想到什么寫什么,本文不推敲文筆,以觀點(diǎn)陳述為主。
相比“共享單車”這樣自帶情懷的稱呼,總覺得“聯(lián)網(wǎng)后的單車租賃”其實(shí)更恰當(dāng)。
商業(yè)模式的灰色優(yōu)勢(shì)
除了傳統(tǒng)的“租自行車”行為本身,互聯(lián)網(wǎng)為共享單車帶來了如下兩個(gè)好處:
1、隨時(shí)聯(lián)網(wǎng),用戶自助支付和單車自開自鎖,降低運(yùn)營(yíng)人力開支。
2、隨時(shí)定位,從而保障公司資產(chǎn)安全,進(jìn)一步可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。
從各個(gè)角度來看,這都是一個(gè)極好的大眾消費(fèi)領(lǐng)域的“物聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例。
從用戶需求的角度分析,共享單車具備“高頻+剛需+零成本的線下自展示”三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。一般產(chǎn)品如果明確具備其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就可以被認(rèn)為具有投資潛力了,所以像ofo、摩拜這樣兼具3個(gè)優(yōu)點(diǎn)的公司深受追捧也就不足為怪了。
從公司運(yùn)營(yíng)的角度分析,共享單車公司幾乎沒有倉(cāng)儲(chǔ)成本,戶外廣告開支也可以非常的少,這對(duì)于公司而言是極為有利的兩點(diǎn);但從外部人士的角度來看,這兩點(diǎn)是不合理且不正常的。
市場(chǎng)上供需關(guān)系很難精確平衡,而庫存作為供需沖突的緩沖區(qū),在生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)一直都有著不可替代的重要作用。所以生產(chǎn)實(shí)體商品的公司一般都會(huì)擁有庫存(排除JIT生產(chǎn)等少數(shù)情況),而“共享單車”是個(gè)例外。
我們不妨舉個(gè)例子,來說明現(xiàn)有的單車運(yùn)營(yíng)模式為什么是不合理的。
某公司計(jì)劃本月要在城市A投放20萬輛單車,4個(gè)月后要在城市B、C各投放50萬輛,因?yàn)楫a(chǎn)能可以滿足120萬輛/月,所以公司可以在本月就直接生產(chǎn)120萬輛單車,全部投放城市A。
這樣做對(duì)于單車公司而言是百利而無一害。從生產(chǎn)角度來說,在目前前景明朗資本形勢(shì)大好的環(huán)境下,設(shè)置較高且穩(wěn)定的生產(chǎn)量有助于降低單位生產(chǎn)成本;從運(yùn)營(yíng)的角度來說,過量的投放單車可以顯著提高區(qū)域內(nèi)的單車密度,這樣做可以有效增強(qiáng)用戶體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地有車騎”;從推廣的角度來說,做過戶外廣告的都知道“鋪天蓋地打廣告”的威力,所以在區(qū)域內(nèi)高密度放置視覺效果統(tǒng)一鮮明的產(chǎn)品是非常有效的地推方式;從后期計(jì)劃來看,提前生產(chǎn)好100萬輛單車,可以使后續(xù)B、C兩城的單車投放更加迅速(甚至可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化提前,只需要將車從A城搬走即可),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)更低。
從以上4點(diǎn)中你可能發(fā)現(xiàn),單車公司只需要卯足了勁生產(chǎn)就可以了,完全不需要擔(dān)心一般公司需要擔(dān)心的“由于過量生產(chǎn)導(dǎo)致的資金無效積壓和庫存費(fèi)用瘋長(zhǎng)”的問題。而過量投放帶來“公共空間被侵占”的問題,則全部留給了公共管理部門和附近居民。
換言之,單車公司并不是消除了自己的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,而是將成本轉(zhuǎn)嫁給了地方政府和居民。這對(duì)于后兩者來說,顯然是不公平的。當(dāng)然,我并不是說共享單車公司其心不善,由于“共享單車”是新的模式,政府顯然需要時(shí)間來適應(yīng),只是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這些成本終究會(huì)以某種形式,回到單車公司身上。
前段時(shí)間,小黃車和摩拜的海外拓展之路受阻,重要的一個(gè)原因就是外國(guó)政府對(duì)于“公共空間”的理解要比國(guó)內(nèi)更成熟一些,不出意外的話,之后國(guó)內(nèi)的地方政府應(yīng)該也會(huì)向外國(guó)政府看齊;這不,上海等地已經(jīng)開始限制投放了不是?
