《拆出你的溝通力II》 20170711
有效提問方式:能夠進行有效學習(怎么?你都考慮哪些? How? Why?) ? ○ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?為了得到正確答案,但是對自己的成長意義不大(是什么?為什么? ) ×
有效回答方式:通過我的回應促進對方的思考。類似和智者交談。 ○ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 只是為了得到正確答案,但是對自己的成長意義不大(是什么?為什么? ) ×? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
作業:A1:你最近別人提問是如何問得,效果怎么樣。你回答別人問題時,是怎么回答的,效果怎么樣。A2:規劃在未來一周提問之前怎么做到讓對方更好地回答。每天問下自己:今天問了什么問題?還有其他的方式去問嗎?
一、回答方式
A1:去洞爺湖有3種方式行程,每個行程的去的景點和價格也略有不同。小伙伴A說了自己想法后,問B有什么想法,B話鋒一轉問我有什么想法。我先是一愣,不過想既然問我了,那我就說好了,說完講不定B有思緒了。但等我講完之后,B也沒有發言,還是A在和我討論。這樣的結果可想而知,并沒有達到一起討論的效果。
A2:以后遇到類似的情況,先不要直接作出回答(說出自己的想法),因為我無法判斷B是因為自己沒有頭緒,還是怕直接說出會得罪A,才會問我的想法。所以我可以說:”我也還沒什么頭緒呢,想聽聽你是怎么想的。“ or ”我是這樣想的(說出自己的想法),你覺得怎么樣?“
二、提問方式
以前我我很喜歡問“為什么”,覺得找到問題的原因和本質,感覺似乎找到原因和本質 = 我會解決這個問題了。其實解決問題還是要依靠實際行動,思考怎么做。
A1: 大家碰頭一起寄簽證材料,之前再三強調材料一定要備齊,可到碰面時還是有人忘帶了照片,問她,你為什么會忘帶照片?得到的回答是不小心忘記之類的。并沒有引起對方的反思,下次可能還會出現同樣的情況。
A2:下次我可以說:“怎么做才能避免漏帶東西?”引起對方思考
其他事例:
A1:領導為什么不肯明示安排同事check? → ?A2:怎么樣才能讓領導宣布這個決定?
A1:為什么同事/朋友不重視我的話呢? →? A2:怎樣說才能引起他們的重視呢?
A1:為什么朋友/男友會因為這件事不開心呢 ? → A2:怎么樣才能避免讓對方不開心呢?