《助推》的作者是丹尼爾.卡尼曼，這個(gè)人名你一定不陌生，因?yàn)椤端伎?快與慢》也是他的大作，這是一本引領(lǐng)我們?nèi)绾巫龀鲇嘘P(guān)健康、財(cái)富與幸福的最佳決策的書(shū)，書(shū)中通過(guò)大量的實(shí)例讓我們明白作為一個(gè)社會(huì)人依然可以通過(guò)一些手段來(lái)做出正確的選擇。
助推即為動(dòng)機(jī)、理解權(quán)衡、默認(rèn)選項(xiàng)、反饋、預(yù)計(jì)錯(cuò)誤和結(jié)構(gòu)性復(fù)合選擇的綜合，主要通過(guò)改變一些外在的環(huán)境從而使人們心甘情愿做出正確的選擇，即書(shū)中提到的“溫和的專制主義”，自由主義和專制主義并不矛盾，可以通過(guò)助推手段在二者之間找尋平衡點(diǎn)，使人們?cè)诓槐粍儕Z自由選擇的基礎(chǔ)上按照想要推動(dòng)的方向前進(jìn)。
助推無(wú)處不在，盡管有時(shí)候我們感知不到，但卻在影響我們的生活，而且這些小手段也確實(shí)對(duì)我們的生活造成了一定的正面影響。
那么該如何實(shí)現(xiàn)呢，今天我主要從三個(gè)方面來(lái)講述如何實(shí)現(xiàn)助推。
（1）是什么決定了我們的選擇
我們都知道，內(nèi)在的處理系統(tǒng)有直覺(jué)系統(tǒng)和理性系統(tǒng)之分，當(dāng)我們?cè)谧鞒鲞x擇時(shí)，往往會(huì)同時(shí)受到兩種處理系統(tǒng)的影響。依據(jù)《象與騎象人》中的觀點(diǎn)可知，人的直覺(jué)系統(tǒng)其實(shí)有點(diǎn)像大象，而理性系統(tǒng)更多的扮演了騎象人的角色，騎象人很多時(shí)候無(wú)法控制大象，也很少能夠改變大象的意志，只能通過(guò)一些手段助推，使大象感覺(jué)像是自己做出的選擇一樣。
比如男洗手間的液體飛濺問(wèn)題一直存在，但在荷蘭阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)的男洗手間，通過(guò)采用一個(gè)小小的政策，便解決了80%的問(wèn)題，這個(gè)小小的助推手段就是在小便池內(nèi)側(cè)雕刻一個(gè)黑色的蒼蠅。
而在《親愛(ài)的臥底經(jīng)濟(jì)學(xué)》中也提到一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)超市想要促銷某種高回報(bào)率的商品時(shí)，就會(huì)把這種商品擺放在與人們視線平齊的地方，《助推》書(shū)中也給出了一個(gè)例子，卡羅林通過(guò)變換食品在貨物架上的位置，從而提高了學(xué)生們選擇健康食品的幾率。
在這些例子中，在我們未了解之前，并不會(huì)覺(jué)得自己被引導(dǎo)了，而是認(rèn)為是自己的意志做出的選擇，但其實(shí)背后卻存在助推，這就是所謂的溫和專制主義，說(shuō)句實(shí)話，這種助推我們并不討厭，甚至正是因?yàn)橛羞@些助推，我們少了很多選擇的猶豫。
書(shū)中區(qū)分了經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的差異，經(jīng)濟(jì)人既聰明又睿智，而且總能在誘惑面前保持清醒，能在多種選擇面前做出正確的決策；但社會(huì)人就差強(qiáng)人意了，社會(huì)人的思維中有很多不可靠的盲區(qū)，比如直覺(jué)思維、錨定效應(yīng)、可得性偏見(jiàn)和損失厭惡等，這些都在影響我們無(wú)法做出正確的選擇。我們中的大多數(shù)人都是是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人，所以我們喜歡從眾，喜歡隨大流，喜歡被動(dòng)接受而不自知。
