哈嘍大家晚上,我是日記星球第6655號(hào)星寶寶,我來(lái)日記星球堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇日記第44天了。感謝我們相遇在日記里,歡迎你常來(lái)看我寫(xiě)日記。非常開(kāi)心你能堅(jiān)持看完我寫(xiě)的日記到文末,并給我留言點(diǎn)贊。
今天是2022年元旦節(jié),新年第一天必須有新氣象。上周參加日記星球特戰(zhàn)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng),戰(zhàn)勝了自己早起。雖然訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束了,但我堅(jiān)持了下來(lái),今天任然早早起床。起床后邊洗漱邊聽(tīng)了一段羅振宇跨年演講《時(shí)間的朋友》,然后就是林州醫(yī)院視光中心。
很感謝時(shí)間的朋友。應(yīng)該說(shuō)是今天運(yùn)氣好,成交了一單,開(kāi)門(mén)紅!
今天是元旦節(jié),天氣特別的好,很暖和。很多人都去郊游了,視光中心來(lái)的人并不多,但是我們是服務(wù)行業(yè),必須堅(jiān)守工作崗位。我也一樣,堅(jiān)守崗位,節(jié)日上班。
醫(yī)院門(mén)診上午來(lái)了一個(gè)五歲的女孩子,眼睛過(guò)早近視了。媽媽帶著孩子來(lái)到視光中心,經(jīng)過(guò)全面檢查,確定孩子是近視前期,遠(yuǎn)視儲(chǔ)備已經(jīng)剩下+0.25。
五歲孩子正常遠(yuǎn)視儲(chǔ)備有+1.50--+1.75左右,如果過(guò)早消耗完遠(yuǎn)視儲(chǔ)備,近視就會(huì)提早來(lái)到。而且孩子裸視也比較低。眼軸也比同齡孩子眼軸長(zhǎng),媽媽還帶著去過(guò)其他眼科醫(yī)院檢查單過(guò)來(lái),
我綜合分析了她的情況,并專(zhuān)業(yè)的告知了女孩媽媽?zhuān)⒆拥难圯S增長(zhǎng)太快,已經(jīng)超出了五歲孩子正常值,遠(yuǎn)視儲(chǔ)備基本用完,這孩子未來(lái)一定是高度近視眼,由于孩子父母雙方都是高度近視,有一定的遺傳因素。
我說(shuō),由于沒(méi)有屈光度數(shù),可以暫時(shí)先不戴眼鏡,目前首先提高裸視,控制近視的發(fā)生發(fā)展,做視覺(jué)訓(xùn)練。 必須克服一切困難,然后我又給出了全面的綜合的防控方案!
整個(gè)溝通過(guò)程中,我把很專(zhuān)業(yè)的眼視光術(shù)語(yǔ)用淺顯易懂的大白話(huà),用各種打比方的方法,講給孩子?jì)寢屄?tīng),讓她能聽(tīng)懂,能理解孩子目前的處境。必須引起高度的重視。預(yù)防近視,刻不容緩。最后媽媽很感激我,因?yàn)樗龓Ш⒆舆€是走了不少醫(yī)院眼科了。媽媽決定下午來(lái)成交!下午還是堅(jiān)決的相信來(lái)了。
整個(gè)溝通過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是專(zhuān)業(yè)的檢查,根據(jù)檢查結(jié)果給出適合的方案。兩個(gè)店員最后出單成交。
總結(jié),第一,溝通需要相信,堅(jiān)決相信客戶(hù)一定能成交,因?yàn)樗行枨蟆?jiān)決相信我們自己的服務(wù)和技術(shù)一定能幫到她。堅(jiān)決相信溝通時(shí)候的語(yǔ)言溫和,篤定,給客戶(hù)信心,臨門(mén)一腳。一切成交都是為了愛(ài)。愛(ài)她就成交她,愛(ài)她就提早成交她,讓她早點(diǎn)受益。只有做到這樣三點(diǎn),成交就是分分鐘鐘的事了!
我是邊溝通,邊帶團(tuán)隊(duì),最后店員同事心服口服,完成了新年第一天開(kāi)門(mén)紅,給大家?guī)?lái)了信心!
好了,今天就寫(xiě)到這里,總之開(kāi)門(mén)紅,給大家?guī)?lái)了信心!加油吧!我的小伙伴們,下次看你們的了!