一，《瞬變》古人云，"江山易改，本性難移"。1、改變為什么這么難？我們要了解什么阻礙我們改變。1）改變看是人問題，實際是環境問題，要想減肥，換成小碗吃飯。
用到了象與騎象人。象就是我們大腦中感性部分，比如沖動，愛情，忠誠，執著等騎象人是我們大腦中理性部分，騎象人要駕馭、指揮大象，針對困難，我們三步驟指揮騎象人，激勵大象，營造路徑！人員改進看似困難，但改善環境容易得多，環境改變往往會帶來人的習慣的變化！
《關鍵對話》當我們面對重要問題保持沉默時，我們的生活便開始上演悲劇了。關鍵對話三個特征：1、利益相關2、情緒激烈3、雙方意見分歧大“關鍵時刻掉鏈子。人最恐懼的事情是在一群人面前說話，之后才是死亡”。當我們面對關鍵對話是時，我們表現-要么憤怒，得罪對方，要么忍受，委屈自己！其實這兩種結果都不是我們想要的，我們原則是對對方保持百分之百的尊重，同時是百分之百的坦誠。從“心”開始，管理好自己的情緒，你的苦惱不是由他人引起，我們要改變對他人和世界的看法才能解決問題，而不是責怪他人。首先，關注自己真心目的，掌控情緒，關注談話氛圍！開始對話：分享事實經過，說出想法，征詢對方觀點！
《第三選擇》作者是高效能人士七個習慣作者史蒂芬.柯維有一種方法能夠解決我們所面臨的最棘手甚至看似無法解決的問題，它既不是你的方法，也不是我的方法，它是一種更先進的方法，我稱之為“第3選擇”一條雙贏之路。作者認為，每個人都一應該過第三選擇人生，既可以做出貢獻又可以享受人生。家長對孩子尤其保持平和，在孩子成人之前大腦發育不成熟，不可以很好控制自己情緒，我們一定要心平氣和！