ofo和摩拜的發(fā)展思路有何不同
我比較欣賞摩拜的市場(chǎng)思路和pr套路,但公司發(fā)展思路上倒是更欣賞ofo。
簡(jiǎn)單來說,
小黃車采用的是“以量取勝”的產(chǎn)品策略;摩拜采用的是“以質(zhì)取勝”的產(chǎn)品策略。
摩拜的路子比較正,沒啥好分析的,穩(wěn)扎穩(wěn)打就行;所以我站在小黃車的立場(chǎng)上扯扯淡。
對(duì)于小黃車而言,單車制造成本低,在相同資金的情況下,可以鋪數(shù)量幾倍于對(duì)手的單車,以提高區(qū)域單車密度;上文已經(jīng)說過,這個(gè)密度對(duì)用戶體驗(yàn)的影響很大,大量的小黃車可以迅速培養(yǎng)市場(chǎng),提高品牌的市場(chǎng)占有率。而資本市場(chǎng)的頭部效應(yīng)很明顯,市場(chǎng)占有率第一的大魚可以拿到更多的資金,獲得更多的支持。在持有資金第一和市場(chǎng)占有率第一的雙重加持下,ofo就會(huì)有更多的選擇(例如改善產(chǎn)品),自然會(huì)有更大的機(jī)會(huì)碾壓對(duì)手,保持行業(yè)龍頭的地位。
至少在我的認(rèn)知里,一個(gè)成熟穩(wěn)定的行業(yè),各玩家的市場(chǎng)占有率是比較難改變的,所以在行業(yè)發(fā)展的初期,保持第一才是最重要的。常聽到有人說小黃車產(chǎn)品不如摩拜,我倒覺得,對(duì)于一家估值上億的公司而言,如果只是產(chǎn)品比對(duì)手弱一點(diǎn),除非對(duì)手手上握有重要不可復(fù)制的技術(shù)專利,不然抄抄就行了,可以用錢搞定的那都不是事兒,所謂的“產(chǎn)品劣勢(shì)”幾乎是不存在的。
但ofo有一點(diǎn)一定要做好,不然的確可能前功盡棄。
因?yàn)閛fo采用的是初期“劣質(zhì)品鋪市場(chǎng)”,搶占市場(chǎng)高地和資本高地,以換得更多的用戶和資金,在這過程中主動(dòng)犧牲的是“產(chǎn)品質(zhì)量”。那么當(dāng)用戶和錢拿到手后,ofo需要保持住自己的“第一名”優(yōu)勢(shì),用資金繼續(xù)擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)(繼續(xù)鋪市場(chǎng))并且彌補(bǔ)自己的弱勢(shì)(改善單車質(zhì)量)。一般情況下,可以優(yōu)先選擇用資金擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),但因?yàn)槟Π莓a(chǎn)品的確很出色,而自己前幾批投放的小黃車損壞率又有點(diǎn)高,所以ofo可能不得不仔細(xì)考慮資金的使用方向。如果大多數(shù)用戶都認(rèn)為可以忍受小黃車的產(chǎn)品相對(duì)劣勢(shì),那么沒問題,繼續(xù)鋪市場(chǎng);但如果用戶對(duì)小黃車的怨言過大,且的確出現(xiàn)比較嚴(yán)重的用戶流失現(xiàn)象,那么ofo就需要盡快拉近和摩拜之間的產(chǎn)品差距,至少將產(chǎn)品質(zhì)量提升到“用戶最低容忍度”或以上,否則有可能因?yàn)樽约旱摹爱a(chǎn)品短板”而使自己的地位受到威脅。
