《Don't make me think》

作者：Steve Krug

狀態：已讀完

記錄方式：這是用手機碼出來的筆記，移動互聯時代…

為什么要讀這本書？

工作的原因：領養了一個兒子（一個內部系統），養的很不滿意，想學習一下育兒經驗。

這本書主要是外貌和與其他人交往互動相關的原理、簡單易操作的經驗介紹，還推薦了一些相關的好書。

我的收獲：

1.設計一款產品/體驗一款產品，要盡可能的做到不言而喻，差之也要做好自我解釋。--用戶懂你最重要。

2.要體會用戶來你的產品是為了什么，讓他們可以通過最簡單的方式得到它--習慣通用的方式、主次分明的層次感、劃分區域、降低干擾。

3.及時、簡潔的引導和幫助--讓用戶在產品中游走時不用停下來思考，需要幫助時可以自己快速找到解決方案。

4.設計時不要設想大多數人會怎么做，而是思考在這個頁面什么樣的設計可以讓用戶獲得更好的體驗、頁面元素更有效。

5.可用性測試很重要，整個研發過程都要伴隨著測試，且測試介入的時間越早越好：原型圖讓測試者說理解、感受；Demo，讓用戶完成任務，觀察用戶行為，傾聽動機、原因、對此的理解，觀察反應差異。

知識點：

1.web網站導航、主頁很重要：

導航：

作用：

展示網站有什么，體現內容。

找到想要的東西。

提示現在位置。

持久導航：

一致外觀出現在網站每一頁相同的位置（除表單、反饋、注冊、付費…）

四要素：網站logo、實用工具（不屬于內容層次）、搜索、欄目（內容層次）。

主頁：

傳達整體形象，網站是什么、可以在這做什么、這有什么、為什么是這而不是別處。

導讀：暗示里面有精彩內容。

內容推介：頭條新聞/熱銷產品。

功能推介：試用個性化功能。不要推銷所有項目、防止過度推介。

交換鏈接

快捷方式

登錄提示

口號（slogan）：價值主張，不要和宗旨混淆：指導原則、目標、理想。

2.頁面：

頁面名稱：

每個頁面都需要一個引人注目的名稱，在涵蓋該頁內容的位置，并且和點擊進入的鏈接一致。

展示你所在頁面在網站中的位置：

面包屑：展示頁面層級，在最頂層，用“>”對層級進行間隔，加粗最后一個元素。

在旁邊放置一個指示器

改變文字的顏色

使用粗體

按鈕反白

改變按鈕的顏色

3.DIY簡易可用性測試：

時間：每個月一個上午，貫穿整個開發過程。

內容：測試本身、總結、決定修復的問題。

參與人：測試參與人3名、主持人1名、觀察者所有相關人員，越多越好。

要求：測試參與人隨便找，主持人有耐心、溝通順暢。

地點：開發現場，兩間屋子，共享屏幕；午餐廳。

測試過程：歡迎部分（4mins）：充分介紹。

提問部分（2mins）：放松參與者心情，了解參與者相關背景。

主頁觀光（3mins）：測試者看到了什么，了解網站被理解的難易程度，及測試者對該領域的了解程度。

任務測試（35mins）：核心，觀看參與者執行任務并傾聽他當時的想法。（??：不影響參與者，不給提示，只在其絕望時給予鼓勵）

問題探查（5mins）：就測試中發生的任何問題向測試者提問。

結束部分（5mins）：感謝。

總結會：決定修復哪些問題。

收集一份問題列表：觀察者每個人說出自己認為最嚴重的三個問題，對于多個人認同的問題記正字。

選擇10個最嚴重的問題（投票/上一步標記數）。

問題評級：按嚴重性。

建立排序列表：每個問題在下個月怎么修復、誰負責、需要什么資源。

還可以準備一份易修復清單：一人一小時內可修復的問題，且不用不在場人批準。

抵制添加：拿走讓人混淆的東西，而非添加注釋說明。

新功能要求沒那么重要。

第二次才做對，只要不需要別人幫助的都不叫事兒。

還可以遠程測試、測試錄像。

移動測試與pc的區別：在于測試設備，需要可以看到參與者的手部動作。

4.移動與pc可用性區別：

提示減少：光標移入移出等帶來的動效沒有了。

首頁/頁面資源緊張：頁面小了，展示內容少了。

移動網絡原因：可能加載速度慢，每次加載的內容要更慎重。

路徑深了：路徑要更顯而易見，合乎常理。

屏幕適配：允許縮放、從外部進入要直達相應頁面非首頁、到全內容網站鏈接（PC版）。

作者推薦的書籍：

設計相關：

1.《日常事務設計心理學》--DonNorman

2.《消除文字》--Ginny Redish

3.《風格的要素》--E·B·White

心理學相關：

4.《力量之源：人們如何決策》--Gary Klein

5.《人的模型：社會化和理性》--Herbert Simon