我2015年3月開始在簡書寫作,當時用戶規模不大,認真寫的文幾乎都可以到首頁。后來換了項目組過上了996的生活,停更了很長時間,今年重新開始寫了以后,發現被首頁收錄的中稿率下降了很多?;诤啎诘陌l展規模這也無可厚非,但我發現了一些很有意思的現象:
1. 用心寫的質量高的文無法被推薦,反而吸引人的標題更容易中;
2. 首頁的文章題材范圍擴大,美妝、搭配、編程、官方文章等等均出現;
3. 收錄到首頁的文章數據下滑。一年前收錄到首頁的文,閱讀量平均在2w左右;現在收錄到首頁的文章平均0.5~1w。
- 說說問題
寫作的快感是被閱讀和被認可,作為利益相關方+互聯網從業者,我猜測下這些現象的背后反映了什么問題:
1)活躍率欠缺
標題黨的好處是吸引點擊,說明簡書目前雖然用戶規模增長,但是用戶活躍度可能在下降,維持活躍率最直接的手段就是利用標題黨,快速提升點擊率。
2)運營位欠缺
首頁的文章題材變多,無非是簡書目前的用戶體量增長導致用戶類型增加,從而關注的話題范圍擴大,滿足這些用戶的閱讀需求只能通過大首頁這個運營位進行刺激;而官方文章(包括活動、公告、甚至招聘帖)也放在大首頁混排,也是源自缺乏運營位的問題。
3)首頁文章曝光量減少
被收錄過首頁的作者都知道,現在想上大首頁必須經過兩個步驟:第一是被首頁推薦專題收錄,第二是被編輯推薦,才能在大首頁看到自己的文章。而上了大首頁之后,由于目前首頁收錄的文章量變大,如果沒有短時間收到一定量的用戶反饋(點贊、評論、打賞),很快就會被刷下去,從而降低了單篇文章的數據指標。
- 說說利弊
好了,看完這些問題,再來看看目前的這些運營/產品手段有什么利弊。
1)利用標題黨刺激活躍率可取嗎?
為了上首頁,作者們只能挖空心思想什么樣的標題能被選中,一個標題投稿不中,那就取更刺激一點的標題,有可能就中了;而讀者一遍遍被標題刺激,閱讀后發現文章質量有限,“狼來了”不過三次,刺激過這段時間,就漸漸降低對簡書首頁的信心,心情不好再在文章下面評論吐槽潑臟水。那么對于作者來說,當了標題黨被罵被打擊,不當標題黨好文章又被其他標題黨擠下去,積極性總會被打擊。如此一來二往,擔心會進入一個惡性循環。
2)大首頁的多樣化題材是吸引還是流失用戶?
數據量上來了,簡單的堆砌顯然不能滿足用戶對一個產品的需求了。簡書上個月的大改版寄希望于【專題】優化文章的分類推薦,然而不知道實際的數據反饋如何,但從身邊的簡書用戶(包括作者和讀者)反饋來看,大家關注的仍然是大首頁,然而目前的這個首頁文章狀態如果持續下去,很擔心會刺激過度造成優質用戶流失,所謂劣幣驅逐良幣。我的判斷是,基于現有的數據量,簡書還沒有準備好完善的應對策略,這個僅僅依靠編輯手動去審核文章是不行的,數據結構和產品設計的調整勢在必行。
3)簡書的交流故事,溝通想法呢?
聊聊最俗的“初心”。最早被簡書吸引來,不僅僅是純粹的界面,更是純粹的氛圍,“交流故事,溝通想法”營造的社區氛圍非常棒。當時我發的文都是認真思考加工的產品分析和工作體驗,而且收到的回復也比較有水平,很多同業交流。然而現在簡書的社區氛圍已經有些太過喧囂了,文章類型分散,內容要么是空無一物,要么是功利心極強。做過社區的都知道,氛圍一旦破壞,很難收攏。從堅持初心的小而美,到擴大流量的商業化道路,把握好這個度,是簡書要斟酌的課題。
- 說說建議
1)基于用戶分類支持文章分類推薦
強調【專題】之后為什么沒有收到明顯的效果?是因為用戶主動去關注才能發揮【專題】的作用,僅僅推出【專題】不足以分流首頁的壓力。那么接下來有兩條路:一是引導用戶多去關注專題和個人,強化關注這個功能;二則是不讓用戶主動去關注,而是通過分類做個性化推薦。我傾向于后者。簡書想要實現推薦,可以先對用戶打標簽,從現有數據提取的同時,通過一次版本迭代讓用戶自己給自己打標簽。我看簡書新版本也在強調社交功能了,這個數據必須要拿到,為以后的社區化做鋪墊。有了用戶分類,才能實現文章分類推薦的效果。一旦實現,我希望我的首頁再也不會出現服飾搭配和編程筆記了……
2)激勵用戶,增加用戶曝光
做用戶曝光的模塊理由有三:①現在的簡書需要新的激勵手段;②看簡述新版本在默默地強調社交屬性,用戶這塊兒目前還比較薄弱,大有可為;③運營已經做了前期鋪墊,簽約作者是現成的資源,請給他們足夠的曝光。
3)調整首頁布局,增加內容露出
承認吧,簡書首頁吵得這么厲害,最直接的原因就是缺少運營位。現在WEB的首頁空間利用率太低了,自從簡書剛開始做就沒有大改過,有逼格不等于資源浪費。移動端可參考的競品就更多了。
4)文章排序算法優化
不知道現在是什么算法,但如果想要維持社區氛圍,可能需要增加新的維度了。
5)不要把什么都放在首頁
如果說上面那些需求都需要考慮和排期,那么這條建議就最實際了:招聘什么的,簡信就可以了。
不是內部人士,以上都是我的猜測和演繹,向簡叔問好。
2016.04.27
莔 莔 有 神
互聯網產品專欄作家,愛好是女性視角看產品,產品思維看世界。
文章主要寫產品設計、自我管理,以及產品狗的生活片段。
總之,愛寫啥寫啥,圖個開心,希望你也能開心地有收獲!