畢業(yè)這些年我只做過三份工作。雖然社會經(jīng)歷很少,也并沒有很豐富的人生經(jīng)歷,但是這幾年下來也多少悟到幾個簡單的道理。第一份工作的感悟之前寫過了,在明明想讀書的微信公眾號的歷史消息里有,有興趣的可以找來看看。
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第二份工作完全是機緣巧合下才做的。原本在電廠當采購做的挺開心的,每周工作五天,早上八點上班到下午五點下班,雙休的時候在家里打打穿越火線,自在的不要不要的。可是這電廠因為是很多年前的老設備改造的,所以經(jīng)常出問題,時不時就要停機檢修。每次停機都會損失很多錢,經(jīng)過幾次之后,老總終于下定決心,停機一段時間,做一個全方位的改造,一次性的解決所有的問題。于是,非一線的工人全部無限期放假,等通知再上班。
于是,我就賦閑在家,天天打游戲。剛好那段時間我在關注旅游的事情,于是就看了下時間和天氣,聯(lián)系上了在北京工作的一個朋友確定了可以住在他那里之后,就去北京玩了一個星期。幾天之內(nèi)去了天安門、故宮、景山公園、頤和園、圓明園、長城、南鑼鼓巷、后海、清華、北大、鳥巢、水立方、天壇等地,走馬觀花的看了一圈。
說實話,現(xiàn)在再讓我去的話,我一定先做做功課。這個做功課可不是說提前查好路線和住宿這些,而是對于要去的這個景點的歷史、典故或者人文做一定的了解,不至于到了那里只是在看風景,要徹底擺脫“旅游就是從你看膩了地方去到別人看膩了地方”這種感覺。我相信很多人是連自己當?shù)氐拿麆俟袍E的歷史都搞不清楚的,和別人介紹的時候都說不出來為什么這個地方值得一去,這確實是很常見的現(xiàn)象。就像我在向別人介紹家鄉(xiāng)的龍門石窟和牡丹花會的時候,我只會說,龍門石窟里面有個很大的佛,非常雄偉;牡丹花會非常熱鬧,可以看見各種各樣的牡丹,很漂亮。別的就沒有什么可以講的了,連龍門石窟是哪個朝代開始建的這種基本的歷史知識都不知道。我去北京玩的時候也是,對于故宮里的那些寶貝,看了很多,但是因為完全不了解這些東西的珍貴,所以根本體會不到它們的價值,看了之后,也就是僅僅是看過而已。
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去北京回來之后,姐姐問我感覺北京如何,我說挺好的啊。姐姐就問我說,剛好現(xiàn)在放假,要不然找朋友給你在北京找份工作?我一聽,覺得挺好的,就答應了。然后一星期之后就又去了北京,做了銷售,賣霧化噴頭,就是公園里常見的那種轉圈噴水的那個裝置。
因為這種噴灌設施一般都是用在公園的草地、小區(qū)的綠化地、農(nóng)業(yè)噴灌和高爾夫球場的,需求量還是可以的。但是公園一般都是政府統(tǒng)一規(guī)劃的,都有固定合作單位提供這些東西,所以很難開發(fā)這塊的市場。而小區(qū)的綠化地和高爾夫球場的草坪用到的噴頭也都是有固定合作單位的,也比較難開發(fā)。
我們又是個新公司,一共才四個人,一個前臺加接單客服、一個網(wǎng)絡推廣加美工、一個銷售就是我,還有一個經(jīng)理,都沒什么經(jīng)驗,也都不厲害,其他的幾個渠道都不知道怎么拿下來,最后只能把前期的目標定在了農(nóng)業(yè)噴灌及小型庭院綠化上。
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確定了銷售對象以后,就開始先在網(wǎng)上找客戶,去各個論壇,貼吧,還有百度推廣的廣告上找果園、農(nóng)場、大型菜園及庭院綠化的小公司的信息。每天收集三到五個,然后拿上我們的宣傳資料就去拜訪他們。
