第一、建立咨詢關系的技術
咨詢關系的概要：咨詢關系是幫助來訪者解決問題的基礎，貫穿在整個咨詢的全程，是咨詢師扮演的重要角色的必不可少的渠道。咨詢應該具有對每一個來訪者給予鼓勵和支持的功能。
重要人物的重要觀點：個人中心治療法的創始人 羅杰斯(Carl Rogers) 1957年提出三要素：真誠與溫暖、尊重與接納、同理的了解。
重要咨詢技術：
1、同理的傾聽：是咨詢師必須基本技能和態度。（伊根G.Egan，2002）
恰當的聽。咨詢師能夠全神貫注的觀察來訪者的神情以及傾聽來訪者的敘說，投入到來訪者的世界中去，逐漸了解來訪者想要表達的意涵，并且做出適當的回應。
常見陷阱：
1、聽而不聞：咨詢師沒有真正投入地在聽。
2、部分的聽：咨詢師選擇性的聽，聽到了一些片段，卻不能了解來訪者問題的全貌，容易斷章取義。
3、錄音式的聽：咨詢師只聽見來訪者說的表面話語，但對來訪者話里的真正的含意卻難知悉。
4、復述：咨詢師不斷復述來訪者的話語，使來訪者感覺自己的敘說不能被傾聽，以致可能停止繼續表達。
2、被看重的感覺：是咨詢師另一項必須基本技能。（阿蒙森、2005）
Please 模型來說明被看重的表達方式
P：保護（Protecting），提供來訪者自我探索時的安心和安全
L：傾聽（Listening），愿意花時間聽來訪者說故事，專注其故事背后的感覺
E：探究（Enquiring），通過提問和澄清，表達對來訪者生命的興趣
A：體會（Acknowledging），與語言和非語言行為來表達對來訪者的關心
S：支持（Surpporting），以正向的態度和行為給予來訪者鼓勵和肯定
E：交流（Exchanging），在適當的時機和來訪者真誠地分享自己的經驗
四個層次：
第一層：視覺上的注意；
第二層：真正感覺到自己是安全的和重要的；
第三層：讓來訪者相信自己不僅是獲得幫助，而且也能有機會幫助他人；
第四層：超越個人和專業的關系，咨詢師是在真誠地關心著他們的困惑和幸福。
3、初層次同理技術
初層次同理是了解、澄清來訪者表達的表面情緒和意義，具體技術如下：
（1）身體語言的表達：研究顯示非語言溝通在人際交流中的比例占70%以上，且比語言的表達更準確。分為身體語言和副語言。身體語言如五官表情、姿勢動作等；副語言如說話的音量、速度等。
（2）重述：重述是咨詢師重復來訪者所說的整句話或關鍵字眼。咨詢師像一面鏡子，將來訪者所表達的想法和感受反射回去，讓來訪者重新思考自己剛才所說的含意，并加以說明、確認或修正。通常是以問號收尾。
（3）簡述語意：咨詢師將來訪者的表達改成自己的語言，將來訪者的想法與感受簡要地反映出來。即“改句子”。
（4）澄清：咨詢師請來訪者進一步說明或解釋所表達的意思、想法或感受。澄清也是幫助來訪者重新思考自己剛才的表達，并進一步表達其真正含意。
（5）具體化：要求來訪者第自己問題的敘說給予具體的描述或舉例說明，特別是當來訪者的表達是一些抽象的形容或不完整的敘說時。這樣可以幫來訪者澄清模糊話題、聚焦于特定問題，甚至可以幫來訪者思考問題的原因，甚至可能發現解決問題的方法。
（6）摘要：摘要是咨詢師在與來訪者進行談話之后，對其重要的內容及信息進行整理和強調。可以讓來訪者有機會看到自己咨詢時提出來討論的各種議題和問題。還可以回顧制定咨詢目標和談話的優先順序。摘要不一定由咨詢師做，有時也可以請來訪者自己做心得回顧和談話內容整理。
（7）反映內容和感受：針對來訪者表達的一些想法與情緒，給予相應回饋。可了解和分享來訪者的想法和感受、觀點。反映感受也是咨詢師針對來訪者語言背后的感受或情緒做反映。
