做小型寵物狗銷售要學會說話,掌握銷售話術和技巧很重要。銷售技巧和話術決定了你能不能成交這個客戶,我做小型寵物狗銷售的話術和技巧簡單易學好上手。
1.說對方感興趣的話題
小王是一家運動品牌店的銷售員,一天一位男士來到店內,想買雙鞋,于是試穿了幾雙,最終選了一雙鞋,準備付款,就在付款的時候,這位男士看見了墻上掛的一款背包,便過去看了看,又摸了一下材質,
小王看出了顧客喜歡這款包,就說:先生,您看的這款包是我們店里最新的款式,而且最近我們在做活動,您買的這雙鞋已經1000元了,您只要再買599的東西,這款價值399的包就送給您了!
而且這個活動只有三天,您考慮一下,非常劃算。這位男士想了一下,覺得還是蠻劃算的,于是又挑選了一件外套,當場成交!
為什么這位男士會聽了小王的建議,因為小王發現他背的包很舊了,應該要換新的了,而且這位男士的舊包也是這個牌子的,所以小王斷定這個顧客平時比較喜歡這個品牌,按照顧客的興趣說下去,并且還有這么大的優惠活動,這個顧客沒有理由不成交吧!
美國著名的人際關系大師卡耐基有一次租用某家旅館的大禮堂講課。但有一天,他突然接到通知,租金要提高3倍,于是他找到了經理說:“我接到通知,有點震驚,不過這不怪你。如果我是你,我也會這么做的。因為你是旅館的經理,你的職責是使旅館盡可能贏利。”
緊接著,卡耐基為他算了一筆賬:“如將禮堂用于辦舞會、晚會,當然會獲大利,但你攆走了我,也等于攆走了成千上萬有文化的中層管理人員,而他們光顧貴旅社,是你花錢也買不到的活廣告。那么,哪樣更有利呢?”經理想要盈利,而卡耐基正是捕捉到了經理感興趣的話題,所以他成功地說服了經理,租金沒有提高3倍。
事實上,有很多交際之所以失敗就是因為你沒有捕捉到對方感興趣的話題。總是用自己的想法來代替聽眾的想法,這樣你的講話就不能抓住聽眾的心,也就肯定了你的失敗。
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