一開始，我也不知道要寫些什么。
寫作的驅(qū)動力是我希望自己成為一個有輸出的人，不讓忙碌的日子眼睜睜地從自己的指尖流過，不帶一點痕跡。
看日歷，發(fā)現(xiàn)今天剛好是我入職刷機大師一個月。于是乎，決定寫寫入職前的實習(xí)經(jīng)歷與入職這一個月來的故事，并不是什么面經(jīng)，也沒有大公司酷炫經(jīng)歷，權(quán)當(dāng)是個人總結(jié)和反思。
我本質(zhì)是一個文藝青年，平時喜歡看看話劇、音樂現(xiàn)場之類的文藝活動，關(guān)注有趣的好玩的新鮮事，本科和研究生期間讀的都是新聞與傳播，一個徹底的文科生。平時對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注也是停留表面，并非發(fā)燒友或者極客。
轉(zhuǎn)折點是在研一的期末，當(dāng)時面臨一個選擇：是要去已經(jīng)熟悉的媒體行業(yè)繼續(xù)實習(xí)，還是其他。五年的新聞學(xué)子的生涯，我做出的決定是，放棄傳媒行業(yè)。放棄的理由有許多，這里就不展開了。放棄傳媒，那么要做什么呢？一沒有技術(shù)，二不會設(shè)計，三懷抱著改變世界的幼稚想法，我就這么簡單決定要投靠產(chǎn)品經(jīng)理這一聽上去特別高大上也不需要太高門檻的職業(yè)。
簡直是naive！！！
現(xiàn)實是殘酷的，我一內(nèi)地普通211高校的文科生，對產(chǎn)品一無所知，沒有任何經(jīng)驗和概念，開頭其實是挺困難的。這里要感謝本科畢業(yè)旅行偶爾的@不含防腐劑 哥哥，幫我修改簡歷，聽我吐槽困難，最重要的是把我介紹進了一家創(chuàng)業(yè)公司，算是幫我撬開了互聯(lián)網(wǎng)的第一塊磚頭。
一、初出茅廬
第一家公司的產(chǎn)品是云圖TV，現(xiàn)在聽說又拿了融資，整個發(fā)展的勢頭還不錯。我從7月到9月，呆了三個月就離開了，離開的原因是公司沒有專業(yè)經(jīng)驗很好的人帶領(lǐng)。當(dāng)時主要做的是運營相關(guān)的事情，一些H5頁面的小活動等，還兼職行政和人事的活，我很感謝這些“額外”的事情，讓我站在不同的維度去看待一個公司對人的要求。
有了這三個月初級的運營實習(xí)經(jīng)驗，雖然跟產(chǎn)品并不有相關(guān)，但我開始有了一點點底氣，開始海投校招。看面經(jīng)，做筆試，一個人跑到另一個城市去霸面。這些孤獨又驕傲的事情都是一個人經(jīng)歷過來，不覺得心酸，而是理所當(dāng)然感謝人生能有這樣的經(jīng)歷。然而最終還是實力有限，并沒能斬下心儀大公司的offer。
二、實習(xí)經(jīng)歷
后來拿到糗事百科的offer，11月開始實習(xí)，一直持續(xù)到第二年4月。領(lǐng)導(dǎo)是要求很嚴(yán)格的類型，天蝎座，我很難達(dá)到他的要求，當(dāng)然一方面跟自我驅(qū)動力不足有關(guān)，一方面也是兩人氣場不對。總之，面對他一直是非常有壓力的狀態(tài)。不過也正是這樣的壓力，讓我學(xué)到了不少東西，十分感謝，卻不是太愉快的職場經(jīng)歷。后來在去了現(xiàn)在這家公司我才明白，職場如同社會，會遇到各式各樣的人，有時候并不需要強撐著面對，不合適就去換合適，不失為明智的決定。
當(dāng)時做的一個項目是糗事百科內(nèi)的一個社區(qū)，叫里屋。這個項目在現(xiàn)在看來是失敗的，其實做的時候就有這樣的感覺，從小黑屋開發(fā)到灰度到公測，一直都沒有吸引到足夠量的用戶，也沒有發(fā)揮對糗百整體的拉活左右。但很喜歡那時候的工作狀態(tài)，一起工作的小伙伴年紀(jì)都差不多，幾個人嘰嘰喳喳在小組里討論，一直聊到半夜，工作也好，閑扯也罷，是很愉快的一段光。大家當(dāng)時也是很拼啊，經(jīng)常半夜兩點發(fā)郵件。不過還是喜歡下午四五點一起偷偷溜出去吃份車仔面。現(xiàn)在，跟當(dāng)時很多同事現(xiàn)在還保持很好的關(guān)系。
我的主要工作是社區(qū)運營和用戶運營。上班第一件事就是看昨日的運營數(shù)據(jù)，然后跟同事一個簡短的早會，互通一下，有什么問題，昨天做的事情一個什么進度或者問題，再同步一下今天的工作計劃。大的問題或者計劃通常在下午還會集中開個會討論下。每天需要處理內(nèi)容相關(guān)，也跟核心用戶保持聯(lián)系，借助他們的力量幫助打理社區(qū)。涉及到前端bug后臺的需求，也能提出相關(guān)產(chǎn)品意見。