（8）知覺檢核：咨詢師將咨詢中接收或理解的咨詢信息和內容，請來訪者確認。這就是知覺檢查。目的是強化來訪者的信心和決定。也可以讓來訪者做些補充或修正。
（9）探究：咨詢師搜集與來訪者問題有關的特殊信息，從而對來訪者有更深層的了解，特別是搜集那些對來訪者的進步有重要作用的領域信息。
（10）引導：咨詢師使用一些簡短的語言，如“嗯，我了解”，“然后呢”，“你能多說一點......”“你的意思是....”等，鼓勵來訪者做更深的探究，有助于來訪者有更多的自我了解。
（11）提問：咨詢師用提問的方式來獲得來訪者的重要信息，也能讓來訪者掌控自己想要表達的意思。提問分為開放式提問和封閉式提問。封閉式提問多為“是否”、“對錯”、“好壞”等。開放式提問是將責任放在來訪者身上，讓他們對想要分享的信息擁有某種程度的掌控權。
4、高層次同理技術
高層次同理的運用通常在咨詢的中后期，即在咨詢師和來訪者已經建立了良好的咨詢關系以后。因為高層次同理可能對來訪者造成一定的威脅性和沖擊，除了把握好使用的時機外，使用時也要做到態度謹慎和表達委婉。
（1）描述身體語言：目的是從來訪者的表情或動作中找出和確認與他們的語言相一致的內容，以進一步澄清說話的真實含意。描述身體語言的句子通常以問號收尾。
（2）面質：是咨詢師在面對來訪者出現了前后言語相互矛盾或言行不一致時，以一種真誠的態度反饋給來訪者，從而幫助來訪者思考和洞察自己的矛盾或不一致，讓來訪者了解自己在別人心中的看法。運用這種技術對來訪者一種挑戰，因此咨詢師的態度和語氣宜親和婉轉。面質的用法也常以問句收尾。
（3）立即性：處理當下咨詢關系中出現的問題，如來訪者對咨詢師的憤怒、咨詢師對來訪者感到的挫折、來訪者與咨詢師雙方的感受不良等。立即性的運用，可以幫助來訪者消除疑慮，弄清楚整個狀況，還可以幫助來訪者自我成長，且可將此領悟運用于咨詢外的人際關系中。用法也常以問句收尾。
（4）自我表露：咨詢師與來訪者就談話的主題或有關的內容，分享一些自己的感受、想法與經驗。盡量以簡單精要的陳述為宜。自我表露有正向與負向的影響。正向，可為來訪者樹立一個自我表露的典范，或幫來訪者對現有問題獲取不同的看法；負向，可能會出現重心放在咨詢師的議題，而非來訪者的問題，所以要審慎評估它可能造成的影響。
5、對非自愿來訪者的咨詢處理技術
來訪者表現出對咨詢幫助的抗拒、防衛或不合作等情形，使咨詢關系無法順利建立。不要輕易給來訪者貼標簽，可能有背后深層次的原因，不要錯過真正幫助他們的機會。
咨詢師要了解，如果一個人不承認自己的問題，我們是很難幫助他的。
咨詢師要開放地對來訪者說明自己每個作為的意圖，并且嘗試了解來訪者的立場和觀點。
（1）非自愿來訪者的內在原因：阿森納（2005）認為有六種原因，分別是：對咨詢感到害怕、否認問題或責任、之前的負向經驗、混亂的負向情緒、其他利益考慮、被強制參與。
（2）非自愿來訪者的咨詢原則：非防衛性的開放討論、同理、角色和責任的說明、陪伴走一程。
第二、探索生涯問題的咨詢技術
建立咨詢關系是生涯咨詢的基礎，而探索生涯問題是生涯咨詢的第一步。咨詢師的角色就是一座橋梁，一個協助者，幫助來訪者從“實然”出發，從“應然”著眼，順利的跨過這道鴻溝。
實然：What is,指來訪者現在的實際狀況；如工作上的不適應、學業成績不佳等；
應然：What ought to be ,來訪者所期望的未來情形；如所學專業發展、工作選擇的前途等。
1、探索生涯問題的技巧
（1）開放式問句：幫助來訪者看清自己的問題，咨詢師要換位思考，用來訪者的眼睛看他的世界。鼓勵來訪者多說，可以幫助來訪者提供更多有用的信息，并且能增進彼此信任的咨詢關系。
