你連什么是「運營」都不知道,憑什么進互聯(lián)網(wǎng)公司工作?

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它回答了以下問題

一、運營是什么

二、運營要做什么

三、入職運營的職能需求

四、運營的職業(yè)規(guī)劃和成長路徑

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一、運營是什么?

老王發(fā)現(xiàn)有一座風(fēng)景優(yōu)美的湖中島,他覺得這是一個商機,就把它開發(fā)出來了。但老王發(fā)現(xiàn)這個湖實在太大了,外面的人根本就不知道。這時候,作為鄰居的你,就幫他想了各種辦法,比如:

在湖外不同的地方立巨大的廣告牌;

把島里特產(chǎn)的水果拿出來免費分享給大家;

請明星來免費游玩,寫出體驗等等。

終于,漸漸有人過來游玩了,但是呢,老王的老婆大美麗,在看了來訪數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),來的人玩了兩天就走了,而且再也沒有回來。

大美麗著急的問你咋辦?

你說:不怕,我來干!

于是你和大美麗徹夜分析數(shù)據(jù),得到了這樣的信息:

有的人覺得島上住宿環(huán)境不太好;

有的人表示里面除了風(fēng)景好看就沒別的優(yōu)點了等等。

于是你和大美麗融入到游客中,與他們交流,了解他們的需求。并把這些告訴了老王。

在改進之后,游客終于愿意經(jīng)常光顧了,為了不讓游客玩膩,在你的授意下,大美麗每天都會在島上搞出一些新奇的東西來吸引住這些游客。

漸漸的,老王的島,在你和他老婆的努力下,良性運轉(zhuǎn)起來!

那么什么是運營呢?

其實你和大美麗所做的一切,都是運營。

如果把島看做產(chǎn)品,游客看做用戶,那么運營就是,在產(chǎn)品和用戶間締結(jié)起聯(lián)系,并且把這種聯(lián)系不斷放大的一個過程。這期間你和大美麗所使用的一切手段,比如展開活動,推廣文案,數(shù)據(jù)分析,市場調(diào)研,生產(chǎn)內(nèi)容等等,都是運營。

二、運營要做什么?

在搞清楚運營要做什么之前,我們得先搞清楚,我為了什么這么做?

也就是,確定目標。

運營的目標,可以分為兩種:

①用戶獲取

②用戶維系

確定了目標,再明確分工,一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司,運營主要分三個模塊:

①內(nèi)容運營,

②用戶運營,

③活動運營。

我們來看看一家電商店鋪,是怎么以目標為導(dǎo)向圍繞這三個模塊來開展工作的

示例

當然,不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營工作也是不同的,但萬變不離其宗,關(guān)于三大模塊@張亮-Leo♂老師給出這樣的定義

內(nèi)容運營:持續(xù)生產(chǎn)(或者引導(dǎo)用戶生產(chǎn))、編輯及推薦對用戶有價值的內(nèi)容。根據(jù)產(chǎn)品,產(chǎn)出推送合適的內(nèi)容,協(xié)助產(chǎn)品獲利。
用戶運營:以用戶獲取、維系和轉(zhuǎn)化為目標,依據(jù)用戶需求,制定運營方案甚至是運營機制。
活動運營:活動運營是通過開展獨立活動、聯(lián)合活動,拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作。

三、入職運營的職能需求

知道了運營的工作形態(tài),那么作為一個專業(yè)技能不出色的小白,我想加入其中,應(yīng)該會什么呢?

不急,我們先來看一張「三節(jié)課」的老師對運營從業(yè)者所構(gòu)劃的能力劃分評估圖

圖片來自「三節(jié)課」

在前期,你有必要掌握以下基本能力:

①辦公軟件的使用

②信息采集整理的能力

③執(zhí)行力

④學(xué)習(xí)能力

沒錯!不需要復(fù)雜的技能,想入職就是這么低門檻,不過別急,想進階,可就沒那么簡單了。


四、運營工作職業(yè)規(guī)劃和成長路徑

關(guān)于運營工作的的職業(yè)規(guī)劃和成長路徑,我們從兩個方面展開:

①個人成長階段

個人成長階段

②公司成長階段

公司成長階段

相信你看完上面的內(nèi)容,已經(jīng)可以找到自己的定位了。在進行職業(yè)規(guī)劃前,先問自己三個問題:

①我現(xiàn)在處于什么階段?

②什么階段的公司更適合我?

③我該怎么樣提升自己?

然后根據(jù)這三個問題,制定三個目標:

* 短期目標:三個月內(nèi),我要達到什么目標?我應(yīng)該怎么做?

* 中期目標:一年之內(nèi),我希望自己哪些專業(yè)技能優(yōu)于常人,在運營領(lǐng)域達到什么成果?

* 長期目標:未來三年之內(nèi), 我要在運營領(lǐng)域達到什么成果?

下面是我做出的關(guān)于三個目標相關(guān)規(guī)劃,希望可以給你一些啟示。

運營成長規(guī)劃

成長之路并非一馬平川,但我仍希望你在荊棘中前行,因為我始終相信:


「過程越滄桑,眼神越有光」

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