盈利模式預(yù)測(cè)
最基本的能養(yǎng)活自己的模式:
押金利息+租金=運(yùn)營(yíng)成本(主要是人)+市場(chǎng)費(fèi)用(逐年可減)+單車損耗累計(jì)+其他零碎開支
非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來源:
(1)廣告
(2)大數(shù)據(jù)咨詢(出行數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)體現(xiàn)每日區(qū)域人口流向和聚散)
針對(duì)廣告而言,充分利用“高頻”的特點(diǎn),單車公司可以和各種品牌商做異業(yè)合作,通過社交媒體和應(yīng)用推薦去做推廣。對(duì)于線下實(shí)體店,也能通過活動(dòng)為商家導(dǎo)流(真人進(jìn)店)。
但車身廣告真心覺得不好做,馬路上貼的都是黑廣告,感覺沒法治,完全想不出單車公司可以怎么管。還是只能做線上。
但話又說回來,只要ofo、摩拜擁有海量用戶,兼具“高頻+剛需+線下自展示”的優(yōu)勢(shì),未來想象力爆炸,何必現(xiàn)在就想出盈利模式呢?
單車公司未來的運(yùn)營(yíng)模式
前提說明:
1、在共享單車這一模式中,馬太效應(yīng)明顯,更多的單車意味著更高密度,更容易提高使用頻次,有更強(qiáng)的用戶粘性,帶來更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(當(dāng)然并不是說運(yùn)營(yíng)水平、市場(chǎng)口碑不重要)。
2、以下純屬個(gè)人推測(cè),僅僅是我覺得看起來很有道理的推測(cè)!可能非常錯(cuò)誤,但請(qǐng)和善指出。
#正文開始#
還是先從“北上廣深等多地出臺(tái)新規(guī)規(guī)范或限制共享單車”的這則新聞看起。從中我們至少可以分析出第一、第二點(diǎn)(第三點(diǎn)為個(gè)人理解):
1、地方政府已經(jīng)陸續(xù)意識(shí)共享單車的過量投放和后續(xù)運(yùn)維的不力可能會(huì)給公共空間造成了很大負(fù)面影響;
2、過量投放的負(fù)面影響還比較少,不至于立刻出臺(tái)過份嚴(yán)厲的政策,政府還是給了“共享單車”較大的發(fā)展空間;
3、政府還沒太想明白“共享單車”該怎么管,特別是灰色優(yōu)勢(shì)這塊,并沒有給出針對(duì)的方案。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,一個(gè)城市內(nèi)所能容納的共享單車總量應(yīng)該是存在一個(gè)上限區(qū)間的,而且在資本的熱情助推下,共享單車有可能會(huì)是第一個(gè)接近或達(dá)到“單種公交工具容量上限區(qū)間”的。假設(shè)共享單車在A城的上限是100萬輛,玩家們貌似沒有辦法自己來分配市場(chǎng)份額,那么問題來了。誰有權(quán)力分配市場(chǎng)份額?誰來決定單車公司可投放的單車數(shù)量?