（2）為什么是現在：在咨詢初期，咨詢師了解是什么因素讓來訪者在此時來尋求協助，是一個很好的談話開始。有助于澄清來訪者問題的性質，以及評估來訪者前來咨詢的動機。參考話術：
你的這個困擾已經出現很久了，是最近變得更嚴重了嗎？還是你試過的解決方法都無效？
聽你的意思是你并不想來，而是關心你的父母（老師、朋友、愛人）要你來的，他們的想法是什么？
你這個問題影響到你的工作生活了嗎？它是怎么影響的？
（3）限制性陳述：讓來訪者在描述自己的問題是聚焦重點的有效方法。帕特蘇拉（Patsula,1992）建議咨詢師可以指導來訪者用簡短的句子，同時表達自己的問題和原因。來訪者陳述的句子，必須包括描述困難或問題，以及他自己認為的可能原因或理由。
（4）生涯比喻：用語言來表達自己看待問題的觀點的方式，旅程、傳承、適配、季節、成長、創作、網狀系統、資源、故事、文化產物。
（5）生涯圖：通過視覺表象用圖畫的形式呈現出來。幫助和指導來訪者更好地了解自己過去的成長、現在的問題和未來的期望
（6）心流體驗：引導來訪者探索自我，讓其談談他個人的生活或工作的感受，尤其時很有成就感或感到愉悅時的感覺。
（7）喜歡的生活方式：影響來訪者生涯發展的重要因素，透視出來訪者的生活態度和價值觀（包括未來生涯）《我喜歡的生活方式問卷》
（8）典型的一天：了解來訪者的生活模式，因為生活模式可能會是影響或導致他學習、生活或生涯問題的原因之一
（9）生活餡餅（時間餅圖）另一個類似典型的一天的探索方法。提醒來訪者思考自己的生活和作息的安排是否適當。當來訪者有對目前的生活安排不滿意或有新的覺察時，咨詢師應鼓勵來訪者再繪制一個理想或期望的生活餡餅。
（10）價值觀檢核：價值觀是主打個人行為的方向盤，有形或無形的影響者來訪者對自己生涯問題的思考和判斷， 一般價值觀《價值觀評估單》、工作價值觀《工作價值觀競購單》
（11）尋找例外：幫助來訪者找到解決問題的方向或目標。所謂尋找例外就是詢問和了解來訪者在以往的經驗中他的這些問題很少發生或從未發生的原因。是探索和討論來訪者的成功經驗，即通過贊美和肯定來訪者過去所用的積極正向的解決方法，讓他在面對現在的問題時重拾信心、重燃希望，并鼓勵來訪者將過去這些積極正向的想法與做法愚弄到現在的問題解決上
（12）假設架構：引導來訪者想象問題不存在時，他可能回事怎樣的一種情形。如：假如有一天問題解決了，你的生活會有什么不一樣嗎？假設你的為你不存在了，那是因為發生了什么事？如有一天你實現了理想，你是怎么做到的?如有一天你的困擾消失了，你覺得消失的原因是什么？可以幫來訪者搜集和尋找可能解決問題的方法、目標，或是在未來有積極意義的行為和事件等信息。
2、探索生涯問題的陷阱
（1）信息堆陷阱：提醒來訪者慢慢敘述，以及適時打斷來訪者的話語并加以澄清、探究或摘要之外，還要引導來訪者對自己問題的數個問題排列出優先順序，如詢問：什么是你感到最困擾的問題？你希望最先解決的是哪一個問題？在短期內希望達到你的哪一個目標？最好的策略是幫助來訪者先聚焦在一兩個問題的澄清和探索上，之后在討論其它的問題
（2）錯誤判斷的陷阱：對來訪者的信息容易產生偏見或主觀的解釋和理解。常見的有4種錯誤判斷：
2.1 先入為主觀念：咨詢師過度強調與來訪者最先交談所獲得的信息之重要性與必然性
2.2 個人偏好：過度依賴個人喜好的理論或診斷，如：咨詢師以自己熟悉的“理性行為治療”判斷來訪者問題是由非理性信念所致，或者輕易判斷來訪者是精神疾病
2.3 選擇性注意：咨詢師對自己不了解或沒興趣的問題，常常忽略或加以簡化。如：認為來訪者的不敢表現是懦弱而非文化習俗強調的謙虛，或來訪者晚上做的夢只是白天的焦慮造成的。
