昨天五分鐘商學院的破窗效應對我的觸動很大，在社會上包括生活中存在很多破窗效應，在工作中一個員工又懶惰心理就會影響很多員工的執行力
案例一：殘次問題
店長：你們怎么攢了這么多要洗的衣服，這樣會影響銷售
員工：你看她攢的比我的還多
由此可以看出當一個員工偷懶，別的員工也會跟著學，這就需要我們管理者及時發現 及時處理，絕不能包容
如果未及時處理或者處理不當會導致店面員工出現情緒，從而也會影響銷售和店面各項制度如果制度被破壞，而破壞制度的人沒有受到相應的處罰和考核，必然其他員工也會效仿。
案例二：收尾問題
店長：怎么還不收尾
員工A：這些不是我的顧客試的
員工B：現在個人業績了就誰的顧客誰收尾
現在個人業績以后都只忙著接顧客，誰也不想收尾，所以現在誰的顧客誰收，隨時收，早班員工收完才可以下班，避免了員工懶惰導致衣服沒有及時掛回賣場
由此可以看出在我們工作和生活中存在著很多這樣的問題，我們要做的的就是立即處理，及時制止，避免這種情況蔓延.
以前不知道這種現象叫破窗效應，現在真的學到了很多，也知道了該怎么處理，我不知道別的店是否存在這些細節但是致命的問題，現在自己的管理方面還比較薄弱，通過劉潤商學院真的能知道很多，遇到事情也知道該怎么辦了，繼續充實自己吧！
