導讀
很多朋友問我調研文檔怎么寫，當然這不是我寫這篇文章的目的，真正讓我寫這篇文章的原因是“當我們接觸一個不了解的新項目時，應該怎么做？”
新項目，未知的工作
我們都會遇見新項目，實際上每次立項都是一個新項目。
一位朋友，曾經做過數款千萬用戶的相機產品，近期由于公司策略轉移準備做一款直播產品，而由她來負責操刀。
直播產品對于她而言便是一款新項目，盡管她已經非常成功的做出了數款千萬級用戶的產品。
調研可以說占了產品經理工作內容的50%以上。當我們遇見一些未知的問題時，尤其是新項目、新版本，最直接、最快的辦法就是去調研。
一位產品新人，leader將某產品的后臺管理系統交由他設計，這是意外的驚喜。
要知道獨立負責某款產品的設計往往都需要一段時間的積累， 這對于新人而言是一次難得的經歷。
很遺憾的是，這位新人被突然到來的幸福砸暈了頭，完全不知道從哪里入手。
你是不是也有這樣的經歷？
當拿到第一個完整的任務時，莫名地覺得自己什么都不會，以前也沒有做過，完全不知道從何開始。
對于老人來講，這種情況其實通過“調研”就可以很快速的解決。而新人存在許多知識的盲區，比如對于調研的認識可能只停留在一份面試用的“競品調研文檔”。
并且，這份文檔也是下載或者參考的某種“模板”，從本質上對“調研”以及“為什么調研”感到迷茫。
認識一下“調研”
字面上理解，所謂的“調研”是指調查與研究，一共兩個部分，而且是先調查后研究。通俗來講，也就是說先看看他們做了什么，然后再想想他們為什么做這些。
我接觸過挺多新項目，每次接手新項目時，都會去看看別人已經做的功能，再來想想對方為什么這么做。
當完成這兩個步驟之后，那就開始了“微創新”的道路，爭取設計出能達到更好效果的做法。
第一次做后臺產品時，參考了許多后臺設計的案例，我發現其實大部分后臺的功能設計都是一樣的。
內容管理，用戶管理，數據統計，業務管理，這是最常見的四個后臺結構。
再往下，我們會發現用戶管理的參數幾乎都是相同的，包含了用戶的各種信息，以及對用戶權限的操作，比如封停用戶以及激活用戶。
簡單的調研，我們可以直接使用對方的設計方法，但深度的調研則可以幫我們超越已知的方法。
機器人系統在社交領域非常常見，大部分社交產品在冷啟動時，都會開發機器人系統，用來營造初期的活躍氛圍。
當我意識到某些產品機器人系統開發成本過高時，就會想辦法把他做減法，讓這套系統的開發成本降低。
我們通過調查，知道了對方做了什么，再通過研究，掌握對方為什么而做。結合這兩點設計出來的產品會更加適合我們自身所處的項目團隊環境，這也就是“微創新”了。
只“調查“不“研究”
其實大家對調研以及調研文檔一點都不陌生，我知道許多實習生很興奮的拿著自己的調研文檔去面試，最后被pass出局。
同樣的，在工作還有私下的交流中，我也看過一些產品經理的調研文檔，詳細的羅列出了某款競品的功能結構，然后寫了自己的修改意見。
很遺憾的是，這樣的文檔最終都只會成為不了解調研，完全不懂調研的意義。
將產品的功能結構梳理出來，其實不是調研，這只是調查，并且還是無目的的調查。
一款產品尤其是能夠被作為競品的產品，多數是比較成熟的，是經歷過數個版本迭代出來的。這表示在我們的調研過程中，也會體現到版本的策略在其中。
重點在于有目的的調查、有針對性的研究。
我們來調研一下直播產品：
最核心的部分便是他的直播間，相對于直播間而言，其他的功能其實都很常見了。
可我們是第一次做直播產品，最陌生的便是直播間如何設計。
我會將直播間的功能羅列出來，但不會將整個直播產品的功能羅列出來，在這個階段我的調研對象具體到了直播間的設計方法里。
通過調查，我們會獲得直播間所具備的一些參數，比如正在觀看的人數，互動方式，連麥，守護，等級，開啟和關閉的狀態，送禮物。
完成調查以后，再來分析對方在設計產品時，為什么要使用這些參數，為什么要使用這些功能，這就是在進行研究了。
比如：為什么直播間會有”守護者“這樣一個特殊的設定，要知道一般的守護者是屬于競價性質的功能，誰出的錢多，誰便是某主播的守護者。
