前言
此文是根據易仁永澄老師的澄清六問對于自己的下一年的目標的澄清。關于這個澄清六問是來自易仁永澄老師的目標管理課程“向組織揩油”。課程具體介紹詳見:http://nianmubiao.com/
①提了什么問題?
6個問題
②追問技術是什么?
還有么?直到對方說“沒有了”結束。
③確認技術是什么?
如果這六七件事,你敢確定這件事能完成嗎?然后打分,確定要不要再提升。
二、澄清六問
1.可以向我具體描述一個您明年的期待嗎?
我期待明年成為一個專業的保險代理人,為成為平安一名綜合金融經理鋪墊。專業在我心中的定義是,相關的專業知識專業,要每天學習,不斷提升自己對行業、公司、產品等的認識,能和客戶流利的講解相關的產品知識,能用心了解客戶,耐心挖掘客戶的需要,找到合適的產品組合匹配客戶的實際需求。作為一個專業的保險代理人還意味著每天都要勤奮拜訪客戶,和客戶打交道,盡自己所能為客戶服務。
2.這些期待對于你來說為什么這么重要?(追問,完成8條)
1)因為我目前已經投入了相關的成本,例如辭職、搬家換城市等,如果不能成為一個專業的保險代理人,我的沉默成本太高了,我需要努力成為一個專業的保險代理人,這個對我很重要。
還有呢?
2)我是希望通過這份工作能收獲一個更優秀的自己,通過成為保險代理人,我會加強對周圍的人、陌生人的接觸,我會鏈接到更多的人,對他人的認識會更深刻,并且能磨練自己成為一個更優秀的人。
還有呢?
3)成為專業的保險代理人,意味著我的收入會比之前高,而且通過為客戶服務,成交保單,我將獲得不錯的收入。
還有呢?
4)我希望能通過這個職業去展現更優秀的自己,把自己的個人品牌打造出來。
還有呢?
5)我意識到作為保險代理人是一次“創業”,能改變自己的那種打工者的意識,成為一個積極主動的人,為自己的事業真正著想,學會承擔風險,在壓力下快速成長。
還有呢?
6)我希望在平安實現自己的人生價值,能跟著團隊、跟著公司的成長,我想知道自己有多大的可能性。
還有呢?
7)我希望能夠通過這個平臺,能夠看到自己的無限的可能性。
還有呢?
8)我希望通過成為專業的保險代理為自己的理財規劃師鋪墊基礎,為以后的人生發展鋪路,通過這份職業和不同的人接觸,發現自己的更多可能性。
3.如果您做到/得到/看到什么,就可以代表您的期待實現了?
1)每天學習保險相關的知識,并定期輸出有質量的保險行業知識的相關文章。
2)能每天電話和現場拜訪客戶,并寫客戶回顧,有自己的客戶檔案冊,維護好客戶關系。
3)每月出單2份以上,并不斷開拓客戶,并學習用互聯網、社交平臺開拓。
4)年底的收入可觀,是之前的翻倍以上。
5)得到客戶的認可并有轉介紹。
6)形成一套專屬自己的針對不同客戶的開發流程。
7)很自然的和周邊的人聊保險,并周圍的親戚朋友也開始支持我。
8)對于發現并挖掘對方的需求越來越敏感,有為客戶著想的意識。
4.為了實現這些期待,您大約需要做哪些事情呢?(追問并確認)
1)通過平安考試的培訓,并且成功入職開工號。
2)每天堅持學習保險知識,留意相關的保險新聞。
3)讓每一個認識我的人都知道我在從事保險。
4)在朋友圈用屬于自己的方式對推廣保險,注意不要讓客戶反感。
5)每天勤奮約見并拜訪客戶,注意聊天的技巧和話術,并及時回顧。
6)參加公司每天的早會,學習保險知識,并且向同事學習優點,請教等。
7)借助各種平臺,認識有價值的人脈。
8)找到導師支撐,并及時匯報目前的工作進度。
9)學習相關的技能:溝通表達能力、發現需求的能力、心理知識、營銷技巧等。
10)及時調整心態,把負能量驅走,把注意力放在自己真實的成長上,讓自己變得有價值。
5.每件事大約要做到什么樣的標準(追問并確認)
1)通過平安考試的培訓,并且成功入職開工號。
標準:通過考試,60分以上,2017年1月1日前開工號。
2)每天堅持學習保險知識,留意相關的保險新聞。
標準:每天早上的第一件事是閱讀一篇保險的文章,并輸出分享。
每天關注財經、保險方面的知識,并輸出,和周圍的人分享。
3)爭取讓每一個認識我的人都知道我在從事保險。
標準:每個人,每一次見面,或者偶遇都要提到本人在從事保險。
如果對方問到為什么做保險,會簡單提提為什么要做保險。
4)在朋友圈用屬于自己的方式對推廣保險,注意不要讓客戶反感。
標準:8:00-12:00-19:00 每天三條。
注意每天朋友圈推送的內容和時間,要利他,要對他人有幫助。
學習做微商的朋友發布的內容。學習寫文案結合自己的特色。
5)每天勤奮約見并拜訪客戶,注意聊天的技巧和話術,并及時回顧。
標準:根據行業標準,每天至少3個電話,3個約見。
拜訪完就寫總結,及客戶歸類。
在真誠,及為客戶著想的前提下,學習營銷說話技巧,提高出單率。
6)參加公司每天的早會,學習保險知識,并且向同事學習優點,請教等。
標準:每天的早會不遲到,注意聽分享,適當記筆記。
每天發現同事的優點,并學習,有記錄。
有疑問及時記錄,并問問題,解決后有簡單的文字記錄。
7)借助各種平臺,認識有價值的人脈。
標準:每兩周至少參加一次有價值的線下聚會,并且學習分享。
每次聚會至少認識3個伙伴,并加深溝通。
8)找到導師支撐,并及時匯報目前的工作進度。
標準:找到工作及生活上的導師,并每周匯報情況。
9)學習相關的技能:溝通表達能力、發現需求的能力、心理知識、營銷技巧等。
標準:有意識鍛煉自己的相關技能:溝通表達能力、營銷技巧、心理知識,挖掘客戶的實際需求。
10)及時調整心態,把負能量驅走,把注意力放在自己真實的成長上,讓自己變得有價值。
標準:遇到負能量、質疑反對聲、責罵等,要清楚究竟發生了什么事,不在事情上內耗,如果有人際沖突的,就想辦法解決,如果解決不了就讓時間證明,不要把寶貴的精力浪費在不必要的人事物上。
6.您覺得完成這些事要有哪些資源支撐?(追問并確認)
1)良好社交能力,有準客戶群
2)投入大量的時間、精力,擁有健康的身體
3)個人良好的心態、源源不斷的內在驅動力
4)人品好,為他人著想,得到客戶信任。
5)有成長導師、支持者、機會給予者的支持。
6)相關的技能(個人管理能力、溝通能力、營銷能力、說服能力、發現客戶需求的能力)
7)公司相關的培訓的支撐