客戶第一
6的同學(xué)，KPI主要描述自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)模塊，完成度以及質(zhì)量等情況，自己在業(yè)務(wù)方面的思考以及促進(jìn)。
7的同學(xué)，除了體現(xiàn)在業(yè)務(wù)支撐上面的努力外，還應(yīng)包含在團(tuán)隊效能提升方面的努力，比如團(tuán)隊整體質(zhì)量、App整體性能、架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)效率等。
5的同學(xué)，主要描述自己負(fù)責(zé)的事情，質(zhì)量以及完成情況。
要自己眼里有事兒，知道自己以及團(tuán)隊的成長方向。
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我的客戶是誰
回答客戶是誰之前，先回答「我」是誰。
從團(tuán)隊內(nèi)部看，我是開發(fā)；從集團(tuán)內(nèi)部看，我是ais人；從社會上看，我是阿里人，不同團(tuán)體內(nèi)的「我」有不同的責(zé)任。
客戶是誰？ 是我們要服務(wù)的對象。
從部門這個大團(tuán)隊看， 我的客戶，
從開發(fā)團(tuán)隊看，我的客戶，就是PD、運營。
從Pd 角度看，我的客戶就是運營和業(yè)務(wù)方。
為什么要討論「客戶」是誰？是為了明確「我」的做事的方向， 只有每一個「我」在日常工作中，都朝著同一個方向努力， 才能做好。
開發(fā)、PD、運營以及goc的每一位， 我們的客戶在goc團(tuán)隊層面， 是一致的。
我的客戶需要什么？
不同團(tuán)隊層面的「我」，面對的是不同的客戶。
要說清楚，客戶需要什么，得分開不同的團(tuán)隊看。
在開發(fā)團(tuán)隊， 我的客戶，就是PD、運營， 他們是希望開發(fā)能夠，快速，穩(wěn)定的響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
PD、運營、「我」都是為了滿足系統(tǒng)用戶這個大目標(biāo)上，我們大家是一致的， 了解了大目標(biāo)后， 接下來就是如何處理大目標(biāo)和小目標(biāo)之間的不一致。
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我們?yōu)榭蛻舻男枰隽耸裁矗?/p>
對內(nèi)部客戶， 我們要提升自己的能力， 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和開發(fā)方式， 提升每一個人做事情的目標(biāo)感和責(zé)任感， 以此， 滿足PD和運營對我們的訴求。
對外部客戶， 我們不斷完善自己的產(chǎn)品， 優(yōu)化產(chǎn)品的性能， 采買更多的版權(quán)， 優(yōu)化給音樂人的分傭模式等， 不斷的滿足客戶的訴求。
