一、新媒體營銷
1、重要性：在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的現(xiàn)今，只有懂得如何運用新媒體進行營銷，才能加速成功。
2、概述：新媒體營銷包含八個主要方面
（1）新浪微博：雖然新浪微博的使用在90后人群中使用的不是那么頻繁，但是它多年積累的用戶基數(shù)仍然是非常龐大的。因此，新媒體營銷中做好新浪微博的營銷是非常重要的一環(huán)。首先，對于企業(yè)來講開通官方新浪微博并取得藍V認證，其次要使用淘寶買粉、互粉軟件（皮皮時光機等）使其擁有1000以上的粉絲數(shù)量，無論是真的還是假的，這對于吸引真粉絲、宣傳自己都有很好的作用。然后要用企業(yè)微博經(jīng)常做活動，至少一個月一次大的活動，還要利用微博紅包和微博話題使得自己活躍起來。此外，要注冊幾個個人微博，其中幾個個人微博進行橙V認證。個人微博要關(guān)注企業(yè)微博，并轉(zhuǎn)發(fā)其話題。個人微博和企業(yè)微博的界面、頭像、昵稱可以保持一致性或關(guān)聯(lián)性。最后，微博做活動的時候要有大獎，然后進行轉(zhuǎn)發(fā)，才能帶動起來，并且要記得告知下一次活動的時間。新浪微博的自動消息回復要和微信公眾服務(wù)號的自動消息回復統(tǒng)一并附帶上其服務(wù)號，新浪微博的功能設(shè)置也要與微信保持一致。另外，也要開通騰訊微博的認證，以備后用。
（2）微信：微信包含微信群、微信公眾服務(wù)號、微信公眾訂閱號。無論是微信群、微信訂閱號還是新浪微博都是為微信服務(wù)號服務(wù)的，在為微信服務(wù)號引流的時候要帶上微信服務(wù)號及其二維碼。微信公眾號發(fā)文的時候文章的順序、種類和位置要固定。微信發(fā)文的時間一般定在上午九點至十點、下午五點到六點。
（3）百度貼吧、百度知道:建立自己的官方貼吧，并通過私聊、混其他群的方式拉人增加自己貼吧的人氣。對于已經(jīng)有過的自己名稱的貼吧可以申請小吧主，如果該貼吧沒有吧主或者吧主不經(jīng)常管理，那就堅持每天在該貼吧簽到、發(fā)帖、互動，一個月后申請吧主或者舉報原吧主后，在原吧主被撤職后再申請該吧吧主。同時在其他相關(guān)的貼吧進行發(fā)帖、討論、私信拉人。在發(fā)文的時候帶上自己的二維碼和微信服務(wù)號。對于百度知道，它是限IP、地點和ID的，要在不同的地點用不同的ID和網(wǎng)絡(luò)進行回答和提問，同時百度知道的賬戶也要進行日常維護，比如提其他不相關(guān)的問題、回答其他不相關(guān)的問題。同時也可以用360和SOSO進行提問和回答。
（4）論壇、博客和行業(yè)門戶網(wǎng)站/信息網(wǎng)站：在各大論壇和博客進行發(fā)文章，發(fā)文的時候記得帶上二維碼、微信服務(wù)號和其他圖片，其中論壇以天涯和豆瓣為主，博客則有新浪博客、搜狐博客、鳳凰博客、網(wǎng)易博客和博客網(wǎng)博客等。在各大行業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)賬號注冊，開通企業(yè)店鋪，每天進行新聞、產(chǎn)品等信息的更新，這類的網(wǎng)站有58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、趕場網(wǎng)、一品威客網(wǎng)、必途網(wǎng)等。
（5）視頻：在各大視頻網(wǎng)站上傳搞笑類、宣傳類以及其他吸引人注意又起到宣傳作用的視頻，這類視頻網(wǎng)站包括土豆視頻、騰訊視頻、搜狐視頻、愛奇藝視頻、優(yōu)酷視頻、樂視視頻和酷六視頻等。在發(fā)視頻的時候要有一個好的標題，要帶上相關(guān)的標簽。視頻至少要一個星期制作一個。
