寫在前面：
以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。
隨著互聯網的迅速發展，這個由懶惰創造的市場機會正在被碎片化的時間所取代，移動app作為大屏電視的延伸，與眾多的綜合性平臺搶奪用戶的注意力；靠“量”取勝的時代正在變化，未來，電視購物電商的機會在哪?
本期梳理：
本期作業通過對自身app產品概念的梳理，發現潛在問題，尋找全新的思路和機會。
1.產品概念提出：一個可以看電視直播視頻的移動家居購物商城。
核心用戶：目標用戶中最重要的用戶，用戶畫像
核心用戶：35～50歲家庭主要操持人
這類用戶大多為家庭主婦，有錢，有時間，愛看電視，不太懂互聯網的打開方式；
隨著智能手機學習門檻降低，這類電視購物用戶，逐漸轉移戰場；
期望能夠隨時隨地通過看直播，可以一鍵下單；還能回看中意而沒有來得及下單的商品。
剛性需求滿足的三個條件：真實、剛需、高頻
剛性需求：隨時隨地看節目，電話下單購物
真實——作為電視購物的瘋狂愛好者，視頻購物具備強場景關聯性，比起需要自己一遍遍滑動頁面查看商品詳情，視頻購物只需播放就能全方位了解商品，一鍵電話下單更方便快捷。
剛需——電視購物群體多為35~50歲的家庭主婦，這類群體被視為“電商絕緣體”，對于豐富多樣電商頁面，顯得頭疼；她們想跟上年輕一代的步伐又稍顯吃力，明明孩子們剛剛教了一遍怎么下單，回頭又忘記在哪查找訂單；想買東西又不想天天守著電視，畢竟，美容，找老姐們聊天，帶孩子，做家務要占據很大一部分時間。
高頻——拖布該換新，面膜沒有了，換季了家里該換風格了；老姐們推薦的濾水神器可以來一個；老王家碗不錯，電視好像播放過；會員日要到了，周年慶有啥推薦的......
典型場景：產品的“喚起點”在哪？
典型場景：app 端作為電視直播的延伸，場景隨時切換和發生
場景1：直播時不方便電話購物，手機掃碼，一鍵下單；
場景2：以前播過的商品，想入手了，現在想看看，手機隨時下單；
場景3：購買過的商品，售后客服電話好忙，手機自助解決；
競爭優勢：競爭標的選擇，“人無我有”“人有我優”
競爭優勢：“小而美”的T2O（TV to online）家居購物商城
1）T2O這種新型的具備強場景關聯的視頻購物，有別于以往傳統電視購物的說教式售賣，可通過一系列量身定制（電視節目合作與周邊產售賣轉換）的節目內容，極大激發用戶的好奇心、主動性；
2）電視購物的核心資源是基于優質內容的海量觀眾群，app端利用電商的運營邏輯延長TV直播的影響和增強復購，從而將電視觀眾牢牢綁定成電商用戶；
3）相較于傳統電商種類豐富繁雜，app視頻電商主攻家居生活垂直領域，延續電視購物嚴選商品模式，完整的售后服務，24小時可電話下單……
4）供應鏈優勢，電視購物的銷售情況，決定其與商家的議價能力，決定銷售終端給到怎樣的最終價格，電視購物電商的價格優勢。
2.產品機會評估
《啟示錄》中提到，市場給予產品諸多機會，成熟的市場也不例外，但市場環境充滿著變數：競爭對手不斷被淘汰，新技術，新創意不斷涌現……
T2O作為電視購物新型的電商模式，視頻購物，電視直播具備內容屬性；作為視頻電商的先行者，對內容變現的渴望與探索一直在持續……
作為執行者，從個人職業素養出發，培養靈敏的“嗅覺”，評估產品機會，對已有的產品概念進行篩選和梳理，理解產品才能挑選合適的機會。
電視直播的問題在哪？
1）TV直播是視頻電商的核心所在，但隨著互聯網發展，“網絡直播”異軍突起，未來有可能被直播替代；
2）目標用戶人群太大
用《人人2.0》的分析方法，鎖定目標用戶為35～50歲的家庭操持人，往下細分，核心用戶應為電視購物用戶復購率很高的一群人；
運營方式大小用戶“一把撈”的局面，通過對“520”“618”“9周年慶”等幾次運營活動的分析，電視購物單品暴量到app的延伸，想要通過電視掃碼用戶的量帶動自營商品的量，雖然延長直播價值，但自營商品選品，促銷模式等對電視購物用戶吸引不夠（這里的自營商品指未進行節目制作，app獨自開發的類tv品）。
3）對核心用戶的認識不足
app類商品種類，交互體驗，訂購模式等更傾向于年輕用戶；在近一期的首頁改版中，對于年輕用戶而言，雖然耳目一新，但是對于老用戶而言，并沒有考慮到這群用戶“電商絕緣體”的特質，用戶更傾向于“熟悉界面”的使用模式。各種新奇好玩的電商玩法，對于老用戶并不那么友好。
4）用戶對電視購物固有認知
即便作為移動端，提到電視購物，很多消費者會有一些負面的聯想，像夸大的宣傳，高價低質的商品等。
5）第3方（供給端）服務體驗差
這里主要指第3方商戶。電視購物端近10年的發展，雖然已具備完善嚴格的商品質檢體系，完美的物流及售后服務；對于獨立的app端而言，電視購物端作為“大供應商”，但作為第3方服務商，用戶反饋經常提到發錯貨，漏發貨，缺貨等情況；
公司營銷模式，app端不會向用戶展示tv品，非tv品，用戶一旦經歷不好的購物體驗，在微信群，qq群端反饋，會產生一定的消極傳播，無疑會讓靠“口碑”貨比多家勤儉持家的用戶們開始猶豫，最終尋找替代品。
6）時機不到（題外話+期望）
電商市場此消彼長，此時的產品概念隨著時間的推移也將找到屬于自己的戰場。互聯網天下，智能手機學習成本降低，電視購物電商會隨著用戶的學習能力的提升，找到更多的種子用戶；
機會看起來很小，甚至有可能給其它同質產品教育用戶，但那有怎樣，年輕一代將成為下一代家庭主婦，他們的主要戰場將變為“電視＋手機”。
機會在哪？
1）解決當下問題，逐步優化，整合運營，市場等資源，引導用戶，培養用戶。
（前段時間剛做完競品分析和產品規劃，資歷尚淺，這里不再做延伸，打算向各位大牛學習，結合公司發展情況，app自身特點，做更詳細的規劃，有機會將對app做更層次的剖析）
2）新的機會點：與上游企業合作，打造品牌產品，品牌孵化器？
廣告是塑造品牌和傳遞產品信息的一個重要手段。
傳統純粹的廣告，不能賣貨，廣告時間較短，費用相對高昂，在短時間內難于完全、準確地傳播產品的獨特信息。
結合電視購物本身的廣告屬性：宣傳＋銷售。作為app 端24小時廣播臺，能夠清晰地表達產品的“賣點”，產生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造；其次，電視節目一旦達標，直播節目將反復播放，同時在app 端非直播時段時，作為產品的視頻介紹，還延長品牌產品的生命周期，
中小企業需要花錢做廣告的成本，用于電視節目的制作上，節目制作費相當于廉價廣告費，供應商與平臺之間節省很多中間環節，節省的廣告費，可以讓產品做到物美價廉，供應商何樂而不為？
app端品牌商品的增加，這無疑也是一個盈利方式？
產品家第3期 作業
望各位指教。
