大家晚上好，我是Viya 陳薇雅。我是臺灣人，居住在新加坡。目前用中英文通過線上還有面對面的方式為顧客提供引導、教練以及優勢培訓，幫助企業跟個人借由蓋洛普優勢體系認識自己而且成為最好的自己。
在成為專業的教練之前，我在外企工作了二十年。曾經擔任麥當勞臺灣區的副總裁，亞太中東區的二十六個國家的行銷資深總監，時間廊臺灣總經理，還有奧美廣告的廣告業務群總監。
2012年的一月我開始在國際教練學院學習教練，那時候期望開拓自己的第二事業~教練事業。也期望通過這個機會把過去20多年的外企管理工作經驗，協助更多人，看到他人的成長。
怎樣才能在有限的教練會談期間就能夠幫助客戶打開心門呢？學習教練期間我開始尋找很多不同的工具，希望以科學專業的方式結合教練藝術，當時遇到了蓋洛普的《優勢識別器2.0》，感覺是非常能激勵我的一個工具。所以把它用到我的教練談話中，協助客戶看見自己的優點，并且能夠以積極正能量，開展教練會談過程。
2014年8月，那時候已經是ICF（國際教練聯合會）認證的ACC ( Associated Certified Coach助理認證教練 )，我參加了新加坡的蓋洛普優勢教練認證課程。透過運用發展我的優勢力教練模式和培訓，在2015年順利拿到了 PCC ( Professional Certified Coach專業認證教練 )。在我的教練職業生涯上面可以看到蓋洛普的影子，從一開始學習教練到后來成為教練的導師和顧問，可以說在這整個過程當中都給了我很大的影響。
我的前五項優勢：前瞻，完美，戰略，行動，交往，后來發現我常用的第六個是溝通。我也是在做了蓋洛普34項全排序后才恍然大悟，原來在過去的職業生涯中我都一直很幸運的在運用我的優勢。因為我做的是營銷，營銷經常要做1-3-10年的計劃，“前瞻”特質給了我很大幫助。“完美”是發揮團隊綜效，追求卓越的特質，讓我在應對各種挑戰時游刃有余，很有成就感；“戰略”這個特質，讓我總能不太困難就找到從A點達到B點的步驟；同時我還是個“行動”派，勇于嘗試去做做看，邊做邊調整，從做中學，我總是喜歡與同樣行動派的同仁合作，也很滿足于看到客戶開始采取行動的那一刻；第六項“溝通”，善于把想法變成文字。作為一個營銷人員常常需要通過中英文進行跨文化的溝通，以前在APMEA區域工作時，從美國歐洲到中國日本到南亞，驚訝的發現自己都沒有遇到什么溝通障礙，原來我是經常在使用這個“溝通”特質。每周都要做提案和分享，讓自己的想法去影響更多人，我很喜歡這種工作。
今天很榮幸受邀在蓋洛普中國分享，怎么樣通過認識自己的優勢，結合教練或者培訓，發展一個事業模式。
在今天的分享當中，我會談三個部分
1，認識優勢，做最好的自己
能夠認識自己的優勢，然后做最好的自己，你就會覺得如魚得水， 享受自己所做的每件事。我把它分為8個步驟BE-UR-BEST 。這是針對今天的分享，為各位整理了一下我的一些心得。
2，結合優勢，打造事業模式
第二個就是你怎么樣結合蓋洛普優勢來打造你的教練或者其他事業的一個模式。
3，團隊優勢在企業的運用
除了學習個人優勢之外，企業經常遇到的就是當團隊大家加成在一起的時候，怎樣更好的發揮團隊效能。促進團隊整體效率提升，同時每一個人能夠面對和享受他的挑戰。我有做很多企業的優勢團隊輔導，也跟各位分享幾個案例，包括怎么樣把優勢帶到你的培訓/引導當中。
我們現在就來談
1，認識優勢，做最好的自己
Brand Motto?品牌箴言
我們現在來談第一個B，B就是品牌的箴言Brand Motto。想象一下，如果你是一個品牌。我相信一定有一些前人的智慧或者信念會支持你不斷前進，然后成為一個非常獨特的自己，這可能被稱為信念座右銘或者箴言。我的座右銘是“精益求精 the best is yet?to be”，我相信最好的還沒有到，所以要繼續努力。你的箴言可能是“有志者事竟成”或者是“擁抱熱情”等。當你很清楚知道你的品牌箴言的時候，你就會用它作為一個激勵你前進的動力。這樣就走上一個充滿了信念和熱情的道路，因為你在做的事情符合你的價值觀。
