昨晚騎電動(dòng)車接孩子，半道沒電了，當(dāng)時(shí)我真的是心急如焚。幸運(yùn)的事我推著電動(dòng)車沒走多遠(yuǎn)看到了一家賣電動(dòng)車的店鋪，順便也維修電動(dòng)車。還有電動(dòng)車充電服務(wù)。
看到了救星，心里很開心，便掏出一元硬幣充電，為了大方10分鐘充電的無聊心情，我和老板聊天。我說：“老板你說我這電動(dòng)車怎么回事，昨晚才充的電，剛才來的路上，電動(dòng)車時(shí)不時(shí)的會(huì)叫一聲，還有電源顯示一會(huì)一個(gè)格，一會(huì)四個(gè)格，有時(shí)候又沒電了。”
老板聽過我的描述用很確定地語氣和我說：“肯定是你這個(gè)電源插頭連接不實(shí)，需要更換。”我問道：“那要多少錢?”老板說：“三十元，其實(shí)你這樣換還不如添幾百塊錢買個(gè)新的電動(dòng)車。”我當(dāng)時(shí)感覺自己好像掉進(jìn)了什么陷阱，因?yàn)槲液退f話之余喵了一眼他那個(gè)電動(dòng)車的牌子，好像問所未聞。立馬警覺的說：“還是先修理吧。”
“那也要等先充電再說吧。”老板無精打采的甩了一句。我看他的態(tài)度感覺有點(diǎn)前后判若兩人。腦袋里對(duì)這個(gè)人的感覺沒有剛開始見到他那般熱切。我忽然有一種不可名狀的不信任感。我還是到我小區(qū)樓下的一個(gè)電動(dòng)車修理鋪去看看吧，似乎那個(gè)老板給我的感覺更踏實(shí)一點(diǎn)。
于是我假裝想換電動(dòng)車，笑著和老板說：“我想先別修了，我覺得你說的也有道理，我充完電再回去想想這事。”
今天早上我把送完孩子，就推著車子去小區(qū)附近的修理電動(dòng)車的小店。老板是個(gè)帶眼睛都微胖男，上次在他家修理電動(dòng)車印象很深刻。我跟他說：“你看我電動(dòng)車有什么該換的就換了吧”他卻笑著說：“需要換就換，不需要換就捯飭捯飭再用。”
就憑這句話我就感覺老板是個(gè)很靠譜的人。他看到我來就問車子怎么了。我又把昨天的話重新的復(fù)讀了一遍，沒想到他聽了之后，沒有立刻做出判斷，而是拿著那個(gè)測(cè)量電極的儀器，先是測(cè)量車把上的電源線，后又測(cè)量電池。問我電池?fù)Q多久了，我好像記不清了。他就打開電池看上面的日期，然后告訴我說：“你已經(jīng)換電池一年多了，好像不是電池的事情。”
正在我有點(diǎn)懷疑他技術(shù)的時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)他找到了問題的癥結(jié)所在。就是電池上的插銷電源線好像開裂了，他用膠布小心翼翼的粘好。然后他就試騎電動(dòng)車一圈，回來告訴我車修好了。
他把車子停在我面前的時(shí)候告訴我：“你這有個(gè)車閘不太靈了，車子不走的時(shí)候你要用手掰一下就好。”他說這話的時(shí)候，我忽然想起來上周帶孩子去菜市場(chǎng)，回家的路上車子突然不走了。我推著車子，帶著兩個(gè)孩子走了有兩站路到了一個(gè)修電動(dòng)車的地方。那個(gè)師傅就說：“你車子沒壞，你只要掰一下那個(gè)車閘就好。”我當(dāng)時(shí)就差找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
想到那個(gè)讓我羞愧難當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，我用很決絕的口氣和老板說：“這個(gè)閘不靈了，你就把它換了吧。”老板很快就把閘換了，然后和我說了句：“一共25元。”說真的當(dāng)時(shí)我聽到這個(gè)數(shù)字的時(shí)候脫口而出：“是45元嗎？”因?yàn)樽蛱焱砩夏莻€(gè)老板說什么解決那個(gè)插座的問題就要30元，我想又換了一個(gè)車閘肯定要不少錢。
“是25元”老板加大了嗓門，把我從那無邊的思緒給拉回到現(xiàn)實(shí)。我付了錢，高興的把車子騎回家。
回家的路上我就在想，人和人之間的差距真的是很大，同樣是修理電動(dòng)車的人，一個(gè)不考慮顧客的感受極力的推銷自己的產(chǎn)品，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。另一個(gè)處處為顧客考慮，講究細(xì)水長(zhǎng)流。究竟誰才是會(huì)做生意的人呢?
