業內都在講360的產品好，我也覺得360的產品好，我是360的老用戶，桌面必不可少的就是360。但360的好在哪？為什么好？今天是360的開篇，我也不知道會寫幾篇，覺得足夠了就會停下。

從出生到死亡，今天的開局就是讓360安全衛士分分秒切腹自盡，觀察亮點的地方。

從360的下載頁面開始，提供了【最小化】的明顯按鈕，而【取消安裝】的效果是弱化的。首先【取消安裝】的字體比較小，其次，這個按鈕擺放的位置是左邊，這是和用戶常規的操作習慣不一樣的。用戶在進行操作的場景下，往往習慣右下角的操作。

在安裝頁面，弱化了許可協議和自定義安裝功能。

與常規的自定義安裝功能不同之一：自定義安裝的名稱是“選擇要安裝的功能”

點擊打開許可協議是這樣的：

非常非常長的許可協議，這哪是人看的。除了安裝按鈕，其他的都在弱化引導。弱化部分引導，是讓用戶減少思考的時間。這何嘗不是一種極致的做法。就在這里，所謂在頁面交互上的“極致”，除了給予用戶反饋，還有就是把布局，按鈕，文字大小想清楚，突出主要功能，減少用戶思考的時間。在用戶安裝軟件的場景之下，很少會有人停留在安裝頁面上，經常是最小化。中國的小白用戶也很少會注意軟件協議，反正你要看，360也提供許可協議，那是又長又臭的裹腳布。

從安裝頁面能夠體會到一種產品策略：“你要的，全都在，只是我引導你該關注的。”所以這里再提醒自己，想清楚所處用戶場景下，用戶最關注的內容是什么，把最重要的內容擺放到最重要的位置。其他的，影響其做其他決策的，都盡可能弱化。但要注意，該給的都給，看不看，用不用，都是用戶自己自主抉擇。

安裝完成后，出現徽章頁面。真是讓人稱道的徽章頁面。利用了用戶的心理特征，這是以一種游戲的方式去做產品的運營和推廣。看看坐席上兩個炫酷的徽章，你自己也會下意識的想要。那就點擊【一鍵領取】吧。

領取的時候，就是直接使用的靜默安裝，但是用炫酷的徽章效果替代了。把人心把握的真準。順手捎上兩個亮麗的徽章，這又是可以學習的產品推廣的方式。合適的場景，用炫酷的視覺取代傳統。當你安裝完成后，360的產品也直接得到了推廣。

領完徽章，該回家吃飯了吧。這貨還繼續推廣手機助手。看看這個按鈕的樣式，直接就用小手指在那里。而整個頁面，和傳統安裝頁面不同。沒有【安裝完成】按鈕，這又是和用戶習慣不一樣的地方。巧用用戶習慣，引導用戶完成產品的推廣。絕了！學習！

看看卸載的三個頁面，就完全可以感受到360在卸載頁面上的用心布局。體會到360的厚臉皮了嗎？依舊是引導頁面悉心的布局，產品經理在這里順著用戶的心，厚臉皮的詢問用戶是否在其他方面出現了問題，而不是要真正要卸載產品。膽大心細臉皮厚，這樣做產品何嘗沒飯吃？在這里又要記得一點，在用戶卸載的場景下，再多問自己用戶為什么想卸載，往往通過對這些卸載的原因追究和探討，才讓產品更加極致和貼心，同樣的，也減少了產品被誤刪出現的次數。這才是用心在做產品。多思考，全面思考每一個場景下用戶可能出現的情況。做產品，也同樣是磨練自己這一個方面的思維。

買賣不成，情意還在。一個調查問卷，不管用戶做不做，起碼體現了這家公司用心在做產品。

何為用心？處于用戶場景下，分析不同用戶的不同的思維，最后在作出合理的決策。謝謝360。

PS:允許非商業性轉載,轉載請注明出處,謝謝.

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這里只求真，沒有真理。

個人獨立博客：PMFuner.com

記錄一個不懼撞南墻的野路子產品經理的故事.

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