【運營筆記】提升用戶粘性之:塑造用戶習慣

最近在學編程,每次打<span>的時候,都會打成<splan>。因此每次都需要重新打。這就是習慣的力量。

讓用戶對你的產品產生粘性,主要通過三種方式:利益,習慣,情感。

其中利益是最直接最簡單的方式:每日登陸即可獲取積分,登陸有獎,發帖/回復有獎,等等。這些也是一般論壇都自帶的功能了。

我今天想聊聊的是,塑造用戶習慣這件事情。

什么是習慣-固定時間,用固定的方式做固定的事情。

習慣帶給人安全感,會在腦海中不斷加深,甚至改變生活。不想讓你的產品成為用戶生活的一部分么?比如現在要吃飯,打開大眾點評;要打車,打開打車軟件。

當你的產品本身并不是與大家生活需求(比如說吃飯,比如說打車)直接相關的時候,如何養成習慣?

那就提煉生活場景,塑造與之相關的內容,然后再起始階段通過利益獎勵,直到養成習慣。

我們論壇上曾經做了兩個超級棒的習慣養成活動:早起打卡,以及每日小確幸打卡。

早起:6:30或者以前起床,記錄起床時間以及自己做的事情。

每日小確幸:每天記錄當天發生的3件讓你感到幸運或者幸福的事情。

這兩件事情,都能夠讓參與者發現生活的美好,產生成就感,而且參與門檻也不算高。因此一旦參與,就很容易繼續下去。

而同期的運動打卡則沒有堅持下來。因為門檻更高,參與者難以堅持。

接下來,只要考慮如何促進更多人參加,從而養成更多人的習慣。當時我們在整個網站進行了大幻燈的推廣,并且針對第一個月的活動還特別提供了獎勵支持:堅持打卡前幾名的童鞋可以獲得物質獎勵。

總結:

1)提煉可以養成習慣的生活場景,做成大家可參與的產品/內容

2)它應該能為參與者帶來價值

3)參與很容易

4)可以有利益激勵初始階段的習慣養成動作

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