Engage Your Niches?跟強項談戀愛
第二個E，EngageYourNiches，跟你的強項談戀愛。常會有人問我說“我年紀很輕，我適不適合做教練？”或者是“我沒有一些高管的經驗，我怎么樣做高管教練？”其實這些都不重要，因為過去都是過去，未來也沒發生，重要的是如何從現在從你自己開始。如果你想要知道自己的強項，簡單的方式就是問你自己一個問題：你有沒有什么樣的特質，可以幫助別人，省時間，省錢或者是少走冤枉路？我相信所有的人的答案都是有的，只是可能對象不同。對別人生命的貢獻和影響，常常都來自你的熱情、使命或者過去的經驗。別人更有經驗也沒關系，因為你有熱情，懂的欣賞學習。你要思考的是有什么是你的強項，你可以跟它談戀愛，跟它一起發展。有可能你針對年輕人，幫助大學生尋找他的專長或者事業方向，這個對他生命的影響就非常長久，你會帶給別人的價值，就是你的強項、所以鎖定你的強項，然后不斷的精益求精，不斷的的磨練訓練，就能做最好的自己。
Up-to-date Reputation?與時俱進展現身手
第三個部分我們談到的是展現身手，就是Up-to-date?Reputation。我在企業工作很多年，我常常形容跨國或大企業的工作很像在開一艘航空母艦，一個大船。我們在船上時間長了都覺得自己可能蠻厲害的，可能是個艦長指揮官或者策略長，會以為自己乘風破浪應該無所不能。每個人遲早都要讓位給接班人的，當有機會離開航空母艦啟動自己事業的時候，有些人就會遇到困擾。可能會嫌這個小艇怎么沒有人自動加油？怎么這個小艇還要自己找座標地圖？海洋這么大，我駕駛這艘小艇怎么樣才能夠像在航空母艦上那樣的自由自在呢？
關鍵只有一個，就是存乎一心。調整你的心態，活在當下，并且能夠持續的學習，這樣就算你在小船上你也一樣能夠展現身手。當你通過學習知識練習以及正確的態度，可以乘著快艇自在前進的時候，你會發現航空母艦的艦長經歷其實只是幫助別人認識你，讓別人對你可以做的事情有信心。而你的重點應該放在，你現在開了個小船，怎么樣能夠自由地翱翔，能夠在茫茫大海上面找到屬于自己的方向，而且享受這樣乘風破浪前進遨游的自在感。讓小船去到不同的地方欣賞沿岸風景，不管是在航空母艦還是在快艇上都可以得心應手，你就能夠享受人生不同的狀態。
Relationships Building?建立關系
第四個當我們談到R，Relationship Building關系的建立。教練事業或者創業，很重要的就是怎么樣能夠在社群里找到一群志同道合的人，鼓勵你不斷的前進，關鍵是建立一個互動和信賴的關系。絕對要相信這個世界非常大，市場有無限可能，不管是教練或者是創業的道路當中，不要擔心別人可能跟你有沖突，而是要更多考慮怎么樣互相合作。
這個互相合作信賴的關系建立，從個人開始，當別人看到你，愿意支持欣賞而且享受看到別人成功的這個心態，你會發現你付出的愈多，你的收獲也會更多。除了跟個人建立關系之外，你慢慢也可以開始跟一些組織建立一種互動合作關系。拿我的例子來說，我會跟信念相同的教練合作，我也會跟在新加坡美國或者是澳洲中國臺灣的公司合作。以客戶為最主要的考量，建立伙伴關系，提供客戶最好的教練培訓相關的服務。不用太擔心你會不會失去什么，其實你把自己開放了，建立了更好的合作關系，你會獲得更多。
Branded Added Value?品牌附加價值
接下來談的BEST，B就是品牌化的附加價值Branded Added Value。為什么說品牌化的附加價值？剛剛提到，如果你把自己想象成品牌，你可能是Nike，可能是Apple，可能是微信，你可以給自己任何的品牌名字。當你很明確的知道：你的價值觀，你想達到的目標，你的特色，你的獨特優勢或者是特質在哪里的時候，你也會從這個優勢當中發現你的附加價值。比如說我的Top5前瞻完美策略行動交往，我發現我的前瞻可以幫助客戶看到未來，我的完美追求超越希望越做越好，然后按部就班的采取策略與行動，喜歡互動交往關系…這就是我的特質。