2.4錯誤歸因：將問題的原因簡單地歸咎于來訪者身上，如來訪者對自己得問題不愿負責、沒有改變得動機、或來訪者有心理疾病等。
（3）缺乏彈性得陷阱：咨詢得方向和目標一成不變。如：當咨詢師幫助來訪者探索和解決了最初的問題后，另一個新的問題又跑出來，咨詢目標需戰役到新問題的探索和解決上。有時生涯問題的探索方向可能因為來訪者有了新的感覺而有所改變，也可能是對咨詢師有了更多的信任，愿意表露自己內心更深層的想法和愿望，而使咨詢有所轉變。
第三、拓展自我覺察的咨詢技術
完形治療的觀點：覺察是自身在與他人和外在環境接觸的過程中，其生理、心理、情緒和心靈產生的一種注意、體會、觸摸的經驗，不能覺察的人與他人或外在環境就會產生一種疏離的關系。當今社會，因人們的匆忙步履和注意力的分散而常常被忽視。許多尋求心理咨詢的人正是因失去了接觸而產生疏離，因為他們內在的覺察好似被卡住，久而久之甚至否認自己的覺察能力，以至于帶來焦慮和僵局感。
增強自我覺察是所有咨詢的目標：包括對其他選擇、動機、影響個人的因素以及個人目標的覺察等。主要有3個方面：
接納自己：幫助來訪者了解和接納他自己是一個有情緒、有想法、有信念的人，而且在來訪者真實地面對自我地時候，能覺察到阻礙自己成長的因素，并且獲得或增強自我處理生涯問題的信心和能力。包括接納自己過去不完美地行為和經歷。讓來訪者卸下自我防衛的面具，接受自己生命中真實的一面，并愿意隨時間的推進而更新改變。
活在當下：有時來訪者好像沒有自己的過去似的活到現在，而有些來訪者則始終活在未來的幻想里。缺乏“此時此地”的意識，沒有活在當下的覺察。咨詢師重點要聚焦在來訪者此時此地的歷程上，幫助來訪者了解自己的現狀和特點，讓他們知道自己的長處和不足。
自我負責：來訪者在覺察接納自己和活在當下的同時，也要覺察到他自己應該對他所做的選擇和采取的行為負責，進而對自己生涯的成長負責，同時咨詢師要鼓勵來訪者建立自我管理的信心和能力。
第四、反思生涯信念的咨詢技術
人的內在信念跟他的情緒和行為之間的關系非常密切，而且彼此相互影響，在咨詢中來訪者的信念通常是造成他自身問題的根源。
1、認知行為療法的信念觀點
（1）非理性信念：理性情緒療法創始人艾里斯認為：人類情緒的困擾大部分源于失功能的思考歷程，如：夸大、過度類化、過分簡化、不和邏輯、錯誤的推論、僵化以及未經驗證的假設等，故情緒困擾（憂郁、生氣、焦慮、后悔、自憐、無價值感、憤怒與不適當）是非理性信念下的產物，而減少一個人情緒困擾的最好放啊就是改變自己的思考方式--運用“駁斥”技術，挑戰來訪者講話或沒有彈性的信念，協助來訪者評估這些信念的真實性或合理性。
（2）自動化思考：是一種自動反射性地內在對話，對人的行為有決定性的影響。這種行為或情緒產生不良適應的自動化思考，也稱之為不良適應信念。認知療法創始人貝克認為不良適應信念會形成認知扭曲，如對自己負面的評價、以負面的方式解釋經驗，以及對未來做負面的推論等。采用蘇格拉底是問話法，咨詢師提出信念相反的證據來面質來訪者。
（3）自我暗示：認知行為療法認為：自我暗示是人在內心中自己對自己說話的聲音，也成為自我對話或自我陳述。咨詢師教導來訪者持續監測其自我暗示，并以更適當的暗示取代不適當的暗示。可以要求來訪者學習一些適當的適應性陳述句，這樣有壓力的情況下，來訪者可以在內心重復練習適應性的陳述句，以減輕和消除產生的焦慮癥或恐懼癥。
2、生涯信念
認知心理學的觀點：信念（包括生涯信念）是一種認知圖式，即有過去經驗所形成的知識系統，人們根據這套系統來認識和適應現實環境，并依據系統來發展未來行為。來訪者的認知基模可能基于以下推論：