這些公司的地址一般都在六環(huán)以外,我早上九點上班,十點左右出門,坐上公交到離這些公司最近的公交站下車,時間基本上都是11點以后了。然后還要找這些公司的具體位置,因為有的公司網(wǎng)上登記的信息根本就是錯的。你要是先打電話問,基本上一開口說你是做什么的,對方就立馬會說,我不需要,然后掛掉電話。所以,只能上門拜訪才有機會找到人聊一聊,介紹下產(chǎn)品。
運氣好的話,早上就可以拜訪一個客戶。自己本身就不善言辭,推銷這種事情也是第一次做,所以每次見到客戶之后,所用的時間最多也就是在五分鐘左右。我一般的流程都是先做個自我介紹,我是什么公司的,公司是做什么的,這次來主要是來介紹下我們公司的產(chǎn)品,看看有沒有合作的可能性。然后對方就會問一些問題,其中我懂的就回答一下,不懂的就把我們經(jīng)理的名片給他,說這是我們的經(jīng)理,具體的細節(jié)可以找他再談。然后,基本就可以走人了。
中午的時候就找個地方吃個飯,然后再找地方睡個午覺。運氣好的話,能找個剛好在樹蔭下公交站,坐那里靠著瞇著睡。運氣不好,就自己創(chuàng)造條件了。很多次都是睡在過街天橋底下,拿我們的宣傳冊拆掉一本鋪在下面當涼席。還有很多次都是直接坐在路邊人行道上,頭一耷拉就睡了。下午基本是兩點半以后才開始干活,坐上公交去下一個地方找客戶,拜訪完之后,就坐公交回公司。然后匯報下今天拜訪的情況,一天的工作就基本上結束了。就這樣做了兩個月,一單也沒有成交。很失敗對吧,其實在我來之前,這個公司已經(jīng)成立半年了,都是經(jīng)理一個人在跑業(yè)務,也是一單沒有成交。知道了這個消息后,我都是用它來安慰自己的。這樣就不用懷疑是自己能力不行了。二個月后,我就辭職了。
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這份工作的經(jīng)歷讓我明白了三件事。其中之一就是,一個地方好不好,去玩和去那里討生活差別是巨大的,尤其是能力有限的時候。
開始去北京玩的那一星期,住的地方是朋友姐姐的公司提供的單身宿舍,雖然床位是上下鋪,但是小區(qū)的環(huán)境很好,在二環(huán)里。而且有公用的洗澡間、廚房和洗衣機。但當時覺得條件算是蠻艱苦的了。后來再去北京工作,住的是五環(huán)外的地下室,陰暗潮濕,睡一覺起來被子都能捏出水的那種潮濕,而且還是夏天。外面三十度,室內(nèi)要穿個外套才行。衣服在地下室從來沒有干過。而且這么差的條件都要五百塊一個月。一對比才發(fā)現(xiàn),住宿真的是在外打工最大的難關之一。
然后就是工資問題,那時候是底薪兩千,然后拿提成。因為也沒有賣出去過產(chǎn)品,也就不存在提成的事情。宿舍雖然是公司提供的,但是吃飯和平時的日常花銷還是很多的。尤其是第一次出遠門在外地工作,如何不和宿舍的人一起出去吃喝玩樂的話,生活就更加的苦悶了。因此每周都會花掉幾百塊在吃喝上,這樣一月下來,其實也基本就是月光。過的感覺蠻辛苦的。而之前自己只是去玩,本身就帶夠了錢,吃喝玩樂都是不愁的。所以才會覺得挺好。
還有就是工作的問題,本身自己的性格就不善于推銷,硬壯著膽子去做了兩個月效果也確實不好,而且那時候也并沒有很強的意識去通過學習一些話術來提高自己的業(yè)務能力。再加上抗壓能力不行,很快就堅持不下去了。而去玩的話,是沒有任何壓力的,今天不想出門,就窩在宿舍里看電視,兩者之間的差別也是非常大的。
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明白的第二件事就是,想要把一個產(chǎn)品賣給別人,最起碼的要求就是你要懂產(chǎn)品。其他的推銷技巧只是錦上添花。一定要懂自己的產(chǎn)品。
