一、暑期運營集訓營招生流程圖
二、運營思維分析
? ? 1、流程化思維:整個過程分步驟有條理的推進,不同階段有不同側重點的相應措施,如上圖所示,從內容推送發布到付費報名再到聽課交流,按照先后時間的不同分的非常詳細,并且為了達到最終的效果,從每一步著手,有章可循。
? ? 2、精細化思維:為達到整體的預期水平,以活動流程為依據找關鍵節點,以問題為導向采取措施,如上圖每一環節后面的具體措施就是精細化思維的體現,只有細分整個環節,才能找出問題關鍵所在。
? ? 3、杠桿化思維:以小博大。(1)用講師自己的求職、工作經歷背書,阿里前高級運營,7年一線互聯網公司運營經驗,以及阿里運營經驗分享第一人等,都很容易激發求職者或初入職場者的身份認同感。(2)和平臺遠野老師的產品集訓一起推送,相互背書,兩位都有阿里的從業經驗,相輔相成更容易強化用戶心中的體驗,形成集群效應。
? ? 4、生態化思維:搭建起相互間的價值聯系,老師與平臺之間相互成就,老師的知識在前輩live以及實習僧的平臺上能達到最大限度的傳播,也能以最快的速度到達目標客戶。平臺也能借助老師的知識提高知名度、可信度,吸引大批用戶。
三、改進意見
? ? 1、就內容推廣發布而言,可以聯合其他平臺推廣,如在微博,今日頭條等建立相關的賬號,同步更新推送消息,節省成本,效果顯著。
? ? 2、報名支付過程中要先給僧妞發紅包,然后僧妞下發二維碼,掃碼認證之后才可以加入班級。這個過程太繁瑣,中間有一段等候時間,使得整個過程不是很流暢,容易導致用戶信賴度下降,這個可以從系統上直接進行優化,支付直接下發二維碼或鏈接,效率更高,更能促進購買。
? ? 3、支付成功之后,其實是一次很好的二次傳播的時機,可引導用戶分享,并給予其他形式的獎勵,如單獨的答疑、實習推薦的機會等,讓用戶在朋友圈分享,熟人傳播的可信度遠高于其他方式,所以這將是一次非常可信的二次傳播。
? ? 4、聽課交流過程中,加強管理與引導,可適時讓往期優秀學員,分享學習、找工作過程中的經驗。再者就是學習資料的匯總,比如老師上課的ppt或其他一些資料的整理,可以借助微信平臺實現,如課堂派——能夠上傳學習資料,也能上傳作業,非常方便。