Five Steps for Managers to Improve Their Coaching Success

今天看到一個英文paper,講的東西也正是最近我困惑的,大概就是作為一個manager,你要怎么去讓你的員工得到成長。

四種不同類型的經理

  • Teaching Managers: 根據自身的知識和經驗,言傳身教。
  • Always-on Managers: 將培訓下屬視為工作的日常部分,有求必應。
  • Connector Managers: 在其專業領域提供針對性的反饋。否則他們就把員工和其余更適合傳授某一方面的人鏈接起來,而自己則是中間人的作用。
  • Cheerleader Managers: 以精神支持為主,佛系指導

Gartner的研究人員發現,教練時間與員工績效之間幾乎沒有相關性。有效性來自教練的質量而不是數量。他們還了解到,永遠在線經理弊大于利。他們的員工表現比其他三個教練檔案的員工差。永遠在線經理是唯一的教練檔案,其員工的表現因教練而減少。

為什么?首先,因為他們的風格對員工來說是壓倒性的。其次,因為他們花費較少的時間來評估員工升級所需的技能,并傾向于指導與員工真實需求不太相關的主題。第三,他們經常沒有認識到他們的專業知識的局限性。根據Gartner Research的Jaime Roca的說法,“經理不知道問題的解決方案,他或她實際上是在提供錯誤的信息。

GROW模型

  • “G” Establish the Goal
  • “R” Examine the current Reality
  • “O” Examine the Options
  • “W” Establish the Will

1.Establish the Goal: 確定行為或技能提高后,確定改進區域后,個人或團隊應使用SMART目標格式來編寫其發展目標。SMART代表具體,可衡量,可實現,現實和特定時間。在編寫目標時,請務必確定顯示個人或團隊如何實現發展目標的條件。將學到什么以及它如何在績效指標中顯示出來。
2.Examine the Current Reality:使用像記者的問題方式很有用:四個“W”和“H”。誰,什么,何地,何時以及如何?另一個要問的好問題是你采取了哪些措施來改善目標?這個目標是否與其他目標相沖突?你遇到了什么障礙?這樣下去找到最真實的目的。
3.Explore the Options:如何去做?還有什么可以做?
4.Establish the Will:未來后續的規劃。

套用Morgan的幾句話,成為(卓越的)管理者,思想上遲早要過這幾關:

1.必須承認自己不是各方面都比下屬強;
2.必須愿意把工作指派給下屬去做;
3.必須明白下屬的成長是你的責任;
4.最后,必須明白下屬的成長也是他們自己的責任,不求上進的下屬,你也幫不上他。

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