自己做銷售的兩個月感覺最難熬的時候,就是見到客戶之后的對話時間。一開始是很緊張,經(jīng)常是站在門口把對話在心里默念好多遍之后才推門進去。然后每次都是卡在客戶問產(chǎn)品的數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)上,比如噴頭的工作載荷多少,響應時間系數(shù)是幾,一問起來這種問題就只能拿出經(jīng)理的名片給人家。接著對方自然就會很困惑的問一句,這不是你們公司的產(chǎn)品嗎?你這些都不知道嗎?我就只能尷尬地笑笑說,不好意思,我是新來的,還在熟悉階段。這一番對話結束后,基本上對方都會說,好的,知道了,材料放這吧,有需要會聯(lián)系你們的。這個時候不用想也知道,肯定是沒戲了。因為不懂產(chǎn)品,本身就是很不專業(yè)的表現(xiàn),你一旦不專業(yè),對方就會把這種不專業(yè)轉移到你的產(chǎn)品上,從而讓成交的可能性極度的降低。
我們最接近成交的一次是我和經(jīng)理一起去一家高爾夫球場給對方更換噴頭。人家原本是有合作的牌子的,但是經(jīng)理不知道在哪里找到的關系,說服了人家壞掉的噴頭如果更換的話,就試一下我們公司的產(chǎn)品。于是那天就去給人家更換。經(jīng)理是很懂產(chǎn)品的,還會自己拆卸和安裝。安裝是很繁瑣的工作,要用鏟子挖開草地,拆掉原來的噴頭再換上去。因為管道里是存有水的,所以在安裝的時候還會噴出很多的水。那天雖然搞的很臟,但起碼是成功的把噴頭給換好了。經(jīng)理說是送給人家體驗的,希望能通過這次機會拉到一些更換噴頭的訂單。后來有沒有接到訂單我就不清楚了,但這次更換噴頭之所以成功,就是因為經(jīng)理懂產(chǎn)品。
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明白的第三件事情是,任何一個工作,都是有非常多的東西要學習的。如果你覺得沒有東西可學,說明你太小瞧了這份工作,因此,也就不可能做出來什么成績。
第一份工作帶來的收獲多年以后我才悟到,不然的話,這份銷售工作也不會做得這么差勁。最近半年看書也看過一些銷售方面的書,里面只是最基本的溝通技巧都有很多是一般人不會注意到的,更別說那些有套路的話術了。我有個朋友以前是做美團團購的業(yè)務員的,每天的工作就是掃街,和街上的店鋪老板談合作。他每天晚上都在宿舍里練習話術,一遍遍的聽錄音,然后照著學。功夫不負有心人,只做了半年,就從月薪三千做到了月薪兩萬,非常厲害。
覺得一份工作很簡單,沒什么可以學的,其實是非常無知的表現(xiàn)。就拿我第一份工作中去磅房過磅這件事來說,就是因為無知,覺得這種工作是個人都能做,所以每天去上班才覺得沒有什么意義,根本不會有任何深入的思考。如果我當時能認真的學習下如何更加高效且規(guī)范的完成過磅工作的話,那這種思維方式,也一定會讓我的采購工作做的更加得心應手。
我在現(xiàn)在的公司也遇到過因為無知而自大的家伙。一個在倉庫工作的小伙子覺得倉庫的工作是個人都能干,自己看不起這份工作,想要換個崗位做美工。因為他覺得美工很簡單。于是公司就給他機會試用一個月看看他在美工方面行不行,結果一上手才知道原本美工不是那么簡單的,最后自然也就高不成低不就的,離開了公司。
這些道理現(xiàn)在看來是多么的簡單明了,都已經(jīng)是我在生活和工作中經(jīng)常使用的方法了,并且對于自己的幫助也很大,收獲也很多。要是早幾年就明白了,現(xiàn)在也許收獲更大。
以前不明白的事情,也許過幾年就會明白;以前看不懂的事情,也許過幾年就懂了;以前悟不出的道理,也許過幾年就頓悟了。