吃飯點(diǎn)外賣，其實(shí)已經(jīng)成了現(xiàn)在都市人的不二選擇。因此也誕生了一個(gè)新的職業(yè)，專門送外賣的這些人，之前一直都是稱為跑腿的人，現(xiàn)在有了“高大上”的名字，我的稱為外賣員，和快遞員一樣，都是靠出賣自己的勞動(dòng)力來掙錢的。
他們穿行于大街小巷，在城市的每個(gè)角落都有他們的身影。無論風(fēng)吹日曬，無論何時(shí)何地，只要是自己負(fù)責(zé)的外賣，都會(huì)竭盡所能給你按時(shí)送達(dá)，因?yàn)榘磿r(shí)送達(dá)是他們的使命，是他們掙錢的保證！
平時(shí)為了省時(shí)間，我基本也都點(diǎn)外賣。今天因?yàn)橄麓笥辏酒渌乱捕键c(diǎn)外賣，當(dāng)然不是一家外賣公司。大家都在等待著，這個(gè)時(shí)候，有人開始不耐煩了，怎么到現(xiàn)在還沒有送到，有人補(bǔ)充“是啊，這都過去快1個(gè)小時(shí)了，還沒送到。”我正好路過他們辦公室，然后對他們說:“你們看來不經(jīng)常點(diǎn)外賣，一般正常天氣也得要個(gè)40多分鐘，何況現(xiàn)在是下雨天。”有人還是沉不住氣，也許實(shí)在是餓的慌，給商家打了個(gè)電話，我就在一旁，聽的是很清楚。她的話術(shù):“你們怎么搞得，這都幾點(diǎn)了，還沒到，我都餓暈了，在不送飯到，不要了。”電話那邊我猜應(yīng)該都是道歉的話，同事這才覺得心情平復(fù)點(diǎn)。
又過了十幾分鐘，有個(gè)女同事實(shí)在忍不了，然后又打了電話，只聽見他在哪一頓的臭罵，然后掛完電話來上一句:“送來也不要了。”
我們的外賣陸續(xù)送到了，她的外賣還是沒有到，我端著飯吃到一半的時(shí)候，這個(gè)說不要的外賣正好趕到公司門口，只見那個(gè)小伙子，像等風(fēng)一樣，快步?jīng)_了進(jìn)來。這是誰誰的外賣，然后那個(gè)女同事走了出來“我不是說不要了，怎么還送來，我不是說你們，你們這辦事效率太低。”站在一旁的外賣員只是一個(gè)勁的說:“對不起！我送晚了，對不起，我送晚了。”同事根本不理睬，還在那不依不饒，我走上前圓場。
“這位小哥，你們也確實(shí)，這都過去1個(gè)半小時(shí)了，才送到。”小哥抬頭看看我“是的，帥哥，今天下大雨，我同時(shí)接13個(gè)單子，都不在一個(gè)路線上，所以給她這邊耽誤了。”我看看女同事，“小王，你就算了，他們也不容易，這么大雨給你送餐，你就理解下。”
女同事沒有接飯，只是告訴這個(gè)小哥，他已經(jīng)退了，讓他直接把錢給她就可以了。外賣小哥找到我，一直在和我說，意思就是讓我再說幾句好話。
他告訴我，如果我同事投訴了他，并且這個(gè)單子不收，首先一天白干不說，還要另外罰款100元。他在說話的時(shí)候，有些渴求的語氣。我看著小王，小王看看我，然后從外賣小哥的手中拿下外賣，“今天看在領(lǐng)導(dǎo)的面子上，”外賣小哥連忙鞠躬感謝。并且拉著我的手，謝謝領(lǐng)導(dǎo)！我都有些懵。
我還沒來得及反應(yīng)，外賣小哥已經(jīng)走出公司。我知道他又要開始送下一個(gè)單子，又要開始說那句“對不起，我送晚了。”
其實(shí)我們有時(shí)候，需要站在別人的角度去思考問題，多一分理解！少一分怨氣！
