今天,在工廠巡檢時,發(fā)現(xiàn)一張流程卡(它應該被插在貨品上部的流程卡袋里)不知被誰取出并扔在操作臺上。當我們找到相應的貨品時,只見稽核人員Terry當著筆者的面,隨意地一插,居然把流程卡插到了貨品與流程卡袋之間的縫隙里。
筆者看著心里難受,隨即取出,再把它插插好。
作為稽核員的Terry看出了我的意思,低聲對我打了一聲招呼:抱歉,真是一念之間。
一
一念一天堂,一念一地獄。這還真不是說著玩的。
幾年前,我的一位朋友Darran在一家上市公司擔任質量經(jīng)理,他坦誠:以前我在工作上有一個重要的壞習慣卻不自知:
盲目地相信別人,比對方自己還相信ta。
他相信手下的人都是某一領域的專家,所以把活一扔,做起甩手掌柜。
他對聽不懂的內容也不花時間理解分析,而僅僅把郵件轉給相應的owner,寫上一句:FYI,然后期待好的結果自動發(fā)生。
結果如何呢?
有時專家未必領會他的意圖,有時Darran派給專家的活還真超出了ta們的能力范圍。任務未完成,底下還怨聲載道。
痛定思痛,Darran用元認知的辦法認真地分析了自己思維的決策過程,發(fā)現(xiàn)自己在決策的一念之間最終總是會以偷懶的方式做出決定。
自己居然以“相信專家”的外衣包裹著“偷懶”的實質,身為經(jīng)理的Darran羞赧不已。
二
梁啟超是中國近代著名的思想家、政治家和教育家。世人都知道他如何變法,卻不知道他因何而死?
1926年3月,梁啟超因便血腰疼故而前往北京協(xié)和醫(yī)院看病。通過x光的檢查,梁啟超的左腎有一個黑斑,據(jù)診斷,這是一個腎結核,必須手術切除。
雖然開始時梁打算以中醫(yī)保守治療,但病情惡化急轉直下,逼得他只得再赴協(xié)和醫(yī)院接受手術治療。
手術的主刀醫(yī)生是時任協(xié)和醫(yī)院的明星醫(yī)生,哈佛大學留美博士劉瑞恒。悲劇的是,由于護士標記錯誤,劉博士也未仔細檢查,致使梁啟超的右腎被切除了。
留下患有疾病的左腎僅僅維持了一代改革家梁啟超三年的生命,而劉博士一念之間選擇不做檢查、相信護士的行為失當則在當年被當做協(xié)和醫(yī)院的最高機密,全院緘口不提。
可世界上沒有不透風的墻,消息一出,輿論嘩然。幸而梁啟超的確是真君子,他在殘年之中,不但沒有成為醫(yī)鬧,還專門寫文維護西醫(yī),勸導世人不能由于他一個因大意而導致的失敗案例而全盤否認卻有療效的西醫(yī)。
梁啟超割錯腎的史料令人扼腕,一條生命因一念之間的懶惰而消逝,途一時方便的疏于檢查而隕落。
三
在上述這些案例中,無論是稽核員Terry,經(jīng)理Darran還是協(xié)和醫(yī)院的明星醫(yī)生劉瑞恒博士,他們都在一念之間的選擇中選錯了選項,選擇了懶惰、輕松、省事。
最要命的是,這些選擇在重大問題爆發(fā)前似乎并不存在問題,以致在不斷的選擇過程中,選擇者會不斷降低對自己的標準,最終把這種類型的選擇變成習慣,以致當選擇來臨時,ta的選擇不再過腦,成為身體的一部分。
此時,筆者在地鐵里寫這篇文的時刻,旁座的學生,正對照著手機里大概是同學發(fā)過來的答案,奮筆抄襲著中譯英的作業(yè)。
那么,如何才能防止自己落入這種一念之間選錯選項的境地中呢?
首先,你要意識到自己需要做出一些改變。
其次,一開始可能會有些困難,但你要嘗試著把選擇的過程變慢,當選擇來臨時想一想,我是不是因為想輕松一點、偷個懶,所以這么選。
當你能養(yǎng)成輕度強迫癥的模樣,即每次選擇時身體能做出檢閱一下選擇過程時,你在選擇這件小事上就已經(jīng)有所成就了。
四
這個辦法還能用在哪里呢?(記得嗎,這是舉一反三的標準式)
決定減脂的你,選擇立刻享用眼前的一塊蛋糕還是延后再吃甚至不吃?
選擇輕松地躺進沙發(fā)還是深蹲20下做個鍛煉?
決定精進自己的你,選擇看一部韓/美劇還是閱讀半小時書?
還有一個重要選擇:
選擇看完這篇文章后,選擇刷一會兒朋友圈,還是關注這個號,跟著筆者一起精進:)
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