企業存在的原因與目的；

?? 企業能為客戶（或者不為客戶）提供什么產品或服務，而這些產品或服務如何、為何能為客戶提供價值；

?? 產品或服務給企業和股東帶來的好處，也就是人們用來評估企業的關鍵性指標；

?? 企業人員對客戶、其他利益相關者、其他員工所表現出的行為。

如果領導者不能對這些關鍵的宏觀問題給出清晰、準確的答案，即使是最優秀、最積極的員工，也會在他們所謂的授權自由里搖擺不定，因為他們不確定自己是不是達到了領導者的要求，也不確定自己是不是最有效地利用了自己的時間和資源。正是因為他們想要這么做，才會因為缺乏指導規范而倍感壓力；表面上看上去是授權，實則是個巨大的限制。另一方面，那些較不積極的員工會認為，領導者沒有對授權進行規范，就意味著可以為所欲為（也許他們已經在這么做了），而這當然完全有悖于領導者的本意。

為宏觀問題騰出時間不是奢侈，而是必要。領導者必須親自考慮宏觀問題，不能委托給別人，也不能外包出去，更不能一年只做一次——等到公司年度戰略規劃會議的時候才進行。領導者必須每周一次思考宏觀問題。