今天這一課讓我感觸挺深的，說了一種意思是微信上的同理心，在微信聊天發出的話語讓別人看著舒服，而不是一味自己講的舒服。
最好的關系就是兩個人相處起來特別的輕松愉快，聊天氣氛無拘無束的說話，表面看似肆無忌憚，其實兩個人都相互說出了對方聽著舒服的話語，而不是一味的講自己想講的話。
聽到潤總中間說的一個例子，我回想到了前兩天我發了條朋友圈，引起了一個客戶反感，她在下面評論了一些批判的話語，我就發現，有些時候真的是做不到人人都滿意，人人都喜歡你，我覺得這是正常的，但是我并沒有占到她的角度去考慮事情，同樣也沒有去說出她想聽的話，并毫無保留的懟了回去。
反思了一下自己，雖然是在腦子一熱做出的回應，但是我覺得和大部分客戶聊天的時候，可能我還是下意識的去回應了我想說的話，而不是對方想聽的話，微信上的同理心真的非常重要，不僅僅是一句我能理解您就可以解決掉的。這一課對我目前的狀態來說真的很重要，也很及時，希望在接下來的工作當中，能把微信上的禮儀領悟好一點，并且運用更好一點。加油＾０＾~＾０＾~！！
圖片發自簡書App