這讓我想起了，前幾天弟弟給我打電話，他告訴我，他在送外賣的時(shí)候，被汽車撞了，好在沒有大事，汽車只是在轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，沒有看到弟弟正在快速的騎車過來，好在弟弟緊緊的剎住了車，也好在轉(zhuǎn)彎的車也不快，只是把弟弟的車子給碰壞一點(diǎn)，那個(gè)司機(jī)還不錯(cuò)，下來看看弟弟沒事，然后說幾句對不起，就開車離開了。
他又告訴我，自己送外賣，還是遇到不少好心人，在他沒有按時(shí)送到的時(shí)候，都表示理解，還給了好評(píng)。弟弟那個(gè)時(shí)候才覺得，這個(gè)世界還是好人多，有素質(zhì)的人多。他覺得那時(shí)候別人給他說一句:謝謝！是他聽過最溫暖人心的話語。
當(dāng)然不是因?yàn)榈艿芩屯赓u，我才更去理解他們，是因?yàn)椋?b>我覺得這個(gè)世界上沒有一份職業(yè)是低賤的，哪怕是掃地的環(huán)衛(wèi)工人，清潔廁所的清潔工，我們需要尊重他們的職業(yè)，更要尊重他們的人。
外賣小哥的苦，只要你是當(dāng)事人，你才可能理解其中味。很多人想著一個(gè)月拿個(gè)萬元的工資，不就是送外賣，騎個(gè)車，到處跑。
只有你自己去體驗(yàn)后，你才可能感受到這其中的酸甜苦辣。
這讓我有想起前段時(shí)間看到的一個(gè)視頻，也許就是一個(gè)節(jié)目，但是拍出來很現(xiàn)實(shí)。一個(gè)外賣大哥，應(yīng)該有40歲左右，送外賣，一直給客戶打電話，和客戶一直說對不起，然后把外賣總算送到了，客戶拿起外賣就往地上一扔，然后氣沖沖。只見外賣大哥把地上的食物撿起來，前后無奈的走了。后來采訪得知，這個(gè)大哥家里老婆身體不好，還有個(gè)孩子，就靠他送外賣養(yǎng)家活口。
采訪得時(shí)候，大叔很是無奈，當(dāng)然他也比較淡然的接受，因?yàn)檫@個(gè)對他們來說太正常了，確實(shí)也是自己送晚了，客人理解就好，不理解也沒辦法。
看到這里，我不想去吐槽那個(gè)視屏中扔飯菜的人。我只是同情這個(gè)送外賣的大叔，他在騎車途中，一直都是在和客溝通，一直在道歉，可是客戶還是不寬容。
我們需要有顆寬容的心，寬容于人也是為了寬容自己。
我呼吁，當(dāng)你在點(diǎn)外賣的時(shí)候，請給我們的外賣員一些時(shí)間，請你保持一顆耐心，你可以有些怨言，但是當(dāng)他們在給你道歉的時(shí)候，希望你可以接受。
你可以想象，在近40度的高溫下，是誰給你送來這份外賣，你可以想象，在狂風(fēng)暴雨下，是誰給你送來這份外賣。所以我們作為一個(gè)消費(fèi)者，你需要給服務(wù)者一個(gè)微笑，這就夠了！
當(dāng)外賣員說:“對不起，我送晚了。”我們都可以回道:“沒關(guān)系，剛剛好！”那么這個(gè)世界就會(huì)變得更加溫暖，這個(gè)人間會(huì)更美好！
真的，我們不要總是一副得理不饒人的樣子，總是一副高高在上的樣子，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)理解！學(xué)會(huì)寬容！學(xué)會(huì)尊重！
誰都會(huì)有服務(wù)別人的時(shí)候，誰都會(huì)有被別人服務(wù)的時(shí)候，所以，我們將心比心，我們更需要有顆感恩的心，有顆善良的心！
一起共勉:優(yōu)秀的人，更懂得尊重別人，優(yōu)秀的人，更容易理解別人。
