情緒是溝通世界里不可避免的話題，古今多少事情都是被情緒左右的，因此一個完整的人應該是可以主動的控制情緒，作情緒的主人，而不是被情緒奴役的人。

文中首先表達了什么是情緒，這么客觀和清楚的表述還是挺有新鮮感的，作者從生理因素、非口語的表達、認知的解釋、以及口語的表達來對情緒作了闡述，剛剛想總結一下還真是很難一句話說得清楚，不過倒是很認可作者從多個維度來表達情緒的做法，這真的是一個復雜的東西。

影響情緒的因素很多，其中性格、性別、文化、社會習俗等因素其實也并非獨立存在的，這些因素本身就是相互影響的，最終的結果在情緒方面表達出來，正是由于這么復雜的因素造成了這樣的結果，所以可想而知，想真正的控制情況并非一件容易的事情，即使是一個控制情緒方面的高手，也不過是因為沒有觸及到他的關鍵因子，才會如此平淡。

影響情緒的因素很多，可其實并非說的我們就要把所有情況都掩蓋起來，情緒依然是要表達，沒有情緒表達的人與機器人又有什么區別，只是我們需要對情緒做選擇，首先要分清什么是有助益的情況，哪些是無助益的情緒，如果這兩方面都未能分清，更何談選擇了。可是事實告訴我，現在社會中的好多人根本沒有能力做這個題目，他們還在拿情緒的肆意發泄當作為率直，拿亂放炮當作坦誠，對于這種程度的人來說，更別談如何控制了。

對于情緒的表達原則，我比較認可書中的幾點：

1. 假如你決定要表達你的感覺，你必須很清楚地確認你和你的伙伴都了解你的感覺 是放在一個特定的情境之下，而不是直接針對整個關系

2. 多種情緒才會表達一個實際的情況，而單獨的每一個情緒的表達只會造成誤解和偏見

3. 有很多時候某種情緒甚至永遠不要表達出來，寫出來確實有利于心理、生理和情緒調適

另外，對表達的方式、時機、對象、口語的選擇都需要思考才合適。

管理困擾的情緒，這個是非常棒的一部份，我們生活在這個社會中，這是一個集體社會，不是任性而為的世界，我們又不能做無情緒表露的機器人，那么對情緒的管理則是非常必要的了。管理過程當然多種方式和建議了，還是挑一些自己感觸很深的吧，

1. 學會情況的自我內言，我理解為自我消化吧，如何理解和控制這種情緒

2. 在自我內言時，注意對無助益情況避免反復的進行反芻，這只會讓我們負面情況放大加固

3. 避免過度的應該，過度的推論，過度的因果和災難性判斷，這些過度的行為大多數是我們主觀意識的預期，而這個客觀世界往往不是這樣，過度了，就會對我們的世界造成非常大的沖擊，不論是自己的感受，還是與他人的關系。

當然了，最主要的還是要減少這種無助益的負面情緒。

文中提到一點，我覺得非常重要，那就是無論何時，我們要對自己的情緒負責，做情緒的主人，而不是情緒的奴役。