體驗(yàn)者：大星星
體驗(yàn)版本：Android 3.2.7
設(shè)備型號：SM7100
操作系統(tǒng)：Android
體驗(yàn)時(shí)間：2016年8月1日
體驗(yàn)?zāi)康模簽槊嬖囎鰷?zhǔn)備
一、概述
隨著社會的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，購置了大量的物品。互聯(lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)，當(dāng)人們買下物品后，絕大多是都是閑置在家中，因此發(fā)出“再買就剁手”的口號。與此同時(shí)，在國家和社會倡導(dǎo)環(huán)保生活的大環(huán)境下，越來越多的人開始接受以一個(gè)相對較低的價(jià)格去購買自己實(shí)際所需的物件。
曾有消息稱，預(yù)計(jì)今年國內(nèi)閑置市場規(guī)模約為1462億元，閑置交易市場規(guī)模估計(jì)超過4000億元。因此，二手交易市場被視為下一個(gè)風(fēng)口，縱觀整個(gè)二手交易平臺市場，除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩大擁有巨頭背景的二手交易平臺轉(zhuǎn)勢頭迅猛，其余發(fā)展則均處在不慍不火的狀態(tài)。
二、市場分析
淘寶二手平臺用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的人有閑置物品;二手交易平臺百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)分析得出2015年二手市場信息增長量達(dá)200%。不難看出，二手交易市場的風(fēng)口就此來了。從阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)來看：閑魚自2014年正式開始運(yùn)營到現(xiàn)在，社區(qū)共擁有1億用戶、12萬個(gè)魚塘（魚塘是基于不同地理位置、不同主題的閑置品交易社群），共計(jì)交易物品達(dá)1.7億件，其中包括1505萬件玩具、1573萬手機(jī)、518萬件包包、128萬件家具、660萬件電器、2562萬件衣服。從去年年初到現(xiàn)在，閑魚的成交量增長15.6倍，賣家和買家的占比為1.05/1，所以說他們既是買家、也是賣家。
閑魚中的魚塘充當(dāng)社區(qū)的角色。就目前看來，魚塘有3種，一種基于地理位置，一種基于用戶的興趣愛好，還有一種是基于全國的各大高校。如今是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，閑魚以魚塘作為線上到線下的切入點(diǎn)，用戶在線上完成交易的同時(shí)，實(shí)際上也在線下達(dá)成一種社交聯(lián)接。
三、戰(zhàn)略層
此部分將從戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求、用戶群體及競品進(jìn)行簡要分析。
戰(zhàn)略目標(biāo)：圍繞二手交易為阿里的電商平臺增進(jìn)社交屬性，將閑魚發(fā)展成為閑置物品交易社區(qū)。
產(chǎn)品目標(biāo)：瞄準(zhǔn)個(gè)人商品交易市場，借助淘寶網(wǎng)的流量資源和淘寶賬號體系，建立與淘寶付款模式類似的個(gè)人交易平臺。
用戶需求：個(gè)人閑置物品的買賣。
用戶群體分析：
競品分析：
選取了2016年4月二手買賣App綜合指數(shù)排行榜：
從上圖抽取3個(gè)的app進(jìn)行競品分析，分別是閑魚，空空狐和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)已有數(shù)據(jù)，我制作了如下表格，更容易直觀的看出優(yōu)劣：
1)閑魚：閑魚的交易過程都和淘寶購物極其類似，交易輕松便捷，又有淘寶做先前的經(jīng)驗(yàn)，用戶的購物感受和商品的可信度得到大幅提升，但是由于在大件物品的運(yùn)輸中，賣家需要支付高昂的郵費(fèi)，所以閑魚通過附近魚塘鼓勵(lì)大件物品進(jìn)行同城交易。
2)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以3C服務(wù)為踏板，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的官方人員對收購后的手機(jī)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查之后，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)重新定價(jià)，再賣給買家，這樣雖然增加商品的成本，但是也增加了商品質(zhì)量的可信度，打開了市場。同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大件物品接入58速運(yùn)服務(wù)，很好的解決了大件物品寄送郵費(fèi)貴，物品運(yùn)輸途中被磕碰等問題。
3)空空狐：空空狐的私聊有些問題，我在使用的過程中，曾嘗試去尋找和賣家溝通的私聊按鈕，卻也只找到了留言功能，直到嘗試下單，取消訂單的時(shí)候，才看到賣家的信息，找到了私聊按鈕，操作很不方便。
四、范圍層
產(chǎn)品基本功能：商品發(fā)布、商品分類、商品檢索、商品瀏覽、商品收藏、商品分享、用戶互動、商品購買。
特色功能：
1.一鍵轉(zhuǎn)賣：使用淘寶的賬號體系的用戶可以一鍵轉(zhuǎn)賣在 淘寶上已經(jīng)購買的物品，物品的原價(jià)、名稱、主圖都會自動添加，用戶只需要輸入轉(zhuǎn)讓價(jià)就行。
2.添加語音描述：為商品添加視頻描述，讓買家感覺更真實(shí)，既提高了商品信息的清晰度，也能免去賣家發(fā)布商品時(shí)，需要打字的繁瑣步驟；
3.交易前聊一聊：通過該平臺買家可以向賣家咨詢商品的詳細(xì)信息，增大了商品信息的完整性，解決買家的疑惑，同時(shí)賣家也能夠在此衡量買家購買欲的強(qiáng)烈度，有利于提高成交的可能性；
4.魚塘：魚塘是基于地理位置，興趣愛好和各大高校而形成的用戶聚集地，不僅能促進(jìn)同社區(qū)乃至同城的閑魚交易，而且可以提高用戶粘性。
五、結(jié)構(gòu)層
閑魚的整個(gè)買賣流程和淘寶大致一樣，主要流程為：買家拍下物品，買家付款至支付寶，賣家發(fā)貨，買家收貨，買家確認(rèn)收貨后錢款打入賣家賬戶。只要用戶使用過淘寶或者類似的購物網(wǎng)站，都能輕易上手。
閑魚以層級結(jié)構(gòu)和線性結(jié)構(gòu)為主要架構(gòu)，既從戰(zhàn)略層考慮，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求自上而下進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，也從范圍層出發(fā)，以產(chǎn)品功能和內(nèi)容自下而上進(jìn)行歸類設(shè)計(jì)，相輔相成，建立了一個(gè)滿足用戶需求且可以高效瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容的架構(gòu)體系。
六、框架層
閑魚·首頁布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·檢索流程頁面布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·寶貝詳情頁面布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·聊一聊頁面布局及信息設(shè)
閑魚·魚塘頁面布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·發(fā)布商品布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·消息界面布局及信息設(shè)計(jì)
閑魚·個(gè)人信息布局及信息設(shè)計(jì)
七、表現(xiàn)層
整個(gè)界面采用了扁平化設(shè)計(jì)，去掉冗余的裝飾效果，APP主題以黃色為主視覺色調(diào)，配色清新，明亮。黃色的發(fā)布按鈕，與白色的主色調(diào)形成對比，醒目突出。字體字號視覺感受合理舒適，按鈕的樣式、尺寸恰到好處，狀態(tài)形象簡潔易懂。
八、總結(jié)
閑魚為用戶買賣提供了完整的功能體驗(yàn)，整個(gè)過程高效、便捷，且學(xué)習(xí)成本低。這款A(yù)PP中有著優(yōu)質(zhì)的扁平化設(shè)計(jì)，便利的導(dǎo)航界面和全面簡潔的商品概括，無論是從視覺瀏覽體驗(yàn)還是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來看，閑魚都是一款非常優(yōu)秀的APP。