1、假設(shè)分配權(quán)力在地方政府手中,地方政府決定并指定一家公司提供“共享單車運(yùn)營(yíng)”服務(wù)。
如果發(fā)生這種情況,那么大概率的可行方案就是招投標(biāo)。以目前的市場(chǎng)環(huán)境舉例,城市A年度招標(biāo)共享單車運(yùn)營(yíng)商,可能會(huì)關(guān)心以下幾個(gè)指標(biāo):
+單車總量區(qū)間(不能太少,以淘汰實(shí)力不濟(jì)的玩家;也不能太多,以免過度投放)
+更好的運(yùn)營(yíng)效果(對(duì)壞車率、單車日均使用次數(shù)等指標(biāo)設(shè)定明確數(shù)值)
+單車產(chǎn)品質(zhì)量(專家小組評(píng)估)
+承包金額(每年上交相關(guān)部門,誰的份子錢交的多就讓誰來做)
每家單車公司派人參與投標(biāo),獲勝者獲得一年的單車經(jīng)營(yíng)權(quán)。如果未來市場(chǎng)是這種形式,那么單個(gè)城市內(nèi)也就不存在同行競(jìng)爭(zhēng)了。全國(guó)市場(chǎng)格局類似于“藩鎮(zhèn)割據(jù)”,每家單車公司都會(huì)占據(jù)幾個(gè)城市,實(shí)力強(qiáng)者占據(jù)的城市也就更多了。
2、假設(shè)分配權(quán)力在地方政府手中,地方政府決定指派幾家公司共同提供“共享單車”服務(wù)。
這種情況下,通過招投標(biāo)來管理運(yùn)營(yíng)商仍然是大概率的解決辦法,但有個(gè)問題很難解決,如何分配市場(chǎng)份額?如何決定每家公司應(yīng)該出多少輛車?對(duì)于單車公司而言,由于行業(yè)的馬太效應(yīng)非常明顯,所以他們肯定希望自己的單車數(shù)量多多益善,占的盤子盡可能大;那么制定規(guī)則這件事情很有可能就落到政府相關(guān)部門的肩上。如果均分市場(chǎng),那對(duì)領(lǐng)頭的公司不公平;如果不等分,則拿到最大份額的公司就有了天然優(yōu)勢(shì),非常有可能出現(xiàn)“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的現(xiàn)象,這對(duì)其他玩家也不怎么公平。所以未來的分配方案可能會(huì)極大的影響甚至顛覆現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。
3、假設(shè)地方政府不掌握分配權(quán)力,該如何管理“共享單車”行業(yè),抑制“過量投放”的問題?
解決思路回到第一部分提到的灰色優(yōu)勢(shì)上。因?yàn)閱诬嚬静⒉皇窍俗约旱膫}(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,而是將成本轉(zhuǎn)嫁給了地方政府和居民,將免費(fèi)的城市公共空間當(dāng)成了自己的免費(fèi)倉(cāng)庫和廣告展位,所以解決思路應(yīng)該是讓單車公司如實(shí)支付這些本應(yīng)由他們支付的費(fèi)用。具體的操作辦法可能會(huì)是對(duì)投放入市場(chǎng)的每輛單車每天收取城市管理費(fèi)(管理費(fèi)的設(shè)定可以是單輛固定的,或者是根據(jù)投放總量階梯遞增的,視具體效果而定)。這樣操作的好處顯而易見,單車公司需要為自己的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用負(fù)責(zé),灰色優(yōu)勢(shì)不應(yīng)該是長(zhǎng)期存在的;不考慮后果的過量投放會(huì)帶來后續(xù)大量的“城市管理費(fèi)”支出,對(duì)公司不利,繼而對(duì)單車公司的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提出更高要求,督促行業(yè)玩家提高單輛效益。
總體來看,ofo、摩拜屬于公共出行領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,和“滴滴優(yōu)步”一樣,受未來政策的影響比較大,自身的盈利空間也會(huì)被“城市管理費(fèi)用”擠壓(或嚴(yán)重積壓,只是看政策心情),所以我不是太看好主營(yíng)業(yè)務(wù)的未來利潤(rùn)。
但話又說回來,有了“高頻+剛需+自展示”外加“移動(dòng)支付”和“精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)”,就算ofo和摩拜本身真掙不了錢,其實(shí)也是沒關(guān)系的嘛!背后的資本爸爸們(阿里和騰訊)本身都不缺錢,把“共享單車”看成是用戶習(xí)慣的培育工具,說到底也是一筆劃得來的買賣嘛(手動(dòng)滑稽臉)。