自我觀察的推論：來訪者的自我觀察推論與他自己過去的經驗有關，而且常常是與他人比較的結果。如：來訪者認為自己：我是一個不擅長交際的人；我的數學能力差等。
世界觀的推論：世界觀的推論是以自我觀察推論為基礎，無論正確與否，常成為影響生涯發展方向的動力。如：來訪者推論：我不擅長交際，所以不適合從事像教育、社會工作之類的職業；我數學不好，只能讀文科。
3、七個常見“麻煩信念”（ 克朗伯茲）
（1）以偏概全的推論：來訪者把一部分的事實或過去經驗，是為支持自己觀點的充分證據，推衍到所有的人或事上
（2）單一標準的自我比較：來訪者將某個人或某些特定的任務拿來跟自己比較，造成自己裹足不前或錯失機會。如“我的同學某某家世好，將來一定有前途，而我就沒有他這樣的背景；這個專業有成就的人都能言善道，而我表達能力這么差，不可能成功的
（3）對不好結果的夸大情緒：來訪者將自己身上發生的一些不順利或失敗視為不幸，并且有夸大的負面情緒，因而不愿再嘗試努力，這種災難情緒的信念如：我連這件事做不好，太差勁了。申請的三家公司都拒絕我，我的前途悲慘呀
（4）倒果為因的推論：來訪者由于信心或資訊不足，對自己的生涯預設立場過早下 結論，以致造成發展上的限制，這種倒果為因的信念如：我長得不好看，這個行業站出來的都是帥哥美女；依照我過去的經驗，失敗的可能性很大
（5）擇善固執：來訪者對自己追求的目標過于執著或理想化，缺乏彈性變通的思考以及自以為是的作為，讓自己陷入僵局，這種固執成見的觀念如：我就是要出國念書，否則將來沒有前途；我希望找一個賺錢多，干活少、離家近的工作
（6）因小失大：來訪者過度在意枝節或次要因素，而忽略整體或重要因素，以致容易犯下見樹不見林的疏失，這種以偏概全的信念如：我認為一個人賺多少錢代表他的地位；我要有那位成功企業家的運氣就好了
（7）自欺欺人：來犯者為掩飾自己失敗的真正原因，制造一些似是而非的理由或借口，以致無法突破現在的困境而迷失了未來的方向。這種掩飾真是的信念如：在現今競爭的社會必須要有好的人際背景；這學科成績不好，是老師教法有問題。
4、六大類常見大學生生涯信念（臺灣紀憲燕，1994）
（1）工作本身有無價值：相信工作本身極有價值，或相信工作是達成其它目標的手段，其內涵包括成就感、開放度、工作條件、遷居意愿、角色刻板印象、冒險性、休閑生活、努力意愿。
（2）有彈性變化/無法接受改變：其內涵包括個人是否認為大學教育是否獲取好工作、是否相信一次選擇定終身、能否接受變化、能否接受學非所用，能否接受自己處于生涯未定向狀態。
（3）相信自己/依賴別人：其內涵包括他人的支持、責任感、人我比較、生涯自我效能、逃避、依賴、專家支持等。
（4）關于成功 / 失敗：其內涵包括自我價值是否建立在工作表現上、完美主義、不成功便失敗等。
（5）關于決定歷程：其內涵包括控制不確定性、人與環境適配、審慎、最佳工作信念等。
（6）順從/不受限制本身：外在取向、順從家人或社會價值觀、督導、工作時間等。
5、三項中國式生涯信念（金樹人1997）
（1）面子主義：相信每個人都會獲得完美的工作，不容許自己出錯，害怕失敗，擔心若找不到滿意工作，會給家人添麻煩。
（2）性別刻板化印象：認為社會對兩性工作上的表現，有不一樣的期待和限制。
（3）外在取向：傾向于接受家人的期望及社會價值觀 。
6、生涯信念的咨詢：
6.1 生涯信念的咨詢模式的六個步驟（克朗伯茲 1991）
（１）傾聽和理解來訪者的問題。
（２）確定來訪者的信念類型。
（３）探究來訪者的麻煩信念意涵。
（４）要求來訪者對自己的麻煩信念提出證據。
