我常常于家附近的一間規(guī)模中等的超市消費。主要原因: 一、離家近。二、品種尚算齊全。
一直以來,體驗還算可以,直到最近。那天,我照常買了些日用品,看天氣炎熱,我破例買了一瓶酸梅汁(平常不喝飲料)。走到收銀臺時,我將所有物品放于臺上后,便低頭專心拿現(xiàn)金以縮短結(jié)賬時間。那時我并未留意后面有位阿姨買了瓶跟我的一模一樣的酸梅汁,她也一并放于收銀臺上,跟我的應該是挨著放,由于我當時低著頭,并未注意到,只是聽到那阿姨說“這瓶是我的”,我這時才意識到收銀員很有可能是錯將后面阿姨的酸梅汁當成是我的,因此,我下意識的問那位收銀員不會是收了2瓶酸梅汁的錢吧。我可以很肯定那位收銀員很不高興了。她很不耐煩的告訴我,不會的,我若不信的話可以對小票。自然,我是可以對小票的,我也可以理解被人質(zhì)疑的不愉悅,但是超市的員工這樣粗魯?shù)膽活櫩秃线m嗎?我當時并沒有過于糾結(jié)此事,因為我體諒一個站著工作了一天的人,可這種體諒并不會消除我心中的不愉快以及對這間超市客戶服務能力與態(tài)度的懷疑。
這個世間最叫人爛泥扶不上墻的是:錯就錯了,你還要錯的如此理直氣壯!