社會(huì)會(huì)通過(guò)信息、措辭等手段來(lái)對(duì)我們的選擇造成影響，即便一個(gè)很好的選項(xiàng)，你心里很清楚對(duì)自己有好處，但是清晰的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)持執(zhí)行的意志力都在線時(shí)才能保證選擇會(huì)有始有終，比如你明明知道鍛煉有助于身體健康，但是你依然選擇在沙發(fā)上葛優(yōu)躺，心中明白有很多事情要做，但是依然在網(wǎng)絡(luò)上浩渺的信息中流連忘返。
助推就是在了解社會(huì)人這些特征的角度上，通過(guò)一些選擇體系和手段幫助人們做出有利于自己的選擇。
人人需要助推，在壞的選擇面前，我們需要阻擋的助推，在好的選擇面前，我們需要正面的助推。
（2）社會(huì)人在選擇時(shí)會(huì)受到哪些影響
001 錨定效應(yīng)
不知道你有沒(méi)有觀察這樣一種現(xiàn)象，賣場(chǎng)里在搞促銷時(shí)都會(huì)在旁邊寫(xiě)上原價(jià)，然后再標(biāo)上現(xiàn)價(jià)，從而促使你沖動(dòng)購(gòu)物，比如衣服由500降到199，500就成為了我們心中的錨，相對(duì)于500,199可以促使你更快的作出選擇。
當(dāng)錨設(shè)定之后，你會(huì)在已知認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上朝著你認(rèn)為正確的方向進(jìn)行調(diào)整。有證據(jù)顯示，在理性可接受范圍內(nèi)，你要的越多，你得到的也就越多，因此把捐款金額設(shè)為100元、1000元和5000元比設(shè)為50元、100元和150元所得的捐款數(shù)額要高出很多。所以，聰明的談判者會(huì)開(kāi)出天價(jià)，然后做取其半。
002 外在環(huán)境
剽悍讀書(shū)營(yíng)是值得我們來(lái)的地方，原因不妨來(lái)聽(tīng)我說(shuō)一說(shuō)。
一年后你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，2018年是你的讀書(shū)元年，因?yàn)檫@一年讀的書(shū)，在讀書(shū)方法和踐行方面的長(zhǎng)進(jìn)多過(guò)以前很多年，原因是啥，80%的功力應(yīng)該歸于這樣一個(gè)環(huán)境，如果你立下flag，然后每天刷手機(jī)的時(shí)候，看見(jiàn)別人都在打卡讀書(shū)，你的反應(yīng)是什么，會(huì)去想下自己的任務(wù)怎樣了。這種環(huán)境會(huì)在背后輕輕的推你進(jìn)步，使你慢慢的作出改變，這種力量就是助推。
環(huán)境是很塑造人的，古有孟母三遷，今有剽悍老鐵，與善人居，則日漸精進(jìn)。
003 默認(rèn)選擇
雖然有時(shí)候無(wú)法察覺(jué)，但也必須承認(rèn)，決定一切結(jié)果的并非自己，內(nèi)在的自我和時(shí)刻受外界影響的行為一直在較量，更何況有時(shí)外界的助推其實(shí)是在鼓勵(lì)自我的凸顯，不信看看身邊有多少人用的是默認(rèn)來(lái)電鈴聲；那些APP的協(xié)議看都不看然后就默認(rèn)同意，電腦的桌面一直是默認(rèn)背景，這些東西在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)圍繞在我們身邊。
當(dāng)然默認(rèn)選擇也確實(shí)給我們帶來(lái)了很多，極大的節(jié)省了我們的時(shí)間和精力，所以如果在政策制定初期就用較為完善的默認(rèn)選擇，人們的受益面是不是就增加了呢，比如好的養(yǎng)老政策、完善的教學(xué)體制、適宜的公共環(huán)境政策等。
004? 損失厭惡
人們都厭惡失去，失去100元所帶來(lái)的悲傷遠(yuǎn)比得到100元多帶來(lái)的喜悅要多出很多倍，所以我們身邊不乏這樣的例子。
