說話的底氣來自實力
這個時代的好好說話，應(yīng)當(dāng)不卑不亢，不傷人，也不曲意逢迎。? 最好是你本身擁有足夠的實力。
好好說話的策略流程
說話時先保持傾聽的人，在判斷語，根據(jù)語境，思考如何回復(fù)。也就是傾聽、判斷、思考、表達(dá)。
溝通
主要目的是避免沖突，平等，對話，所以我們在傾聽和理解的同時，還要加以一定的引導(dǎo)。
買時間策略
制造意外——引發(fā)好奇——回應(yīng)主題。
比如，當(dāng)面試官讓你進行才藝展示時，你偏不按常理出牌。并表示自己即使沒什么才藝，同事也都樂意和我一起工作是因為我讓人覺得舒服。
傳遞壞消息時
傳遞者本身并沒有責(zé)任，要專業(yè)不要同情，要善意不要愧疚，要陪伴，不要主動安慰。
初次見面尷尬時
001 聊名字，可以聊名字的寓意，取名的由來。之前有人看到我的昵稱是馬齒莧的時候，就會聊起是一種蔬菜，也可以藥用。然后話題就打開啦。
002 聊八卦，拉近距離。可以自我揭短的方式向?qū)Ψ綊伋鲈掝}。
委婉拒絕時
問清對方原因，然后說明你也遇到了同樣的問題，抱歉沒有辦法幫忙。
說服
權(quán)力在對方手里，我們要做的就是把觀點，暗中植入到我們的話語中，讓對方自行產(chǎn)生出我們想要的立場。
談判
要盡量爭取利益最大化的共贏。試探對方各種利益的權(quán)重，并且評估比拼乃至創(chuàng)造雙方的籌碼。
解決沖突
沖突的原因，是因為兩個不同的內(nèi)心版本。面對敏感的溝通，我們可以先給對方打預(yù)防針，比如，在開始時先說“抱歉，這或許未必是事實……”