當你從優勢出發，看到你的優勢可以帶給別人好處，幫助別人實現夢想，就像肌肉多多練習一樣，你越來越熟悉，你就發現你會做的更好，因為你都在累計經驗。比如說，我的前瞻經驗累計就是在教練或者是培訓的過程當中，協助客戶能夠發展愿景圖，做未來的規劃。
Envision Your Destiny?以終為始的愿景
接下來第六個E叫做Envision Your?Destiny，就是你怎么樣能夠想象你的目標？中國叫做以終為始，你想象你最后要到哪里。然后通過這一個目標終點來開始方向。運用步驟跟策略想象你的愿景的一個過程。這就是第六項Envision Your?Destiny。
這種發展愿景的過程，其實是一個很簡單的練習，問你自己:我是誰？我要做什么？我會到哪里？有時候通過文字，有的人適合透過畫面或者是影片來規劃勾勒愿景。從很多教練和培訓當中會發現其實很多人不太容易有機會去思考他的未來。我也希望各位通過今天機會能夠想象2020年。2020年的你會在哪里？你會做什么？你會跟誰在一起，當時的溫度和氣味，還有環境的感覺是什么？你可以用文字或者畫面，把它保留下來，那就是你的愿景。
在教練或是事業創業的過程當中，如果你清楚知道你的愿景或者是有一個方向，你想成為什么樣的人?你要跟什么人一起工作?有什么是激勵你的?當這些我是誰我要什么我會做什么的問題清楚的時候，你就發現你會很自然的朝向它前進，那個愿景就會激勵你，像插著價值觀的翅膀一樣一直往前進。這個是發展愿景的第六個步驟。
Strengths as a Strategy?發揮優勢策略
第七個就是策略。如何用你的優勢Strengths作為你的策略。如果你做了StrengthsFinder，把前五項放在你的面前，然后繼續去觀看它們所代表的綜效。這個綜效就可以幫助你看到你的特質，你擅長的事情。你可以用這個擅長的事情，作為發展你的事業或者教練模式的一個策略。比如說我是“交往”，可能很適合做小型的互動，如果有時候要做大眾的溝通怎么辦呢？我就把第六項“溝通”拿出來，搭配我擅長的“戰略”，安排大眾溝通的前進步驟。就是像這樣用優勢作為自己的策略。
Trigger Attention，Still Maintain Professional?創造專業注目
第八個T就是吸引注意，同時要維持你的專業度。引起注意有很多運用媒體的不同做法，也可以回到你的優勢。比如說我的優勢“溝通”，擅于把思考變為文字，我不只用它幫助自己，也會幫助別人來溝通他的想法。在我引起的注意，提高知名度的過程當中，“行動”也是我的一個優勢，從體驗中學習，我會激勵跟我合作的人去試試看，把想法變成行動，從過程中累積經驗，這個就是怎么樣善用你的優勢引起別人注意的例子。你的方式肯定跟我的方式會不一樣，你會有自己熟悉的方式，因為你有屬于自己的優勢。
2，結合優勢，打造事業模式
我們談完第一個認識優勢，做最好的自己這八個步驟之后，我們再來談一下優勢如何結合教練或者事業模式。
我把優勢做為我的教練模式以及研討引導活動四E策略的第一個步驟Explore Your?Strengths發現自己的優勢。隨著經驗的積累，我現在看到一個人的TOP5前5大主題，大概30秒就能把優點做一個分享給當事人，常常會看到對方眼中閃出的亮光，這讓我非常激勵，也非常佩服蓋洛普。當你跟客戶分析他的前幾項優勢的時候，就好像很清楚地打開了一扇門，一個充滿正能量的空間對話。因為所有人都從正面部份開展對談，不會有和別人的比較，也比較不會有負面的擔心。雖然有時候我們華人會忍不住去看自己沒有的那個部分，但是如果你專注看你有的這個部分，你會發現其實是蠻美妙的。
有了這樣的一個開始，下一步就會約定進行60-90分鐘的一對一教練會談。因為之前已經把心門給打開了，這個會談就會非常高效的進行。以我的經驗，對方對自己的問題和目標有比較清晰認識的情況下，差不多四次這樣的對談，就可以到位，就可以帶著他爬過這個山峰，看到另個山峰不同的景象。