肯德基第二杯半價(jià)的可樂(lè)，只要花1.5杯的錢(qián)就可以買(mǎi)到2杯，不買(mǎi)就是失去哈，盡管肚兒已經(jīng)很撐。
盈利10%的股票和虧損10%的股票，我們很容易做出賣掉盈利股票的決定，因?yàn)樘潛p的一旦賣出就由賬面虧損變?yōu)閷?shí)際虧損了，其實(shí)兩者是沒(méi)有區(qū)別的哈。
去吃自助，非得撐得扶墻出來(lái)才算完。
以上的這些心理是我們每個(gè)人都存在的，所以一定程度上，人的可靠性其實(shí)比較有限，而我們內(nèi)在的直覺(jué)思維又較為喜歡沖動(dòng)表達(dá)，所以，想要做出較為明智的選擇，我們便需要一定程度的上的助推。這也是我們第三部分需要說(shuō)的內(nèi)容。
（3）如何實(shí)現(xiàn)良好的助推
在讀書(shū)的過(guò)程中，我一直有一個(gè)疑問(wèn)：就是這種完美的溫和專制主義真的能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，當(dāng)然復(fù)雜的問(wèn)題需要復(fù)雜的思維來(lái)完成。
001 建立良好的選擇體系
在這個(gè)命題下，我們假設(shè)政府推崇的是一個(gè)公平公正的社會(huì)理念，一切的出發(fā)點(diǎn)均以人們的利益而開(kāi)展，我想任何一個(gè)明智的政府也都會(huì)這么做，因?yàn)檎婧凸囊龑?dǎo)才會(huì)帶來(lái)進(jìn)步和發(fā)展。
良好的選擇體系作為一種有效推動(dòng)人們進(jìn)行最優(yōu)選擇的手段，需要設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)就考量好，從而通過(guò)改變外在環(huán)境形成有效助推。當(dāng)然一個(gè)正確的選擇體系并非一蹴而就，而是在不斷的練習(xí)中認(rèn)識(shí)、在錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而建立起來(lái)的。比如保險(xiǎn)方案的制定、投資方案的建立，這些都是在一定的失敗的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上才建立起來(lái)的。
政府在一定的目標(biāo)引導(dǎo)下制定選擇體系，首先明白想要引導(dǎo)民眾發(fā)展的方向，然后通過(guò)設(shè)計(jì)制定完善的助推模式，就可大概率的減少非理性的盲目，然后再通過(guò)反饋信息完善選擇體系。
比如在選擇醫(yī)療方案時(shí)，我們極有可能因?yàn)椴涣私舛M(jìn)行隨機(jī)選擇，如果醫(yī)院可以給出一些通俗易懂的解釋，那么由隨機(jī)選擇帶來(lái)的影響就會(huì)低很多。
美國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)參與比例一直不高，因?yàn)橐郧暗哪J(rèn)選項(xiàng)是不加入，若需要加入則需要簽訂一系列的合約，而后一些公司換了策略，把加入設(shè)為默認(rèn)選項(xiàng)，若不想加入則需要進(jìn)行申請(qǐng)，這樣在很大程度上提高了美國(guó)人享受養(yǎng)老保險(xiǎn)的比例。
我們都用過(guò)ATM，一般是先取錢(qián)，然后取卡，這樣就存在把卡遺忘的情況，那么如果ATM機(jī)稍微修改下順序，設(shè)定為先取卡，然后取錢(qián)，這樣就會(huì)大大減少忘卡的幾率。
比如我們都喜歡買(mǎi)自己公司的股票，認(rèn)為自己的公司一定不會(huì)存在問(wèn)題，但實(shí)際上這種選擇并不明智，社會(huì)人偏向于自我良好估計(jì)，因?yàn)闀?huì)在一定程度上表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)偏好。把錢(qián)財(cái)投資于自己公司，相當(dāng)于把養(yǎng)老金和投資金都押在了公司身上，這種把大部分財(cái)富都投放在一個(gè)籃子的情況是我們普通投資者應(yīng)該避免的。