（５）鼓勵來訪者以行動去驗證信念的正確性。
（６）如果信念證明有誤，要求來訪者采取改變和行動。
6.2 生涯信念咨詢的四階段
階段一? 傾聽和發現：咨詢師傾聽的目的是引導來訪者說出自己的問題，并且通過傾聽發現來訪者的話語里一些可能是非理性信念或不良適應信念的線索。如懷疑自己的能力、不敢嘗試冒險、要求完美、低目標或逃避問題、不容許自己出錯、依賴他人的期望、只相信自己、刻板印象、不敢面對改變等。而且，咨詢師可能會發現來訪者可能有上述的兩個或兩個以上的線索。因為許多非理性或不良適應信念都有同一個核心信念，如“我必須”、“我應該”等。
階段二 聚焦和偵測：咨詢師經過傾聽發現來訪者的一些非理性或不良適應信念的可能線索之后，必須與來訪者進一步討論，以求證這些線索是否為非理性信念或不良適應信念。學會并掌握偵測非理性信念、偵測自動化思考、偵測自我暗示。
階段三 舉證和驗證：舉證的目的，咨詢師引導來訪者對自己非理性或不良適應的信念提出支持征集，并加以探討這些證據是否正確或合理。而驗證是咨詢師鼓勵來訪者采取行動，去證明自己的信念正確或合理性如何。
階段四 改變和行動：如果來訪者經過證明自己原先的信念，確是非理性信念或不良適應信念，咨詢師需要鼓勵他改變原先的非理性或不良適應信念，并建立理性或良好適應的信念，以及采取實際的改變行動。
第五、運用測評方法的咨詢技術
（１）心理測驗，通過不同的量表來測量。
（２）行為觀察。
（３）傳記式測量。
（４）生理測量。
第六、有效運用資源的咨詢技術
咨詢師在來訪者對自己有更清楚的了解之后，咨詢的重心應該擴展到來訪者的生涯資源運用上，幫助來訪者重心認識這些生涯資源，并有效利用。資源運用得當會是助力，但不當也可能成為阻力。如來訪者高學歷，可能就業市場有競爭力，但也可能因父母期望或社會價值觀讓來訪者陷入高不成、低不就的困境。
資源：內在資源指來訪者本身的特質和能力，外在資源指來訪者周遭可利用的人、事、物。
1、尋求外在資源
（1）就業市場的趨勢
（2）社會支持
2.1 周遭重要他人的信息，重要他人指的是來訪者個體以及心理人格形成的過程中具有重要影響的人
2.2 重要他人的支持程度如何：重要他人社會支持（包括：不支持或反對）的支持形式：金錢、物質、意見、情感的支持等，而以上這些支持可能會隨時間而改變。《重要他人問卷》
（3）利用網絡咨詢
（4）整合生涯資源：幫來訪者思考以下4個方面問題。
4.1 我可以做什么
4.2 我能夠做什么
4.3 我想要做什么
4.4 我應該做什么
SWOT 分析法和發展策略。
第七、 強化咨詢效果的咨詢技術
這個階段可以鞏固與來訪者的咨詢成果，使之后來訪者的改變更為順暢有效。在進行制定計劃和采取行動之前。要避免：咨詢師過早催催來訪者制訂計劃的做法，如果來訪者還沒有進入改變的軌道；如果是咨詢師個人因時間或工作負荷想趕快結案而加快咨詢步調，而把來訪者遠拋后頭，都是不行的。咨詢師不能跑得太快。
咨詢要配合來訪者改變的步調很重要。有些來訪者雖然清楚自己的問題，也做了資源探索和整合，但仍會有猶豫不定或擔憂卻步的情況，此時咨詢師最需要做的就是強化咨詢效果的工作。
1、教導做決定：決策平衡單
2、協助制定目標：SMART 原則或PIGS 原則
3、提高改變動機：個人資源探索與GREEN 模型
3.1 改變的焦慮：改變要付出代價，也可能帶來失落感。
來訪者的擔憂：可能是自己的選擇不符合重要他人的期望、過去遭到拒絕而害怕求職的競爭、害怕自己的計劃無效等。來訪者對改變的信心不足，其原因有懷疑成功的可能性、不敢負起責任、要付出代價（如心力、時間）、堅持不足等。
