夕會的重要性

美容院都會有早會制度,夕會卻沒有得到應(yīng)有的重視!

夕陽之美在于總結(jié)

不重視夕會的弊端

一天下來發(fā)生的需要糾正或提升的不良問題沒有及時提出來,讓當(dāng)事人和流程中所涉及的人和事,都認(rèn)為理應(yīng)如此。

有老話說“案無積卷? 事不過夜”、“當(dāng)日事當(dāng)日畢”!

如果當(dāng)天發(fā)生的需要糾正的事,不被提醒,或沒有新的改良決議出來,就意味著這樣的事,可以繼續(xù)發(fā)生,長此以往,形成不良的循環(huán)也在情理之中,要想再改變,至少已經(jīng)人為地增加了難度!

夕會得不到重視,就會導(dǎo)致早會走入形式化

美容院常見的現(xiàn)象舉例:正在開晨會客戶就來了,要講的沒講完不得不中斷;早會缺乏實質(zhì)性內(nèi)容,因為對客戶數(shù)據(jù)或信息沒有提前準(zhǔn)備,常用一句話“早會結(jié)束后我看一下……”,于是被很多雜事就搞得有可能忘記原本的想法,因為那只是一個想法而已!

夕會召開的內(nèi)容建議

1.首先要將當(dāng)日做的好的人和事立刻提出表揚及贊賞。

2.其次,將需要提升和改善的人和事,立刻提出,同時做好優(yōu)化流程等系列執(zhí)行動作。讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)的重視行動,而不是僅僅說說而已沒有結(jié)果。

3.就當(dāng)日需要解決而沒有結(jié)果的客戶問題,快速給予解決方案或列出執(zhí)行計劃!

4. 羅列每位美容師次日要做的三件事及相應(yīng)成果描述(服務(wù)客戶、衛(wèi)生清掃、學(xué)習(xí)成長)。

這個內(nèi)容有很多需要提前一天落實的細(xì)節(jié)。舉例:要服務(wù)的客戶,如果晚上再發(fā)一個反預(yù)約信息,次日按時進店的可能性就會大大提升;衛(wèi)生清掃提前再次明確或提醒美容師檢查標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)下重要性及需改善的問題,就會使早晨不慌亂,有些類似需要提前準(zhǔn)備的物料也能提前做好打算;每個人的次日學(xué)習(xí)計劃如果能提前被提醒,就最大程度地增加了美容師晚睡前預(yù)習(xí)或過大腦思考的習(xí)慣!

5.銷售目標(biāo)數(shù)據(jù)

月目標(biāo)、周目標(biāo)、已達(dá)成、未達(dá)成、差距、次日前進目標(biāo)數(shù)額;(現(xiàn)金和實耗分別是多少)次日達(dá)成途徑;預(yù)案等等。

6.次日需要重點配合的幾個角色做好對接

有些流程甚至需要提前演練。確認(rèn)人、事、時、物等等細(xì)節(jié)!

7.店長對次日晨會需要確定的內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)和人進行準(zhǔn)備和提醒。

比如:由哪一位今天有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工給大家做一下分享,如果提前說,讓對方有各方面準(zhǔn)備,那么上臺亮相對她就是一次鼓勵和滋養(yǎng),如果沒有準(zhǔn)備就上臺,就可能導(dǎo)致本人既沒有說出有價值的內(nèi)容,還讓大家看到領(lǐng)導(dǎo)組織的這個環(huán)節(jié)沒什么意思,以后也不會重視!對這個員工又是一次打擊。再次加重對自己的負(fù)面定義:我不行!

8.其他根據(jù)各店不同情況,該階段需要每日跟大家教導(dǎo)的重要內(nèi)容!

夕會如果能夠開的有成果,員工做的好的,需要提升的都得以嘉許或提醒!每天結(jié)束工作,大家會帶著積極的心態(tài)離開美容院,這將意味著每天清晨,每個人都會愉快的走進工作崗位,因為,每個人都有做不完、而且非常清楚要怎么做的事情,早在大腦中規(guī)劃完成!

每天都有員工和團隊同步成長的機會和成果,業(yè)績增長就不是難事!


最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,505評論 6 533
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,556評論 3 418
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,463評論 0 376
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,009評論 1 312
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 71,778評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,218評論 1 324
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,281評論 3 441
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,436評論 0 288
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 48,969評論 1 335
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,795評論 3 354
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 42,993評論 1 369
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,537評論 5 359
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 44,229評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,659評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,917評論 1 286
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,687評論 3 392
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 47,990評論 2 374

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容