這就是我最常用的，結合優勢開始引導培訓，然后進入一對一教練的一個模式。
3，團隊優勢在企業的運用
再談談優勢團隊引導的進行方式。我會把報告組合成一個優勢圖跟團隊分享，來看部門跟部門之間如何互補加成，提升團隊綜效。
我在這里可以跟各位分享兩個我在進行團隊優勢輔導的一些有趣的發現。首先是一個女性領導者團隊優勢力的案例。那個高科技公司的Brief非常有趣，國外總部希望多些女性領導，他們發現公司女性和男性的比例相當，但是不知道為什么在高階的主管群里，都是男人在當主管。所以他們就有了這樣一個議題，一直希望能夠培養女性的領導者，讓我協助他們做Women Leadership女性領導力的發展研討。
我們就開始了優勢力的分析，發現如果以四個區塊來看，這一群女性最強的是執行力，然后第二塊是關系建立。在策略的部分，基本上都大部分都沒有太強的策略主題。特別在影響力的部分，整個公司包括男性的領導者都少有影響力。也就是說，大家會花比較多時間在執行或者是對內的溝通，而不是對外發揮品牌或團隊的影響力。這個發現后，我們就在這個引導會上提出來溝通討論。重要的關鍵就在于當女性發覺公司需要更多女性擔當領導者的時候，她們有沒有動機愿不愿意站出來擔當領導者的角色。
這個公司也發現他們會傾向于尋找類似的人。在尋找員工的過程當中，比較偏重招募類似或擅長執行力的女性，而不是偏重策略或者影響力的特質。因為有了這樣的發現，他們接著進行一個內部討論，重點在是不是有女性愿意當領導者，以及當她愿意的時候，怎么樣用她的關系或者執行力來發展成領導者的影響力。這是在優勢團隊輔導進行的時候的一個女性領導者案例。
第二個分享的案例就是團隊之間的互動模式。有一個技術服務業的公司有業務部和技術部。業務部是在外面開發生意，技術部是在公司內部執行業務所提供的資訊。兩群人的一直有很多的沖突。我接了這個案子后開始進入他們的公司去了解他們的特質，發現一個有趣的現象，業務部的同仁們執行力特別強，技術部的同仁呢策略性超強。也就是說當業務部對外在進行業務的時候，已經在思考如何執行，會用執行的角度來發展業務，一定程度上更趨于實際。當業務部很實際的在接客戶的Brief，考慮能不能執行的時候，常常就少了一些開拓性。因為他們就會以我現在可以提供什么來服務客戶為基礎。相反的，技術部門的是策略，當他知道從A點到B點必須要達成的時候，他們可以用搜集學習資訊或者用策略的方式來達成任務。技術單位非常跳躍，有些事情可能還沒做好，就往前跳到另外一個想象的創意的部分，去發展其他的不同的可能性。于是這兩個部門的沖突就發生了，業務部門在對外接案子的時候，技術部門覺得業務部門動作太慢太保守，因為業務部他們在思考是不是能做好這件事情；業務部門覺得技術部門不聽他們的，不能很好的配合。發現當這兩群人在一起工作的時候，兩個部門的速度不同。因為技術部門速度太快，業務部門速度相對務實了一點，卻偏偏又互相少了影響力。
這兩群人在一起要以同樣的速度前進的時候，就產生了非常大沖突。這時他們最重要的就是”聆聽”。雖然大家有著不同的專業和不同的特質，但是當你學習聆聽，像業務部門怎么樣聆聽客戶的可能性，技術部門如何能夠專注的聆聽業務部門需求。后來在整個團隊的分享之后，得到最大的發現是：他們要建立信任，而且要積極的溝通，學習聆聽，交換意見，讓雙方的速度能夠一致。這個案例就是當你發現團隊的優勢在不同的區隔當中，團隊之間產生差距，如何應對挑戰的一個互動方式。
今天很開心有這個機會能夠跟各位分享這些心得，如果大家還有興趣了解更多，歡迎訪問我的個人網站www.coach4wins.com。同時國際教練學院里面有發揮你的教練優勢的課程，有問題都可以跟我保持交流，謝謝大家！
陳薇雅，第一位大中華區Gallup認證的優勢PCC教練，新加坡蓋洛普的唯一女性白金教練，總部Call for?Coach專訪。美國密西根州立大學碩士，曾任美國財星百大企業駐亞太中東非洲區域高管，大學講師。目前在亞太區以中英文進行企業優勢領導力培訓與高管教練。