3.2 提高改變動機的策略
3.2.1 持續增進咨詢關系：來訪者對自我改變的信心不足時，需要咨詢師給予堅定地鼓勵和支持。
3.2.2 同理和接納焦慮的情緒：咨詢時如覺察到來訪者面對改變所產生的焦慮情緒，先同理和接納來訪者的這種情緒是正常的反應，然后引導來訪者表達情緒背后的想法，比如：我了解要做改變，任何人都會有些擔憂，你的擔憂是......;看的出來要你立即下定決心，似乎有點困難，愿不愿意談談你的想法？你好像有些猶豫，是不是擔心父母反對？通過引導來消除或疏解來訪者的焦慮情緒。
3.2.3 鼓勵積極的態度：鼓勵其以積極樂觀的態度開始做生涯發展的準備，如：減低焦慮情緒，理性分析需求和目標、把握當下學習、掌握部分可使用資源。
3.2.4 排除改變的障礙：如不良適應信念、無法決定的優先選擇、不清楚的價值觀、錯誤的信息、不足的資源、親友的反對等，與來訪者討論必然碰到或可能有的困難，以及如何應對或解決的方法。
3.2.5 強調改變的誘因：改變和不改變都可能帶來不舒適或痛苦，引導來訪者比較改變和不改變的利弊得失，當來訪者發現改變后帶來的好處或利益勝過不改變，他會更有改變的動力，如讓他覺察到改變可能使自己心情穩定、精神愉悅、滿足成就、實現理想等，他會更有信心而樂于改變。
3.2.6 重視小改變：小改變達標后給自己一些精神或物質獎勵，如：自我表揚、鼓掌歡呼、吃大餐、看電影等。
3.2.7 尋求重要他人的支持：尋求重要他人的同意作為自我改變的見證，并且樂意在來訪者改變過程中有任何進步時給予鼓勵和支持。
3.2.8 想象改變的情景：引導式幻游。
3.2.9 鼓勵正向的自我對話。
3.2.10 共同參與改變計劃：來訪者對改變的動機缺乏或不強，咨詢師隨時留意來訪者是否投入咨詢過程中，不斷肯定他所做的努力，讓他對自己的改變有一種擁有感，進而愿意為自己的改變負責人。
第八、結案部分的咨詢技術
當來訪者的問題得到了大部分的解決，或朝向目標的行動有了顯著的改變時，咨詢就將進入結案階段。除了評估來訪者是否需要繼續咨詢外，與來訪者道別也是咨詢師較難處理的情感性議題。
1、行動計劃：
2、咨詢評估《來訪者評估表》
2.1咨詢師以自己的實際反映，回顧來訪者的記錄和考慮來訪者的評估反饋
2.2 得到同事的協助，以及非正式的小組討論或團體督導等
2.3 得到服務單位主管的協助
2.4 得到外來督導的協助
2.5 經由課程學習和專業研究機會
2.6 通過下列問題自我評估：
2.6.1 我為來訪者提供了追求生涯咨詢旅程最好的條件嗎？
2.6.2 我是否不用勸告而是容許來訪者選擇自己的生涯方向？
2.6.3 我是否站在來訪者的角度，考慮了他個人的情況和需要嗎？
2.6.4 我是否對來訪者產生刻板印象，而且收到他的種族、性別、社會、文化、年齡、性取向、能力不足等因素的影響？
2.6.5 （如使用測評工具）我提供的反饋式使用了正向的測評信息嗎？
2.6.6 （如家庭作業）我是否以最有幫助的方式為來訪者提供最適當的作業？
2.6.7 我的情緒被激起了嗎？這些情緒的來源是什么？
2.6.8 我對此次的咨詢感到滿意嗎？
2.6.9 我此次的咨詢有了什么不同嗎？
2.6.20 我從來訪者身上學到了什么？
3、咨詢結案
3.1 結案的評估：由于咨詢次數限制必須結案，咨詢師應與來訪者討論其它的協助資源，讓來訪者可以繼續探索他的生涯發展，如超出則轉介。
