問題的提出
通過TnPM培訓和咨詢，到底要能給企業帶來什么？企業如何才能選擇到符合預期咨詢服務質量的合作伙伴？
任何咨詢服務當然是要解決企業面臨的困惑和問題，作為以設備人機系統精細化管理為主線的管理體系，TnPM當然致力于解決企業現場和設備管理方面（領域）面臨的困惑和問題。關鍵是：企業需要提供咨詢服務的合作伙伴以什么樣方式和套路來幫助企業解決這方面問題？
體系對應的理念
從工作性質和業務關注點來說，企業管理人員最希望提供咨詢服務的合作伙伴所提供的是直接拿來就可用的方法、方案、制度和模板，越在這方面能夠滿足企業需求的咨詢人員就越受歡迎。如果咨詢服務僅實現上述功能還遠遠不夠，企業還需要評估咨詢公司是否還能從更深層面幫助企業理清思路，在解決表面問題的同時，是否也盡可能就企業存在的深層次問題給出答案和思路，即"治標也要治本"。
因此，在TnPM推進輔導過程中，企業需要判斷提供咨詢服務的合作伙伴，其實施項目的目標和套路是否非常清楚，是否能夠通過"導入理念，傳授方法，建立機制"，來解決企業現場和設備管理的實際問題。
具體解決問題的方法
1）導入理念
通過TnPM推進，就是要把全員、規范、持續改進、管理閉環的理念導入并成為大家普遍接受并身體力行的信條。"將規范滲透到毛細血管，把精細傳遞到神經末梢"、"時時規范、事事規范"、"規范一切、一切規范"等等，通過各類喜聞樂見、行之有效的普及和宣貫方式（培訓、會議、現場參訪、成果交流、海報標語、征文比賽、知識競賽），使TnPM理念為企業員工所熟悉和認可。
這個過程說起來簡單，但做起來卻不是那么容易，關鍵還要是各級管理者能深刻認識到這方面工作的關鍵性和必要性，并長期堅持不懈地努力去普及和獲得大多數人的認同。作為提供咨詢服務的合作方，則要時刻注意企業各級人員在接受和踐行TnPM理念方面的符合度，隨時提醒企業要加強這方面的工作部署。
2）傳授方法
通過TnPM推進和各模塊的設計，就是要導入一些針對性強，簡單實用的工具方法來解決企業的實際問題。這其實是方法論方面的話題。
這個過程隨著TnPM現場四要素、自主維護、檢維修體系優化和全員改善活動等，逐步普及和傳授像6S活動、發現和清除六源活動、可視化定置化、看板管理、OPL、OPS、自主維護基準書、樣板機臺、維修策略、維修規范編制、六項改善、TnPM贏在班組等具體的工具、活動和方法、手段。基層管理人員和一線員工，掌握這些方法工具越多，越容易在遇到實際問題時開動腦筋，積極想辦法解決或者做得更好。
一般來說，這些方法的導入，本身也會經歷"生搬硬套"、"局部創新"到"活學活用"三個階段。每個階段，都有每個階段的目的和要求、也都有相應的評判標準和依據。負責TnPM推進的管理人員，則要隨時根據各模塊的推進時間和節奏，不斷明確要求，引導各單位正確掌握和應用這些工具和方法，從"簡單模仿"早日走進"活學活用"階段。
3）建立機制
通過TnPM推進，關鍵還要形成閉環管理機制，要建立管理辦法，引導具體工作的有效和長效開展，特別是有無定期的檢查和自我提升機制。這時候，TnPM咨詢人員，既要知道相關的管理機制建立的要點和要素是怎樣的，也要知道企業在實踐與執行環節還有哪些薄弱點，以便及時提醒企業進行加強和完善。
4）解決問題的效果
"理念、方法論和機制"的套路，不僅提供TnPM咨詢服務的合作伙伴要非常清楚，還要幫企業把內部的骨干團隊培養起來，讓他們也深刻理解和認識到TnPM推進的過程，就是導入理念、傳授方法和建立機制的過程，TnPM推進的終極歸宿，就是去解決好企業面臨的困惑和實際問題的。不與企業實際問題相關聯，就是形式主義和兩張皮，變成了為了推進TnPM而推進，是沒有任何意義的。
5）解決問題的案例
以OPL活動為例，企業首先要清楚導入OPL的目的是為了充分分享一線員工智慧，因此就要不斷導入"分享共贏"、"兩人交換蘋果，各得一個蘋果；兩人交換思想，各得兩個思想"等理念，只有這些理念得到了員工真心認同，OPL活動才可能形成長期開展的群眾基礎。
第二個問題就是方法論的應用：在OPL導入早期，只要大家能夠按照規定的格式和模板填寫，并基本會用這種方式來分享經驗和智慧就可以了；在OPL導入中期，就要鼓勵各單位結合實際情況有所變化來體現針對性，比如增加一些欄目或者降低某方面的要求等等；在OPL導入后期，其唯一的評判標準則變為全員經驗和智慧分享的氛圍是否濃厚、人均參與力度和參與效果如何等等，OPL形式方面則更鼓勵活性化了。
第三個問題就是建立長效機制，通過有效的激勵方式把員工參與OPL分享的熱情固化下來，一般可以通過評先進和晉升機制設計來實現。
《誠外無物 匠韻絕倫-工匠革新36技》是由設備管理界的領軍人物李葆文教授編著的匠心之作。作者著手對古今中外大量的工匠革新活動案例進行反復比較研究，并按照其革新的主導思路進行了歸納，并以四字成語方式提出工匠革新三十六個技法，是一部真正力求"雅俗共賞"的科普性讀物。
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本文信息來源自《TnPM百思得其解》第一章第二節，由李葆文教授編著，轉載請注明出處。
