CRM是幫助企業員工提升效率的客戶管理軟件,但即使在使用CRM的企業中,“你手頭的工作要多久完成?”仍然是員工從上級口中經常聽到,并且很難回復的一句話。領導希望員工們很積極自覺地完成工作,而員工則在抱怨任務太多,壓力太大。這究竟是crm管理軟件功能不夠到位,還是大家的工作模式出了問題?
傳統CRM給予的工作模式
“每天填寫CRM很大程度上是為了應付領導”,這是大部分CRM使用者的心聲,由此可以看出,傳統CRM并不得人心,因為在復雜的填寫流程之后,并沒有為用戶切實提供工作上的支持。的確,除了能夠幫助可以企業管理客戶信息之外,crm客戶關系管理似乎沒有其他的功能了,既然如此,其實用Excel就可以了。
傳統CRM使得員工每天重復著這樣的工作方式,久而久之會形成一種工作常態,對工作的熱情也隨之慢慢消失。所有的員工都用如此的方式和狀態面對工作,公司的效率又怎么會提升?
Ctrlbox CRM客戶管理軟件可以顛覆你的工作模式
Ctrlbox CRM已經大大超越了傳統CRM的范疇,更像是一位智能化導師。
Ctrlbox CRM的操作簡單到只需用戶加入最基本的客戶資料,就能獲得更多有價值的相關信息,這避免了因為客戶資料的不詳細而導致的銷售行為失敗。當然,這些信息也會積累成一條條“數據鏈”,基于類人工智能技術的支持,系統對此進行分析學習,逐漸形成最佳工作模型。有了這一模型,Ctrlbox CRM就能很好的糾編用戶在工作中出現的錯誤。
此外,Ctrlbox CRM還能夠根據用戶目前的工作進度和內容,指引其下一步工作。對于新員工來說,他們最需要的就是一位可以隨時指出問題、發現風險,并且教他該怎么做的老師,如果企業滿足所有新員工的這一需求,必定會大大增加時間和人事管理。而Ctrlbox CRM可以全部實現。Ctrlbox
CRM會有針對性地告知用戶完成下一步工作的最佳方案,相當于一位有經驗的智能導師,掌握著你在工作上的每一個細節。
通過長時間的指導,用戶一定會習慣用最佳的工作模式和狀態來完成工作。
用Ctrlbox CRM迎接未來工作模式
未來的工作模式無疑是相對自由的,讓員工能夠不受干擾地自由思考,既能充分發揮個人潛能,又能更多的在工作之中完善自己。
恰巧,這些需求,Ctrlbox CRM客戶管理軟件都滿足了。
Ctrlbox博客從商業視角洞察前瞻趨勢,通過實踐與案例分析企業經營管理辦法。
Ctrlbox企業應用套件,組件化ERP,包含Ctrlbox Project項目管理軟件、Ctrlbox HR人力資源管理軟件、Ctrlbox CRM客戶管理軟件等產品。