社交產(chǎn)品的方法論1—社交的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大致可以分為工具類,平臺類,媒體類,社交類4大類型

工具類:為了解決用戶一些痛點(diǎn)而存在,用戶用完即可走人;用戶粘度很低,頻率很高;變現(xiàn)的方式有精準(zhǔn)廣告,增值服務(wù),會員,商城等等。比如:愛壁紙,iTools等等

平臺類:提供相應(yīng)的營銷系統(tǒng)和工具,為企業(yè)端和用戶端的體驗而存在;用戶粘度很低,頻率很高,這類產(chǎn)品離錢很近,變現(xiàn)很容易,其中攤位費(fèi),傭金,廣告營銷,會員,增值服務(wù),直播+平臺屬性打賞,上市等等。阿里巴巴,淘寶,趕集網(wǎng),螞蟻金融等等。

媒體類:內(nèi)容消費(fèi)類產(chǎn)品,需要提供更多的內(nèi)容,信息流要足夠多,內(nèi)容定位要足夠準(zhǔn)確;用戶粘度比較高,頻率很高;變現(xiàn)方式廣告,會員,增值服務(wù),商城,打賞等等。

社交類:為了用戶之間更好的社交溝通而存在。用戶粘度很高,頻率很高;變現(xiàn)方式廣告,會員,商城,打賞,直播,增值服務(wù),上市等等。

而在產(chǎn)品設(shè)計中,相對更為困難的應(yīng)當(dāng)屬社交類,因為社交類產(chǎn)品是和人性關(guān)聯(lián)度最高的一類產(chǎn)品,需求更難以把握。

社交類產(chǎn)品按照不同維度可以細(xì)分很多,其中以下幾種是常見的維度細(xì)分:

按照興趣細(xì)分可以分為多種興趣類社交產(chǎn)品;比如(旅游,美食,金融,電商等等)。

按照熟悉程度可以分為熟人社交(某V,某Q)和陌生人社交(某陌,某探等等)。

按照社交方式可以分為文字社交,圖片社交,語音社交,短視頻社交,直播社交。

那么問題來了,什么是社交,社交的本質(zhì)是什么?

社交的本質(zhì)

人的本質(zhì)是一切社交關(guān)系的總和(馬克思)。

任何人都渴望溝通(社會心理學(xué))。

移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,各種APP數(shù)不勝數(shù),而占據(jù)用戶時間最多的就是內(nèi)容產(chǎn)品和社交產(chǎn)品,典型產(chǎn)品如今日頭條、微信,內(nèi)容產(chǎn)品和社交產(chǎn)品可能是一個用戶時間投入的無底洞。

所以社交是什么呢?簡單概括為:時間投入+互動 —— 在一定時間內(nèi),用戶進(jìn)行信息交互。

社交產(chǎn)品是一種時間投入,其本身具有較強(qiáng)的時間性。比如無論是聊微信,還是看知乎上某一文章,微博上看到某一有趣的微博,都會有時間的標(biāo)示,告訴用戶這條信息/文章是在什么時間被發(fā)出來的,甚至細(xì)化到幾分鐘前幾秒前,因為時間本身也是社交信息中的一部分。

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