（6）自媒體平臺：開通、運營相關(guān)自媒體平臺，包括優(yōu)酷視頻頻道、企鵝自媒體和今日頭條的自媒體平臺。騰訊自媒體和今日頭條要連續(xù)發(fā)原創(chuàng)文章半個月或者修改的文章一個月，然后才能通過試運營的階段，到達運營階段后就能夠被天天快報、今日頭條和騰訊新聞抓取。
（7）文案:文案是新媒體營銷的關(guān)鍵點，必須準備和提前準備充足的文案。文案每天至少三篇修改的文章，每周至少一章原創(chuàng)文章，文案的種類可以是任何主題的，在微信發(fā)文的時候要有固定的開頭和結(jié)尾的樣式。要提前準備好三天后的文案?？梢运阉魅暌郧暗奈恼逻M行修改后發(fā)布。
（8）其他技巧：可以用“站長工具”查詢網(wǎng)站權(quán)重，直接百度鏈接可以查詢是否被百度收錄，可以去“艾瑞網(wǎng)”查詢網(wǎng)站排名，可以利用QQ群進行互助和互推。
二、市場營銷（線下）
1、地位：線下市場營銷團隊是推廣的主力和最終獲取成功的關(guān)鍵。
2、概述：線下市場營銷包含三個重要方面
（1）團隊組建：線下市場團隊的組建有三個點：
一是人員招聘與培訓：對于起始團隊來說第一批團隊成員是非常重要的，他們要對自己的產(chǎn)品有高度的熟悉和認可，當然這要經(jīng)過專業(yè)或?qū)ｉT的培訓，用來統(tǒng)一思想和認識。利用初始團隊本身的資源進行集體性的人員招聘工作，可以利用緣故招聘、校園招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘三種方式。其中校園招聘可以利用各大高校校園招聘的時機，也可以與各大高校的團學組織及就業(yè)機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)或合作，也可以利用舉辦校園講座的形式進行校園宣講。當然，在校園招聘季過后還是得主要依靠緣故招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘。緣故招聘就是利用身邊的親朋好友資源進行招納、宣傳，這種方式短期內(nèi)的效率是較高的，對于初始團隊來說也是比較有效的。網(wǎng)絡(luò)招聘是另一個重要的招聘渠道，相對于校園招聘來說，雖然校園招聘的質(zhì)量高一些，但是網(wǎng)絡(luò)招聘在招聘數(shù)量上是較高的，只不過增加了簡歷篩選和面試的工作強度。對于網(wǎng)絡(luò)招聘最重要的是招聘的渠道，除了其他傳統(tǒng)的渠道，例如58、趕集、智聯(lián)等方式外，其他小眾的網(wǎng)站、微信公眾號、微信群、APP和新浪微博的效率還是極高的，像實習僧、趣實習等。當然這些網(wǎng)站也有其缺點，對于專業(yè)性要求強的、要求工作經(jīng)驗的，招聘周期可能會長一點，還是要依靠智聯(lián)招聘等付費的網(wǎng)站。另外，有時候QQ群招聘也是有效果的，但是效率比較低。對于新招聘的人員面試和培訓是相當重要的，這直接決定著入職之后的離職率。面試要標準化和正規(guī)化，在培訓期間進行考核，對于不適合的人員應(yīng)該果斷辭退。對于員工的培訓應(yīng)該包含產(chǎn)品方面培訓、公司方面培訓、專業(yè)知識的培訓和其他技巧方面的培訓（例如所需的行銷技巧），對于這些培訓應(yīng)該有對應(yīng)的考核方式，甚至是實戰(zhàn)性的考核。此外，對于最初的團隊應(yīng)該適當放低要求，逐步進行深入，雖然這會影響離職率，但是對于團隊發(fā)展和后期建設(shè)也是有一定好處的。