良好的選擇體系并不強(qiáng)制人們做出改變，而是通過(guò)改變順序、措辭和方式來(lái)給人提供一些有限選擇，從而讓人們做出更加有利的選項(xiàng)。而事實(shí)證明，這種背后輕輕一推的力量非常有效。
002 及時(shí)反饋
這次22天讀書(shū)的活動(dòng)，很多人是扎扎實(shí)實(shí)讀10遍，也有一部分人精讀了幾遍，不夠十遍雖然也不影響自己輸出一篇文章，但是和讀十遍的得到是不一樣的。
我問(wèn)了那些讀了十遍的人，他們之所以能夠堅(jiān)持，一方面是意志力強(qiáng)，但另外一方面是有自己的小圈子，然后不時(shí)可以進(jìn)行討論，這也是活動(dòng)開(kāi)始就設(shè)立小組的目的，通過(guò)小范圍的反饋，然后激起繼續(xù)走的信心。
及時(shí)反饋可以在很大程度上刺激人們繼續(xù)下去的決心和動(dòng)力，前幾天在進(jìn)行2017年總結(jié)的時(shí)候，看著自己立下的Flag有一部分并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，其中最重要的原因就是堅(jiān)持了一段時(shí)間后，并沒(méi)有得到想要的結(jié)果，所以惰性大發(fā)，干脆不了了之。
在看了《助推》之后，我確實(shí)也實(shí)踐了一下，當(dāng)然也收到了一些效果。
當(dāng)我們開(kāi)始做事的時(shí)候，若能及時(shí)反饋，會(huì)讓自己受益良多，也會(huì)給自己很多鼓勵(lì)，一方面可以看到成績(jī)，另一方面不想被砸腳，所以只有奮力為之。
還有很多人都想減肥，一方面為了瘦，一方面為了健康，但總是控制不住自己，若在餐桌旁邊貼上一份食物熱量卡，然后飯前進(jìn)行熱量對(duì)比，就會(huì)減少食量30%。
《助推》中也提到了一個(gè)實(shí)例，在空調(diào)上設(shè)置電費(fèi)的隨時(shí)消耗變化可有效減小家庭耗電量。
這些都是因?yàn)榧皶r(shí)反饋，立竿見(jiàn)影的行動(dòng)可以有效推動(dòng)人們的行為。
助推是在現(xiàn)有事件的基礎(chǔ)上進(jìn)行輕推，從而幫助人們達(dá)到更好的結(jié)果。這就是自由主義的溫和專制主義，在不影響人們進(jìn)行自由選擇的基礎(chǔ)上采取一定的措施，從而對(duì)人們的選擇啟到杠桿作用。
很多時(shí)候，我們看似自由，其實(shí)一直在溫和的專制主義政策中。最簡(jiǎn)單的例子是教育孩子，這也是我目前應(yīng)用助推最多的領(lǐng)域之一，作為一個(gè)男孩子的媽媽，必須勇氣和智慧都在線，在斗智斗勇的這1000多個(gè)日子里，夸獎(jiǎng)也好、鼓勵(lì)也罷，其實(shí)背后都有動(dòng)機(jī)，我會(huì)把他看成一個(gè)獨(dú)立的人，尊重他的思想和行為，但會(huì)在這個(gè)過(guò)程中修正他的行為，幫助他建立一定的人生觀和世界觀。在這個(gè)過(guò)程中，我還想要充分挖掘他的主動(dòng)性，不想他有被動(dòng)的感覺(jué)，讓他有種一切都在自己掌控中的感覺(jué)，所以我只能助推。
社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)是人人都可從助推中受益。對(duì)于那些沒(méi)有能力選擇的，盡量給出默認(rèn)選項(xiàng)；對(duì)于那些有能力選擇的，給出足夠多的理解，減少自由選擇帶來(lái)的損失。
這些行為深入研究之后，其實(shí)都是套路，但是這些善意的套路，多來(lái)點(diǎn)，人生才有更多希望，不是嗎？
