設定的目標必須符合SMART原則,即目標必須是具體的,要清楚地說明要達成的行為標準、不能模棱兩可;可以衡量的,應當是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些目標的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;可以達到的;與其他目標具有一定的相關(guān)性;必須有明確的截止時間。另外還必須包含三個層級:組織目標、流程目標和工作目標。
90-26績效改進學習
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