這里不得不提到我個人真實經歷,我的上家公司,沒有掌握“跟進”主動權這個問題就是屬于一直被吐槽和討論但卻沒有形成良好方法論的問題之一。
如果上司不善溝通,還有可能反過來怪你溝通不足,怎么辦?smart法則大家都知道,在溝通中,也可以利用起來。
S:specific(具體的)
M:measurable(可衡量的)
A:achievable(可行的)
T:time(時限)
話術分享:
“老板,我聽到你對我的要求了,我怕聽錯了,還是重復一次讓你確認一下比較好。我具體聽到的是……你是否同意?”
——“同意。”
“我想與老板分享一下我聽懂你的要求后我的一個判斷。我認為這件事情絕對是可行的,但是以我目前手上的資源來說,我可能要放慢一下我另外一個項目的速度,如果你可以接受的話,我們可以馬上開始這個項目。”(爭取資源專用)
——“這樣吧,另外一個項目不要放慢,我多調動點資源給你,讓你將這兩件事都辦了。”
“好的,有了額外資源,事情就好辦了。如果這些資源下周能到位,我估計這個項目能夠在6個月內完成。還有我希望能夠每兩個星期給你一個簡單的進度匯報,發微信溝通,有必要再開會。確保你知道項目進展,如果變化,我也會及時通知你,你覺得這樣可以嗎?”
——“很好,我們就按這樣去辦,我等你微信。”
一般這種情況下老板心里很滿意,因為他知道每兩周會收到一個進度匯報,那這件事就算徹底移交了。
溝通一開始就不能停下來,持續的溝通是任何關系改善必經的環節。
“等待”的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。