這是為什么呢？只有推測出設計者的初衷，我們才能更好的設計該功能，才能更好的判斷是否需要該功能。
只研究不調查
與“只調查不研究”相反的另一個常見問題是“只研究不調查”。
一些購買了我入門課程的朋友，經常會反饋給我一些有意思的問題，典型的便是不知道如何設計。
我們會把更多的心思放到“如何設計”上，試圖每一個新的項目都去從0開始設計。
這部分過程其實就是純研究的過程，我們去研究用戶的需求，研究業務的流程，最后，強行設計出了一款產品。
在過去的五年，這是正確的，我們別無選擇，市面上并沒有多少產品能支撐我們進行調研，互聯網和移動互聯網的設計方法也比現在要封閉很多。
可以說，我們對于自己接手的新項目，完全沒有辦法找到同類產品，我們甚至連自己的競品是誰，在哪里，到底有沒有，都不清楚，也沒有任何人能告訴我們答案。
但是現在不同，大部分的功能，大部分的產品其實已經無需從0開始設計了。
這已經不是一個純產品生存的時代了，更多的是看我們如何進行應用，如何進行微創新以及超越。
后臺管理功能的內容管理，便是這樣一個無需從0設計的功能。
前人以及成熟的產品早已提供了完善的解決方案，只需要很快速的進行調研，我們就能設計出同等質量的內容管理功能。
比如他會包含內容列表、內容詳情兩個頁面，數據源會分成有效內容、刪除內容兩個類型，對內容的操作會分成刪除、置頂、貼標簽、編輯、查看五個功能。
更多的，需要考慮的是如何讓內容管理變得更有效，更強大。
只研究不調查的后果，會讓我們付出了100%的精力，最后只能得到60分，實際上，這已經算高分了。
現在，我們稱之為基礎的功能、基礎的設計，都是在曾經人們花費了比我們更多精力、更長時間沉淀出來的精華。
無視前人的智慧，只通過自己的蠻干，在時間和資源都更少的情況下，我們能做到40分已經不錯了。
可這又有什么意義呢？ 用了100%的精力，最終做出來的只是一個及格線徘徊的產品。
時間，永遠是我們最珍貴，不可逆的資源。
當所有人都拿著過去積累的寶貴知識前行時，我們如果固執的想要走一條自己的路出來，這并不值得提倡。
當然，我想表達的并不是說我們不能進行從0開始的設計，而是選擇性的去進行，大部分的功能在現在看來，都是以應用為主。
比如IM的聊天系統，微信與陌陌真的有許多差別嗎？電商的購物車，京東與淘寶真的有許多差別嗎？
調研，是一種工作習慣
調研，是我們作為產品經理的一種工作習慣，與之等同的是研發的技術調研。
我們終究會遇見新項目，一直做相同的項目，這實在是一件可悲的事情，這表示我們一直在吃老本，沒有絲毫的成長。
可能把調研放在研發的身上，會更容易讓大家明白。
對于研發而言，技術調研等同于我們的產品調研。
曾經一位前端的開發朋友，見到了一種新的交互動畫，用了一個月的時間進行技術調研，最終將其完美實現出來。
這樣一個交互動畫是他曾經沒有做過的，在他的認知里是”做不到“的，是”無法實現“的。
最后是某位產品經理，找到了國外的案例，來佐證”該功能，可被開發“。
于是，通過解析安裝包，尋找各種資料，進行長時間的技術調研，最終實現了一個”新功能“，一個曾經從未做過的功能。
以正確的姿態對待”調研“，將其轉化為自己的工作習慣，會極大的加速自己的成長。
互聯網發展至今，真的不需要大家再過多的去進行挖掘了，我們的時間更多的用來應用，更多的用來理解需求，而不是死板的做基礎的功能。
很遺憾的是，我發現大部分新人都將”調研“理解成了一種”文檔輸出能力“。在網絡當中，以各種方法尋找“調研文檔模板”。
調研文檔是對調研的一種書面承載，是先有調研，才有調研文檔。
顯然大家本末倒置了。
”調研“是一種”工作方式“，也是一種很有效的“思維方式”。
你會如何寫自己的簡歷呢？
先看看成熟的簡歷模板，比如說拉勾網的簡歷模板，不是看他的內容，而是看他的模板結構。
我們先來調查， 這些簡歷都包含哪些字段？
每個字段存在的理由是什么？為什么一份簡歷里要寫工作經歷，還有項目經歷，差別是什么？
充分調查，研究之后，是不是可以開始為自己設計一份簡歷結構了? 為自己量身設計一份。
