這沒什么可驚訝,創業公司和人一樣,總有生老病死。如果你參與過一個公司發崛起和衰落全過程,你會發現總有那么一天,從那天開始:
從那天開始,公司里的人沒有激情了,今天做昨天的事,早上開始等著下班
從那天開始,公司動不動開會,但是事情沒人做,效率低下,推來推去不干活
從那天開始,不相熟的員工之間無法協同工作,講理全部靠吼,部門之間和員工之間爭執就是比誰嗓門大,比誰會耍無賴
從那天開始,公司里的咖啡機壞了沒人修,空調冬天冷夏天熱,辦公室一片混亂
從那天開始......
筆者在走上創業之路之前,和絕大部分大學生一樣,選擇了一家世界500強單位工作,過著朝九晚五的生活。剛開始的時候,因為專業對口,沒多久就上手了。對應的薪資待遇也比一般大學畢業生略高。同學聚會也很有面子。
就這么舒適的過了4年。不知何時社會上掀起了大眾創業,萬眾創新的浪潮。同時,也面臨著人生轉折點---成家。就這一點,出現了轉折,戀愛5年的女人提出分手,原因是要求買房。當時筆者非常焦慮,以目前的收入,根本無法滿足女友的需求,無奈分手。就在人生低谷期,碰到了最初的創業伙伴,在偶然機會中碰在一起,相談盛歡。決定開始創業。
筆者的創業之路沒什么出彩,更甚至連亮點都談不上。平平淡淡的做了一些事,總結了一點點的感悟,也大家一起分享,歡迎吐槽。
第一次嘗試創業:汽車改裝,持續一年
一個符合年輕人的項目,同時也是個人興趣使然。
前三個月,熱情+客戶訂單支撐著。身邊朋友和朋友介紹,改裝店生意不錯,累并快樂著。日子過得很充實。第一次體會到了創業的艱辛,也體會到了創業的魅力。那種讓人全身投入忘我的狀態。
好日子不長久,三個月過后,身邊資源面臨枯竭。當初的設想變為泡影,老帶新效果不理想。團隊內部也出現了分歧,慢慢有了意見不合,慢慢有了爭吵。好在都能一一解決。引進新產品,改善客戶服務質量等一系列舉措使得改裝店慢慢回暖起來。就這么不溫不火的維持著。
在汽車改裝項目快接近一年時間,遇見光伏產業大佬,交流之際,這位大佬也面臨著轉型困惑。當時光伏產業受多方面因素的限制,整個行業發展停滯,急需轉型。這個時期也是移動互聯網萌芽初期,經過反復論證,決定朝著新興行業---移動互聯網發展。
總結:第一次創業,憑著一股干勁,初生牛犢不怕虎,做喜歡做的事,發現沒那么簡單。當你把興趣作為事業來做的時候,遠比想象的復雜多了。
第二次創業:移動互聯網
在經歷第一次創業的不見起色之后,迎來了我的第一份投資。
當時正好趕上微信公眾號盛行之初,組建技術團隊、商務團隊,開發自己第三方平臺,幫助商戶完成微信公眾號二次開發,實現線上營銷。這種模式持續了將近一年。到2015年,客戶對于功能開發已經慢慢失去興趣,同時,同行業競爭也越發激烈。
公司業務調整為軟件開發為輔,項目運營為主。
公司對于項目運營分為兩個部分,一是公司內部自營項目,二是與外界合作,成立新項目運營。筆者也跟著公司的調整,從銷售崗位調整到運營崗位。負責公司一個自營項目。
總結:在陌生領域,從0到1的創業除了需要一個強大的團隊支撐,此外,還需要強大的資金支持,因為在陌生領域,試錯成本相當高。
第三次創業:水果O2O
上文提到筆者從銷售到運營的調整,負責公司水果O2O自營項目。此項目定位為寫字樓白領配送水果拼盤。采用線上預訂方式進行購買,隔一天根據客戶選擇配送時間送貨。
從一開始的選水果、包裝,再到配送盒選擇等等等等,花費了大把精力。
其中經歷了不少坑,如寫字樓門衛大叔不讓進去配送等等。最致命的是訂單量出乎意料的大,是的線下配送人員無法準時送達,造成客戶體驗較差,得不到良好的傳播。
總結:以產品為創業項目,除了產品本身,包裝、配送等軟性要求也要跟上。現在有句話叫做“包裝即產品”。在同質化嚴重的今天,如何做到差異化也是一個不小的課題。接下來,我重點講講這一點。
以下內容文不對題,但很重要
首先,何為同質化、差異化?