二是團隊磨合和分工：在新團隊組建時期，團隊成員之間的工作交流應(yīng)該日?；?，這不僅有利于成員之間的了解，也可以在交流中發(fā)現(xiàn)彼此的長處，也可以看出一個人的優(yōu)劣勢。在團隊磨合期間，應(yīng)該充分賦予團隊自主性，同時在必要的時候進行專業(yè)或?qū)ｉT的指導。當然，在此期間應(yīng)該給團隊定下一個或幾個短期的目標，并隨時追蹤結(jié)果，例如商業(yè)策劃、人員分工、活動策劃和營銷策略等。團隊圍繞工作目標進行無領(lǐng)導小組式的溝通與交流，在此期間，經(jīng)過指導，可以對團隊成員進行分工和分組，這一階段的分工主要是因人設(shè)崗和按需設(shè)崗，這時期的崗位具有臨時過渡性質(zhì)。團隊一般最低分為三個小組，小組彼此之間既是競爭又是合作關(guān)系，當然是以合作為主的。對于工作任務(wù)要設(shè)置工作量、工作時間和懲罰措施，這個同樣適用于其它發(fā)展階段和工作方面。在團隊成員初步穩(wěn)定以后應(yīng)該不定時舉辦一些團建活動，可以是公費出游、參加公益活動、節(jié)日聚會、互動性的游戲等等。對于辦公環(huán)境的布置對于團隊的建設(shè)也是大有裨益的。在團隊建設(shè)后期，就可以根據(jù)個人興趣、特長和工作需要確定初步的工作方向與初步分工。
三是新進員工的帶領(lǐng)：對于相對較晚進入團隊的成員，在對其進行崗前培訓與選拔后，應(yīng)該交由原來的“老員工”進行帶領(lǐng)，這樣不僅有利于新老溝通，也能培養(yǎng)“老員工”的帶領(lǐng)團隊的能力。對于這個過程，老員工之間應(yīng)該多多交流與商量，盡量在最短的時間內(nèi)以最高的效率將新員工的認知提升到同一高度。這個階段應(yīng)該多注意與新員工的交流，可以多采用團建活動的方式進行磨合。老員工按照之前的經(jīng)驗和方法、步驟進行帶領(lǐng)，盡量讓新進員工的經(jīng)歷與團隊其他成員相近或相同。
（2）市場調(diào)研：市場調(diào)研一般分為三個階段。
第一階段為調(diào)研方案的研討與制定階段，在這一階段可以分組或者集體討論市場調(diào)研的目的與意義、調(diào)研的工具與方法、調(diào)研的內(nèi)容、調(diào)研的地點與對象、調(diào)研的工作量及目標、調(diào)研人員的分工、調(diào)研的時間或時間節(jié)點以及下一步的工作安排或計劃。其中調(diào)研的方式有暗訪/角色扮演、問卷調(diào)查、口問筆錄、觀察等。
第二階段為調(diào)研方案的執(zhí)行階段，在這一階段一般是分組行動的，考核也是以組為單位的，當然執(zhí)行過程中可以采取單獨行動的方式，在這一階段除了要完成既定的調(diào)研目標外，也要格外注意團隊協(xié)作。另外，可以在市場調(diào)研階段進行客戶積累工作。
第三階段為調(diào)研總結(jié)和結(jié)果反饋，對于調(diào)研的數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，包括調(diào)研目標與意義、調(diào)研的過程、調(diào)研中出現(xiàn)的問題及解決方法、下一步的工作安排或計劃。除此之外，要進行結(jié)果反饋，然后進行專門的指導與培訓。如此循環(huán)往復，不斷完善調(diào)研的整個過程，最終形成一個相對完善的調(diào)研程序與方法。
（3）市場推廣：市場推廣工作一般在產(chǎn)品測試完成以后進行，在正式開始線下市場推廣之前線上的推廣應(yīng)該提前進行，之后以最簡單、最原始的方式開始進行線下市場的推廣工作的試驗試點。在市場推廣工作初期，線下與線上的推廣應(yīng)該全員參與，同時也要有主要承擔著或明確細分。每一次進行市場推廣之前，都應(yīng)該召開一次全體的市場回憶，確定好推廣目標、推廣策略、人員分工、懲罰措施以及明確推廣的地點，除了常規(guī)推廣方式意外，還應(yīng)該有非常規(guī)的推廣策劃。另外，還應(yīng)該準備可能用得到的話術(shù)。
?
