁能否產(chǎn)生電呢?正是這樣一個(gè)逆向思維,敲開第二次工業(yè)革命的大門,人類社會(huì)得以飛躍式發(fā)展。

解決糧食問題上,逆向思維也發(fā)揮出重大作用。

糧食問題一直是人類關(guān)注的重要問題,大多數(shù)人都認(rèn)為解決糧食危機(jī)的唯一辦法就是生產(chǎn)更多食物。但在我們生活的這個(gè)時(shí)代,食物的有效利用率并不高。以今天的美國(guó)為例,每年種植出來的食物中大概有四成因?yàn)閮?chǔ)藏、包裝和物流的過程中損耗掉,賣相不好,錯(cuò)過保質(zhì)期等原因永遠(yuǎn)到不了餐桌。

美國(guó)加州公司Apeel創(chuàng)世人James Rogers,是加州大學(xué)圣巴巴拉分校材料學(xué)專業(yè)的博士,專攻高分子物理學(xué)。2012年,他突發(fā)奇想,能不能像在金屬表面鍍上一層薄膜那樣,也給水果加上一層薄膜來防止腐爛,減少食物浪費(fèi),從而解決糧食問題呢?

后來James Rogers研發(fā)出名叫 Edipeel的一系列產(chǎn)品,它是從水果廢棄材料,比如香蕉皮和葡萄皮中,提取出特殊的脂類物質(zhì),把這些混合脂類噴灑到蔬菜水果表面,形成一張看不見的保護(hù)膜,這樣就能隔絕果蔬和外界的交流,從而鎖住水分,減緩果蔬的氧化過程,保證它們可以長(zhǎng)時(shí)間維持最佳形態(tài)和口感。James Rogers既廢物利用,又保證綠色安全,真正做到“用食物來保鮮食物”。

三、現(xiàn)實(shí)生活

絕大多數(shù)人是以追求幸福生活為目標(biāo)。但查理·芒格在哈佛學(xué)校畢業(yè)典禮上的演講,卻反其道而行之,給哈佛學(xué)子鄭重的上了一課,“|如何過上痛苦生活?”

首先,他回憶約翰遜·卡森曾經(jīng)提到確保痛苦生活的處方:

1.為了改變心情或者感覺而使用化學(xué)物質(zhì)

2.妒忌

3.怨恨

除此之外,查理·芒格還開出另外五個(gè)痛苦生活的配方:

第一,要反復(fù)無常,不要虔誠(chéng)地做你正在做的事

只要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,我們就能夠急速抵消我們所有優(yōu)點(diǎn)共同產(chǎn)生的效應(yīng),不管那種效應(yīng)有多么巨大。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,我們將會(huì)永遠(yuǎn)扮演寓言里那只兔子的角色,只不過跑得比我們快的不再只是一只優(yōu)秀的烏龜,而是一群又一群平庸的烏龜,甚至還有些拄拐杖的平庸烏龜。

第二,盡可能從自身的經(jīng)驗(yàn)獲得知識(shí),盡量別從其他人成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)中廣泛地吸取教訓(xùn),不管他們是古人還是今人

這肯定能保證我們過上痛苦的生活,取得二流的成就。

只要看看身邊發(fā)生的事情,我們就能明白拒不借鑒別人的教訓(xùn)所造成的后果。人類常見的災(zāi)難全都毫無創(chuàng)意——酒后駕車導(dǎo)致的身亡,魯莽駕駛引起的殘疾,無藥可治的性病,加入毀形滅性的邪教的那些聰明的大學(xué)生被洗腦后變成的行尸走肉,由于重蹈前人顯而易見的覆轍而導(dǎo)致的生意失敗,還有各種形式的集體瘋狂等等。

第三,當(dāng)我們?cè)谌松膽?zhàn)場(chǎng)上遭遇第一、第二或者第三次嚴(yán)重的失敗時(shí),就請(qǐng)意志消沉,從此一蹶不振吧

因?yàn)榧词故亲钚疫\(yùn)、最聰明的人,也會(huì)遇到許許多多的失敗,保持一蹶不振、意志消沉必定能保證我們永遠(yuǎn)地陷身在痛苦的泥沼里。

第四,請(qǐng)忽略小時(shí)候人們告訴我們那個(gè)鄉(xiāng)下人的故事

曾經(jīng)有個(gè)鄉(xiāng)下人說:“要是知道我會(huì)死在哪里就好啦,那我將永遠(yuǎn)不去那個(gè)地方。”那些熱愛痛苦生活的人應(yīng)該不惜任何代價(jià)避免應(yīng)用這個(gè)鄉(xiāng)下人的方法。若想獲得失敗,我們應(yīng)該將這種鄉(xiāng)下人的方法,貶低得愚蠢之極、毫無用處。

第五,盡可能地減少客觀性

這樣會(huì)幫助我們減少獲得世俗好處所需作出的讓步以及所要承受的負(fù)擔(dān),因此,如果我們認(rèn)為忠實(shí)于自己就是永遠(yuǎn)不改變年輕時(shí)的所有觀念,那么我們不僅將會(huì)穩(wěn)步地踏上通往極端無知的道路,而且還將走向事業(yè)中不愉快的經(jīng)歷給我們帶來的所有痛苦。

“反過來想,總是反過來想”

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