3.2 結案的情緒處理：結案不僅僅代表努力的成果，也象征著咨詢關系的結束，可能會帶給來訪者復雜的情緒，包括：生氣、難過、興奮、希望、失望等。咨詢師要讓來訪者有抒發這些情緒的過程，因為這是來訪者真誠面對和處理自己情緒的機會，進而鼓勵來訪者學習自我獨立。在咨詢中預先告知：結束咨詢的信息，以計數的方式減少來訪者對結案的疑慮。或者把最后一、二次面談之間的時間拉長，減少來訪者情感依賴，增強自我獨立的能力。此次咨詢關系結束，并不表示來訪者日后有需要時不能再來做咨詢，一方面肯定來訪者的成長，一方面表達未來再來咨詢的可能性，如：我們的談話到今天結束了，這些日子以來，你的努力讓你自己有了很大的改變，我真誠地為你高興，如以后還需要幫助，請你隨時來找我。
正向咨詢結案：咨詢結案的重點要放在來訪者的自我強度，包括幫助來訪者一起回顧：來訪者的進步、強化學習到的技巧、洞察收獲、了解未來可能面臨的挑戰，以及鼓勵來訪者持續努力。同時強調來訪者對自己生涯的主導意識，增進自我了解，探索生涯選擇、做生涯決定、尋找工作機會等技巧，回顧過程中他所做的一些步驟，以及碰到困難時可采取的策略。”來訪者真正改變是從咨詢結束后開始“。
第九、咨詢倫理的部分
1、來訪者的權利
知情同意
之情同意的內容
2、咨詢師的責任
覺察咨詢師個人需求：思考以下兩個問題：
我投入咨詢工作的動機是什么？；我可以幫助別人得到什么？
咨詢師不能有強烈被接納、崇拜、甚至令來訪者敬畏的需求，會阻礙咨詢目標的達成。
澄清咨詢師自己的價值觀：咨詢師保持中立不批判，只是幫助來訪者探索和澄清其自己的態度和價值觀，并運用其自己的價值觀來解決問題，唯一例外的是來訪者的價值觀或行為違背了道德和法律。
保密的責任與限制，告知來訪者關于談話內容保密限制和限制有哪些作為咨詢師對自己的保護。
專業能力與訓練：除擁有成為專家的基礎訓練之外，還要在特定領域中進一步的訓練如：飲食異常、家庭暴力、藥物濫用、網絡成癮、老年癡呆和艾滋病等。
第十、咨詢師的壓力調適
1、壓力來源：咨詢師最大壓力是來訪者告知其有自殺意圖或行為。其他的如：
來訪者數量的增加；不喜歡來訪者；質疑心理咨詢的價值和效果；
制定太高的目標，有完美主義傾向；無法判斷要使用何種適當的咨詢方法和技術；
無法有效的幫助來訪者；與同事之間發生專業上的沖突；與其他同行間有疏離感；
過度認同來訪者，以至無法掌握個人情感和專業行為的平衡；
下班后仍未把來訪者的問題暫放一邊；想快速解決來訪者的問題；
未得到來訪者的肯定或感激；處理繁雜的文書記錄工作；
來訪者拒絕再來咨詢。
2、壓力警訊：咨詢師產生職業倦怠：疲倦、失去活力或缺乏熱情。咨詢師要對壓力警訓保持高度的警覺性。
3、壓力調適：如果需要改變，我愿意在想法和行動上做什么改變？咨詢師從鼓勵自己開始吧。
4、關照自己：邁爾斯、斯威尼和特曼的健康輪概念作為鼓勵咨詢師關照自己的一面鏡子。
4.1 靈性
4.2 自我向導：處理主要生活事務時的專注和有目的性的感覺，如：價值感、健康的掌控感、合乎現實的信念、情緒察覺和適應，問題解決和創造力、幽默感、良好營養、運動、照顧自我、性別認同和文化認同等。自省：上述這些元素如何展現在你的生活中？對你而言，自我導向重要嗎？你認同生活中可以掌控的部分，也試著認同無法掌控的部分嗎？
4.3 工作與休閑：休閑與工作一樣可以提供成就感。自省：你每周從事的休閑活動是什么？你的工作與休閑時間分配得當嗎？回顧下自己的原生家庭，你學習到工作與休閑在生活中的角色是什么？
4.4 友誼：包含一個人的社交關系，它涉及與被人之間的鏈接。自省：你有期待的朋友類型嗎？目前的友誼關系能夠滿足你嗎？你在生活中會付出而不求回報嗎？你有不是咨詢師角色的時刻嗎？還是周遭人都習慣這么認定你，而你也習慣到哪兒都扮演這個角色？
4.5 愛 ：愛是一種長期、親密、信賴、憐憫和相互認同的關系。
