在某app上看到這樣一段視頻，某公司管理人員因管理不善遭到部門全體員工抗議，要求老板必須開除此管理人員，不然就集體罷工。

我很好奇，究竟是怎樣的管理方式才會引起部門員工的眾怒。后來，我翻看了視頻下方的評論，看到了視屏發布者的留言內容如下:

“此管理人員雖然屬于空降兵，但我們從內心深處來講對他沒有敵意，一直以來都很支持他的工作。可是他卻太不懂管理，連續半個月開班前例會每次至少在半小時以上，美其名曰:這是給我們傳遞正確的思想。卻從來不考慮我們這些員工當中很多都是四十歲以上，哪里經得住這么長時間站立。不僅如此，他脾氣還很大，只要員工做錯任何一件事情就對其大聲辱罵，有幾位在此工作多年的老員工因為受不了這種氣，工資都沒玩便選擇了離職……”

說實話，看完這段留言之后我的內心感覺很沉重。一是替那幾位經受不住“折磨”離職的老員工感到惋惜，要是繼續忍幾天可能就不必連自己辛勤的勞動成果都放棄了；二是替這位空降管理人員感到悲哀與無知。悲哀的是管理如此的失敗，沒有任何一個員工擁護他，無知的是他根本不懂得“水能載舟亦能覆舟”的道理，根本不懂得何為有效的管理！

我們來分析一下這個案例出現的最根本原因在哪里，我認為有這兩點:

一:此管理人員太操之過急。作為一名空降兵，首先要做的不是想著如何去給員工在例會上洗腦，而是要想著如何做才能更快的融入到這個新的團隊之中，讓他們認可和接受。

毫無疑問，出于各方面原因，幾乎每一位空降管理人員初到一個團隊之中的時候多多少少都會受到一些排斥與阻力。這些排斥與阻力往往來自于公司的老員工，作為老員工來說，他們有的想往上升，但恰恰空降管理人員的出現阻礙了他的發展，還有的不適應新的管理方式。所以此時讓這些老員工心服口服就變得由為的重要，怎么才能讓他們心服口服，一是過硬的專業技能；二是多走近他們并主動與他們交談甚至對其提供幫助；三則是懂得“攻心為上”，這是一個管理人員對于下屬來說必備的一種能力。因此，對于每一位老員工或者有些信服力的老員工一個交心會談最好要有。

凡事都有一個循序漸進的過程，要想別人認可你，必須讓其信任你，信任的前提是需要一個時間去接觸，了解，發揮過人的本事，才能讓人心服口服。

二:此管理人員缺乏一種情懷，這種情懷叫做“關愛員工”。

何為“關愛員工”，個人認為也就是在不違背公司任何利益與制度的前提下，提供的以人為本的管理方式。就拿上文的例子來說，團隊中年人居多，本來就不適合太長時間的站立，站立的時間太長腿酸腿痛也純屬正常，這樣不僅達不到洗腦的效果，往往會適得其反。

正確的做法應該是合理控制會議時間，最好掌握在十到十五分鐘之間。或者干脆與座談的形式，這樣即便時間再長，也不會有多少怨言，最起碼得一點他們知道作為管理人員是為他們著想了的。

三:不懂得自我反思。從老員工工資都不要相繼離職可以看出，此管理人員不懂得自我反思，但凡懂得自我反思一定會去尋找原因，然后改正自己的管理方式，以此來達到管理效益的目的，而并非一成不變，等員工來抗議自己。

眾所周知，李世民曾說過這樣一句廣為流傳的治國之方:“水能載舟，亦能覆舟。”

他表達的意思也就是一定要善待老百姓，老百姓能成就他；同樣，老百姓也能覆滅他。這個治國之方，放在現代社會的管理上，同樣非常適用。

管理人員其實就代表著團隊之舟，而員工則代表著水，舟離開了水，可以說是寸步難行。即便再優秀的管理人員，一旦沒有了員工的支持，也就失去了作為一個管理人員的價值。所以善待員工，也就變的由為重要，從另外一個層面來說，善待員工，也是在為自己鋪路。

那么，究竟如何才能稱之為善待，我認為需要做到以下幾點:

一:對員工親切友善

物理上有這樣一個效應，稱之為力學效應，也就是力的作用是相互的，你在給受力物一個力的時候，同時你也正在享受它給你同等大小的力。

員工與領導其實也是一樣，當領導對員工每天板著張臉劈頭蓋臉的臭罵的時候，員工就是嘴上服你心里一定恨極了你。反之，如若你經常對待員工親切友善，一定也會得到他們的忠誠與支持。

二:富有關懷與同情心，使員工感受到人情味

好的管理都具有人情味，雖然制度是冰冷的，沒有任何溫度可言。員工觸碰了制度該罰一定得罰，該批評就一定得批評，有的員工能接受，但有的員工就不一定能接受。

這時候。富有關懷與同情心的顯示就變得由為重要，比方說你在會上批評了某員工，私下可以對某員工說“每個人都有可能犯錯，我能理解你復雜的心情，但我相信你能做好之后的工作，不再犯同樣的錯誤。”你這樣對他說，但凡有點情懷的員工一定會樂于接受，并虛心改正。

三:對于犯錯的員工要幫助其找出錯誤的真正原因，并幫其改正

每個人都有可能犯錯的時候，人無完人，尤其是對于基層員工來講，他們之所以為基層員工大多是能力不強，覺悟不高。

這時候，要是遇到員工犯錯了，可以批評，但批評之后一定要幫助他找到犯錯的真正原因。讓其意識到領導對他的關懷與重視，并監督他改正錯誤，員工一旦感受到你對他的重視，一定會大力支持。

四:適時鼓勵員工，激發員工激情。

在我的職業生涯中，我很少批評手底下的員工，除非他們實在將工作做得太爛。但我也有我的原則，對觸碰了規則的同事賞罰分明。

通常來說，員工犯了錯誤，我會采用逆向的鼓勵方式去激發他們的激情。打個比方說，甲同事因為自己的疏忽將資料打錯了，我會說:“我知道你不是故意的，知道你也有在用心做，但你原本應該比這做得更好，不應該出這些紕漏的”員工聽完，會有些慚愧的低下頭，然后繼續回去將資料一遍又一遍的修改了之后開心的交給我。事實證明，我的這種方式確實給我的工作帶來了很多便捷，員工為了不負眾望，做工作也越來越細心。

當然，不是犯了所有錯都得反向鼓勵，有些時候該正面批評的一定要正面批評，每一種方式都會達到不同的效果。

五:尊重每一位員工，顧及他人顏面與心理。

一定要尊重每一位員工，我見過很多領導，因為自己是領導的身份所以在員工面前趾高氣昂，有時候批評員工毫無顧及員工顏面，還一味的認為自己很厲害。其實，這樣的做法是不對的，這會大大的降低在員工心底的親和度與認可度。

工作不分貴賤，只分職位高低。即便你是領導，也一定要尊重員工，他們同樣也是靠勤勞與智慧工作，學會顧及其顏面與照顧其心理，其實也間接的再為自己拉支持率。

職場有時候就如同戰場，管理人員就如同將軍，將軍有情懷有斗志體察民情，部下一定也不會差到哪里去。所以，善待員工，實則是在為自己工作的順暢程度鋪路。