1、為什么我的來電懸浮窗不顯示？
答：請檢查以下三個設置
（1）檢查軟件設置中來電顯示是否打開，如關閉請先打開。
操作步驟：點擊頭像或者手指從軟件最左側往右滑動，會打開側欄，點擊應用設置，找到來電顯示打開
（2）將客戶通設置為開機自啟動，加入白名單。
操作步驟：不同手機設置不同，具體請到手機系統設置里查找
（3）給予客戶通 懸浮窗權限 和 鎖屏顯示權限
目前很多手機會默認關閉懸浮窗顯示功能，請到手機設置中打開該選項，目前市場上手機型號繁多，各個手機設置不同，無法給出統一設置方法，但大同小異。
2、為什么我設置了跟進提醒，但是時間到了并沒有提醒？
答：將客戶通設置為開機自啟動，加入白名單，并保證賦予了客戶通所有的權限。
3、客戶通為什么要定期做數據備份？
答：客戶通默認將數據保存到本機，原因是節省流量和提高加載速度，并且有些用戶會擔心自己的數據泄露，默認存放本機，可讓用戶的選擇更加靈活。
4、客戶通數據如何備份？
答：客戶通數據備份分為本地備份和服務器備份，本地備份是將數據全部只備份到本機，服務器備份是將數據備份到客戶通的服務器。推薦使用服務器備份，這樣即時以后更換手機或者手機丟失，都可以登錄賬號恢復數據。
操作步驟：打開側欄（點擊頭像或者從最左側往右滑動），點擊備份恢復，點擊服務器備份即可
5、我用QQ登錄和QQ郵箱都登錄過，為什么恢復的數據不一樣？
答：請注意QQ登錄和郵箱登錄（不論是QQ郵箱還是其它郵箱）并不是同一個賬號，所以恢復的數據不一樣。
6、客戶通有PC版或者IOS版嗎？
答：目前客戶通只有安卓版，PC版或者IOS版以后會考慮。
7、客戶通中客戶信息支持哪些錄入方式？
答：目前客戶通錄入客戶數據的方式有3種
（1）手工錄入（2）手機聯系人導入（3）Excel表格導入
8、怎樣將Excel表格中的客戶數據導入到客戶通中？
答：請先到軟件的導入導出功能中下載 客戶通Excel導入模板 ，下載成功后，將該模板傳送到電腦上，在電腦上按照模板要求編輯客戶信息，最后將編輯好的模板傳回手機，打開客戶通選擇導入客戶—Excel導入—選擇目標Excel文件，即可完成導入。
9、客戶通適合哪些人群？
答：客戶通適用于所有的個人銷售人員和業務人員以及規模較小的團隊。
10、客戶通需要如何設置權限才能保證正常運行？
用小米手機來舉例說明，其它手機大同小異，照做即可
1、點擊 設置 進入設置界面
2、點擊 授權管理 進入授權管理界面
3、點擊 自啟動管理 進入自啟動設置界面 ，將客戶通設置為開機自啟動
4、繼續從授權管理界面點擊 應用權限管理，進入權限管理界面，綠色對勾 圖標標識的權限表示客戶通必須要用到的權限，必須允許，灰色問號 圖標標識的權限為非必須權限
客戶通下載地址：點此下載客戶通APP
掃描二維碼下載：
聯系QQ群：320614196
