【天天學(xué)營(yíng)銷】你嘴上說(shuō)著別人家的孩子好,心里卻覺(jué)得自己才是最好的!

相信大家從小到大聽得最多的就是,你看看別人家的孩子怎樣怎樣的好。雖然父母嘴上說(shuō)著別人家的還好,但是事實(shí)上,父母心里其實(shí)覺(jué)得自己的孩子才是最好的。

以下內(nèi)容選自《怪誕行為學(xué)》一書

你也許會(huì)問(wèn):“難道就沒(méi)有某些領(lǐng)域——例如科學(xué)研究——可以使人們把客觀真相作為判斷是非曲直的唯一標(biāo)準(zhǔn),在這些領(lǐng)域,人類偏好自己見(jiàn)解的弱點(diǎn)就發(fā)揮不了太大影響了?”

作為一名學(xué)術(shù)工作者,我很希望對(duì)你表明,對(duì)自己的見(jiàn)解情有獨(dú)鐘這種傾向在純粹、客觀的科學(xué)領(lǐng)域絕不存在。說(shuō)到底,我們?cè)敢獍芽茖W(xué)家想象成只注重證據(jù)和數(shù)據(jù)的人,他們摒棄一切傲慢與偏見(jiàn),以知識(shí)進(jìn)步為己任,為了共同目標(biāo)而齊心協(xié)力。如果真是這樣當(dāng)然再好不過(guò),不過(guò)現(xiàn)實(shí)并非如此,從事科學(xué)研究的是你我一樣的凡人,他們也受到那個(gè)每小時(shí)20瓦的裝置(大腦)和各種偏見(jiàn)(諸如對(duì)自己創(chuàng)造的偏愛(ài))的局限。

在科學(xué)領(lǐng)域里,“孩子是自己的好”這個(gè)偏見(jiàn)被戲稱為牙刷理論——就是說(shuō)人人都想要牙刷,人人都需要牙刷,人人都有牙刷,但誰(shuí)也不想用別人的牙刷。

“別忙,”你可能爭(zhēng)辯說(shuō),“科學(xué)家高度依戀自己的理論絕不是壞事。不管怎么樣,這可以激勵(lì)他們把自己關(guān)在實(shí)驗(yàn)室和地下室里,夜以繼日、成年累月地進(jìn)行單調(diào)乏味的艱苦工作。”不錯(cuò),“孩子是自己的好”能產(chǎn)生高度的參與意識(shí),并引導(dǎo)人們無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)持自己的(或者他們認(rèn)為是自己的)信念和創(chuàng)意。

你可能也會(huì)猜到,“孩子是自己的好”也會(huì)有黑暗的一面。我們來(lái)舉一個(gè)著名的例子,關(guān)于一位名人如何沉湎于自己的見(jiàn)解不能自拔,由此所付出的代價(jià)。查克里-肖爾在《聰明人為什么干傻事》——書里描述了電燈的發(fā)明者托馬斯-愛(ài)迪生在直流電問(wèn)題上跌的大跟頭。一個(gè)叫尼古椅死刑的人叫威廉-克姆勒,他被活活地綁在電椅上慢慢烤熟。這當(dāng)然不是愛(ài)迪生最榮耀的一刻,但作為交流電危險(xiǎn)的可怕展示卻很有成效。盡管愛(ài)迪生費(fèi)盡心機(jī)加以阻撓,交流電最終還是占據(jù)了統(tǒng)治地位。

愛(ài)迪生所犯的愚蠢錯(cuò)誤還表明,如果人們過(guò)度沉湎于自己的見(jiàn)解會(huì)導(dǎo)致多么不幸的后果,因?yàn)?,盡管交流電有危險(xiǎn),但它同時(shí)擁有巨大的潛力,會(huì)給世界提供動(dòng)力。幸運(yùn)的是,對(duì)我們多數(shù)人來(lái)說(shuō),對(duì)自己見(jiàn)解的非理性依戀很少能發(fā)展到如愛(ài)迪生那么嚴(yán)重。

當(dāng)然,“孩子是自己的好”的負(fù)面后果絕不僅限于幾個(gè)人。企業(yè)一般都傾向于圍繞自己的理念、語(yǔ)言、決策程序,以及產(chǎn)品創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)文化。企業(yè)人員為這種文化力量所包容,自然地接受并認(rèn)為本單位產(chǎn)生的創(chuàng)意比外人的,或外單位的更有用、更重要。

如果我們考慮到團(tuán)隊(duì)文化是“孩子是自己的好”心態(tài)的重要成分,就可以從各行各業(yè),各個(gè)公司內(nèi)部如雨后春筍般快速流行的縮略語(yǔ)追溯到這種傾向(例如,ICGM代表“創(chuàng)新客戶關(guān)系管理”,KPI代表“重要性能指標(biāo)”,OPR代表“他人資源”,QSC代表“質(zhì)量、服務(wù)、清潔”,GAAP代表“公認(rèn)會(huì)計(jì)原則”,SAAS代表“軟件即服務(wù)”,TCO代表“總體擁有成本”,等等)??s略語(yǔ)賦予的是某種秘密、內(nèi)部文化,它是人們交流觀念的簡(jiǎn)捷方式。縮略語(yǔ)增加了人們對(duì)觀念的重要程度的認(rèn)識(shí),同時(shí)又可以把外來(lái)的觀念排斥在圈內(nèi)人士之外。

縮略語(yǔ)倒不是特別有害,但是,如果企業(yè)沉湎于自己的神話,只是陜隘地以自我為中心,問(wèn)題就來(lái)了。例如索尼公司,它保持著一連串的非常成功的發(fā)明紀(jì)錄——半導(dǎo)體收音機(jī)、隨身聽、三槍顯像管等。經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的成功,索尼喝下了自己“酷愛(ài)”的飲料;“如果不是索尼公司自己的發(fā)明,他們根本不屑一顧?!闭材匪?索羅斯基寫道。索尼的首席執(zhí)行官霍華德-斯特林格爵士本人曾承認(rèn),索尼的工程技術(shù)人員患有嚴(yán)重的、極其有害的“孩子是自己的好”綜合征。甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引入了下一代產(chǎn)品,諸如蘋果iPod播放器和微軟Xbox游戲機(jī),這些產(chǎn)品銷售火暴,索尼的技術(shù)人員還是不相信這些外來(lái)的創(chuàng)意比自己的好。他們失去了發(fā)展MP3播放器和平板電視的機(jī)會(huì),卻投入很大的力量開發(fā)一些不對(duì)路的產(chǎn)品,例如索尼照相機(jī),最終由于與人們普遍使用的電腦存儲(chǔ)器不兼容而難以打開銷路。

以上內(nèi)容選自《怪誕行為學(xué)》一書

總結(jié):其實(shí)人都是存在著自我偏見(jiàn)的,認(rèn)為自己的才是最好的,無(wú)論嘴上怎樣說(shuō),心里都是最大程度的肯定自己。就像以前風(fēng)靡全球的萬(wàn)能充一樣,就算再牛逼,也抵不過(guò)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。

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