價值主張--極速配達(dá)低價優(yōu)質(zhì)生活必需品
價格低、服務(wù)優(yōu)是零售行業(yè)的本質(zhì)。如今，電商平臺市場份額已經(jīng)成為定局。垂直領(lǐng)域和拼服務(wù)的商業(yè)模式變成了電商行業(yè)的突破口。如何提供更快更好的服務(wù)，如何借鑒自身優(yōu)勢降低成本，從而提升價格優(yōu)勢，也可以在電商市場上占據(jù)一席之地。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)--電商
零售行業(yè)發(fā)展線上資源。一方面，本身具備采購、倉儲、銷售、會員管理等方面的經(jīng)驗。另一方面，發(fā)展線上購物，也可以避免線下客人在線上的流失。
核心資源--門店資源、物流、倉儲、網(wǎng)站系統(tǒng)、大潤發(fā)資源
飛牛網(wǎng)除了普通電商平臺的物流、倉儲和網(wǎng)站系統(tǒng)，還有大潤發(fā)品牌資源和門店資源，以及大潤發(fā)的一批忠誠會員。
重要合作--供應(yīng)商、商家、物流商、國美、全家
飛牛網(wǎng)主打自營商品，另外還引進(jìn)商城商家。自營商品的主要合作方是各大供應(yīng)商，商城商品的主要合作方是各大商家。另外，飛牛網(wǎng)嘗試各種O2O模式，與國美和便利店等也有合作。
客戶關(guān)系--自動化服務(wù)、推廣、運(yùn)營
所謂自動化服務(wù)，是指用戶或商家通過系統(tǒng)可以完成基本的功能實現(xiàn)。
渠道通路--地推、廣告投放、大潤發(fā)門店廣告、異業(yè)合作、招商采購
對于2C客戶關(guān)系維系的步驟有三個，拉新、留存及提升用戶價值。除了平臺本身的服務(wù)和價格優(yōu)勢，拉新主要依靠地推、廣告等服務(wù)；留存主要依靠產(chǎn)品設(shè)計和用戶運(yùn)營；提升用戶價值主要依靠運(yùn)營和產(chǎn)品服務(wù)不斷提升，提升用戶的交易額和交易頻率。
對于2B客戶關(guān)系維系即招商、采購、物流商之間的通路，這部分不太了解。
客戶細(xì)分--2C、2B
成本結(jié)構(gòu)--成本驅(qū)動和價值驅(qū)動。固定、流量、采購、招商、
成本結(jié)構(gòu)已在上篇文章（http://www.lxweimin.com/writer#/notebooks/6986375/notes/6531954）寫過，不再贅述。
收入來源--投資、銷售利潤、商家入駐
收入來源主要收入是銷售利潤和商家入駐費(fèi)用。