同質化:百度百科解釋,是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿,以至逐漸趨同的現象,在商品同質化基礎上的市場競爭行為稱為“同質化競爭”可指某個領域存在大致相同的類型、制作手段、制作流程、傳遞內容大致相同的各類信息的現象。
簡而言之,假如你做產品,那此產品的功能、營銷模式、外包裝、售后服務等等,都能在市場上找到同類產品。
差異化:百度百科解釋,是指企業在顧客廣泛重視的某些方面,力求在本產業中獨樹一幟。差異化的領域主要有有形和無形兩個方面。有形的方面通常是圍繞著產品的內容來進行的,如產品的設計與生產、交貨系統及其促銷活動等一系列內容。無形的方面通常為服務、品牌附加值等一系列內容。
古人有云“正合奇勝”,所謂“正”,在當今看來就是同質化,所謂“奇”,就是差異化。做到“正”,只能“合”,還不至于戰勝對手。唯有做到“奇”,才能立于“勝”地。
然而,怎樣才能做到差異化?
這里還要提出一個品牌商品概念,品牌和名牌是兩個意思。名牌是具有一定知名度的商品,在短期內營銷手段可以達到。而品牌是需要一定時間的積累,在人們心目中形成一個品牌定位。而非一朝一夕靠大量媒體曝光能形成的。
要做到差異化,首先得定位產品品牌特性。在相同品類里,你的產品特性是什么?好好想想,一定有未被提及的定位點。
舉個例子,當人們說哪個品牌的汽車安全的時候,絕大部分人都會想到沃爾沃。當說到哪個品牌的汽車操控性能好的時候,很多人會想到寶馬汽車。然后提及汽車舒適度的時候,第一時間想到的就是奔馳汽車。
那么,我問你,難道寶馬、奔馳品牌的汽車不安全么?難道沃爾沃、奔馳的汽車操控很垃圾么?難道沃爾沃、寶馬汽車的舒適度不好么?!都不是,而是因為沃爾沃一開始就在它的品牌定位里加入了“安全”這個標簽。另外,“開寶馬,坐奔馳”的口號已經深入人心,所以,同類產品,不同定位,而且還需要堅持這個定位。把獨有的品牌標簽作為傳播特性,不打到消費者痛,絕不罷休!
常見的定位失誤癥有:貪大求全,盲目出擊,眼睛長在額頭上,腳踩在云端里。唯恐遺漏了什么,老人宜,小孩宜,男人宜,女人也宜,人人都是目標消費者。冬天熱飲暖胃,夏天涼喝去火,嚴寒酷暑總相宜,天下沒有什么難倒我的!此為貪大求全癥也!
打一個最簡單的比方:拿一支矛去戳一個目標,矛的尖端是越尖越好還是越鈍越好?產品的利益點就好比矛的尖端部位,最突出的只需一點,而且越集中,穿透力就越強!
確定好品牌定位,想好產品特性之后,接下來就是營銷傳播的事情了。免不了會投放一些廣告,不管是傳統的電視廣告,紙質媒介等等,還是正流行的自媒體移動終端投放,都需要考慮一個問題。打個比方:現在有一顆子彈,是瞄準一只鳥將其擊落,還是對著一群鳥放一槍,驚飛所有的鳥呢?!如果產品是子彈,消費者就是那一群鳥了。眾所周知,目標越明確,命中率越高。所以,投放廣告,一定要集中,廣撒網的時代已經過去了,垂直深耕成為主流,小眾化越來越大眾。
再舉一個例子:一個小伙子追求女孩子。普通人的想法是先跟女孩吃頓晚飯,然后看場電影,送個小禮物,這次約會下來1000塊錢也就花完了。還有一種是把這1000塊錢全部用來買花送女孩。不言而喻,全部用來買花送女孩的,相信這個女孩一輩子都能記住你!
廣告投放也一樣,與其在眾多媒介上不痛不癢的曝光一下,不如集中火力,在符合產品定位、目標人群集中地瞄準一只“鳥”打。
關于品牌定位、品牌塑造、品牌傳播先聊到這,最后,給創業者的幾個建議:
1、如果你正在考慮創業方向,除非你又非常強的個人背景,否則應該盡量避免需要大額資金投入才能啟動且需要持續燒錢的領域。
2、如果正在融資,不要糾結估值,能拿錢趕緊拿,落袋為安。
3、在自由現金流和利潤率之間選擇自由現金流,在利潤率和收入規模之間選擇利潤率,在財務安全和增長曲線之間選擇財務安全。
4、重視可用于銀行貸款抵押的資產,他們在關鍵時刻可能起到意想不到的作用。
5、確保手里有不融資也可以平穩運行兩年的資金。