事情很細(xì)碎繁瑣，也會侵略個人生活空間，加上不太會平衡和效率工作，我是比較疲憊的狀態(tài)，但也感謝這半年的運營實習(xí)讓我熟悉了互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)類型的產(chǎn)品運營，也開始對產(chǎn)品有了初步的接觸。
三、正式工作
畢業(yè)后的第一份工作就是現(xiàn)在這家公司，主營產(chǎn)品是刷機大師，在刷機這個細(xì)分市場還是數(shù)一數(shù)二。我負(fù)責(zé)的旗下一款產(chǎn)品——應(yīng)用酷。這是一款應(yīng)用商店。交接的同事專業(yè)度很好，也很nice。我入職的階段，正好處于這款產(chǎn)品新版本研發(fā)結(jié)束，等待測試的過程。所以這一個月是熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)階段。
這一個月總體來說還是非常開心的。一個是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格完全不一樣了，導(dǎo)師類型，會比較給空間。加上新接手工作，工作量不是很大，給緩慢的我一個適應(yīng)的過程。另一方面，非常開心，通過崗位規(guī)劃，我發(fā)現(xiàn)未來會接觸到的工作范圍更加廣泛，運營只是其中一小部分，我有更多和產(chǎn)品接觸的空間。
整體來說，我的工作職責(zé)是這樣劃分的，一是數(shù)據(jù)，包括應(yīng)用酷這個產(chǎn)品的各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，最直觀就是用戶指標(biāo)、下載指標(biāo)和產(chǎn)品指標(biāo)三項；二是推薦位產(chǎn)品的管理，因為應(yīng)用酷作為應(yīng)用分發(fā)商店，是直接產(chǎn)生營收的，這塊雖然沒有直接給KPI，但自己還是有比較大的壓力；三是項目管理維護，包括支付SDK項目和客戶端；四是優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的引入。
這一個月的熟悉接觸，我初步完成了一、三兩部分工作。一邊學(xué)習(xí)如何看數(shù)據(jù)，還一邊開始接觸新的工具軟件來輔助產(chǎn)品工作。我發(fā)現(xiàn)，最大的困難應(yīng)該是如何與其他同事正確高效率的溝通。這里我舉一個例子，剛好是今天發(fā)生的，算是我的工作事故。
新版應(yīng)用酷的測試報告已經(jīng)發(fā)郵件通過了。恰好，我跟技術(shù)人員也溝通確認(rèn)了，那個APK是官方渠道的。基于了解以上這兩個信息，吃晚飯的時候一位同事跑來問我，新版是不是可以發(fā)了。我就隨口回復(fù)：可以啊。在我的理解里，這位同事應(yīng)該是想找我確認(rèn)，包處于可發(fā)布的狀態(tài)。但沒有想到，這位同事獲得我肯定的答復(fù)，認(rèn)為是發(fā)布指令，就開始向渠道發(fā)布新版本了。而這跟我跟領(lǐng)導(dǎo)商定的灰度發(fā)布是沖突的。
在這里，我一不了解這位同事就是負(fù)責(zé)發(fā)布工作，我沒有詢問對方向我確認(rèn)的意圖；二不了解我的崗位是有確認(rèn)發(fā)布的權(quán)限，這點表明我沒有明確職責(zé)；三測試完成后，沒有保持追蹤產(chǎn)品動態(tài)的意識，直到后臺同學(xué)發(fā)現(xiàn)異常提醒才知道新版本已經(jīng)發(fā)布出去。
反復(fù)溝通確認(rèn)，反復(fù)溝通確認(rèn)，反復(fù)溝通確認(rèn)，重要的事情說三遍！
好在渠道都是自己的，影響不大。緊急開會，確認(rèn)了情況后，領(lǐng)導(dǎo)讓我回去理清發(fā)布流程和計劃。關(guān)注新產(chǎn)品的表現(xiàn)也自然是接下來的工作重點。開會的時候，心里還是緊張了一下，因為意識到問題出在自己身上。
最后匆匆總結(jié)一下吧，我覺得人都是有懶筋的，無論在哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，都應(yīng)該保持對自己產(chǎn)品的關(guān)注，任何一個疏忽都可能帶來不好的用戶體驗，并導(dǎo)致之前很多人的心血浪費，喪失別人對你的信任。我很喜歡跟我交接的前同事，他的專業(yè)度讓人覺得很有安全感，我也希望變成那樣的同事。對自己說，保持工作的警惕性，是一項有職業(yè)素養(yǎng)的要求。
