產(chǎn)品的好看和好用并不矛盾，但是產(chǎn)品經(jīng)理要有足夠的能力確定他們的優(yōu)先級(jí)。
1，從小的方向來講，設(shè)計(jì)都是為功能服務(wù)。最理想的設(shè)計(jì)能夠讓人感覺不到設(shè)計(jì)的存在，用戶在使用的時(shí)候自然而然的就發(fā)生了，并不需要刻意的去琢磨去學(xué)習(xí)。尤其是工具型的產(chǎn)品，一定是功能優(yōu)先，美學(xué)次之。對(duì)于一般人來說，產(chǎn)品就是來解決問題的，并不是提高審美的。好用優(yōu)先好看，功能體驗(yàn)大于外觀樣式。這就像一個(gè)人，善良正直的靈魂才是他的魅力所在。產(chǎn)品的美學(xué)特性重要是因?yàn)槲覀儗?duì)事物的第一印象往往是這個(gè)事物的外觀，所以你至少要保證產(chǎn)品符合大眾審美，或者不丑。打個(gè)比方，iPhone在手機(jī)的前額頭打了兩個(gè)孔，一個(gè)長(zhǎng)縫隙，背后還有個(gè)兩條丑陋的白帶。我想要是首先考慮美觀的話，這些都不應(yīng)該出現(xiàn)，或者盡可能少的出現(xiàn)，但是為保證一個(gè)手機(jī)最基本的體驗(yàn)：攝像頭、光線和重力感應(yīng)以及手機(jī)信號(hào)，蘋果不得不這樣做。
2，從大方向來講，這跟產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)用戶有關(guān)。如果產(chǎn)品定位的是為感性文藝青年提供閱讀資訊，那么美學(xué)特性就需要提升到較高的優(yōu)先級(jí)，因?yàn)榭瓷先ゲ粔蛭乃嚕粔蚋弑聘竦漠a(chǎn)品是不會(huì)吸引到他們的。如果產(chǎn)品定位的是給一些洗吹剪店鋪提供顧客管理工具，那么一定是功能易用性優(yōu)先，并且要根據(jù)該目標(biāo)用戶平均文化水平不高的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。界面UI做的如何漂亮，并不能引起他們的關(guān)注和好評(píng)。但如果是產(chǎn)品界面做了一些修改，雖然看上去更加漂亮，反而會(huì)導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并沒有多少了解的用戶手足無措，因?yàn)樗麄冋也坏街暗墓δ苋肟诹恕Q位思考很重要，有時(shí)候用戶確實(shí)笨（每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)心都念叨過這句話一千遍），但是不要讓用戶在用你的產(chǎn)品的時(shí)候有挫敗感，讓用戶覺得自己笨。這樣會(huì)讓他們對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒心理，這離你的產(chǎn)品被拋棄就不遠(yuǎn)了。
