1:只‘說’不‘聽’
溝通一定是雙方的思想碰撞從而產生出不同的火花,不要演變成工作談話。
“小李,這件事你知不知道錯在了哪里?”
“領導,您覺得錯在了哪里?”
“你看啊,這個方案...balabala。”
“可我是從這個角度來看的,領導,我仔細給您解釋......”
“唉呀,不用說了,我都明白,但是不符合程序,這樣吧,我再給你講一遍這個流程...balabala”
“......”
“聽懂了嗎?”
“....懂...了...”
“同意嗎?”
“...同...意...”
“嗯,那就好,下去改吧,有什么不明白的,我們再溝通。”
“好。”
員工面上不顯,心里一萬個不情愿的走了,一邊走一邊嘀咕:溝通什么溝通,管它對錯,照著做得了,省的浪費時間!
這不叫溝通,對于員工來講,這就是被領導叫去談話的!
2:只‘聽’不‘說’
和上面的情況相反,當領導的,經常會遇見這樣的情況:當你很想和下屬溝通時,下屬礙于層級,礙于面子等原因不敢將事情說清楚,將觀點表達明白,你說什么,他都說好、可以、沒意見等,即便他其實是有疑問,有不同意見的,但只‘聽’不‘說’。
當領導沒有意識到這個情況時,這樣的溝通也是非常無效的!
3:‘強迫’接受
有些領導的溝通,最終目的就是讓對方接受自己的觀點!
事實上,溝通最終的結果是不一定有結果!
但正是因為不停的溝通,才能讓沒有結果的事變成雙方都能接受的一個結果,絕不是一方的表現舞臺,只允許自己在臺上演,不允許觀眾上臺一起演。
這也不是溝通,這是單項的價值觀輸出。
4:只溝通工作
職場和生活分開,是很多人秉持的理念,沒有錯,但并不代表工作中的溝通就只能溝通工作內容,而不能溝通其他。
作為溝通的主體——人,其實是很復雜的,雖說上班和生活在時間上比較容易分的開,但在觀念上、行為上、處事風格上,工作和生活是相通的。
因為,領導在溝通的過程中,多了解些員工的生活狀態,反而更容易判斷他對工作、對事物的看法,有利于找到有效溝通途徑。
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