【I】批評你的人的想法：希望你認真對待他的批評，按他的想法糾正自己的行為。

大部分人面對批評的通常做法是：完全否認，找借口或者指責對方。這樣不僅解決不了問題，還容易將矛盾激化。

有效應對批評，有兩步，針對4種情況有不同的應對方法：

第一步：詢問清楚對方具體的批評意見。

第二步：同意對方的批評，針對下面四種情況應對：

1.如果認可對方的批評，除同意對方的批評外還要做出行為承諾。

2.如果無法改變現狀，先同意對方的批評，承認給對方造成不便，并說明現狀。

3.覺得對方說的不全是事實，仍然要同意對方的批評，說明還有其他事實。

4.覺得對方無理取鬧，同意對方表達意見的權利，然后表達自己的觀點。

【A1】在工作中遇到過領導的幾次批評，比如這次給領導寫年終報告，前后修修改改了20多次，中間領導又指出來：“***這個地方寫的話太虛，有沒有數據支撐？”我當時第一反應是又要改，好煩，就說：“我這里沒有數據哦，就這樣也沒關系吧，反正之前都是這么寫的，人家能理解的”。最后，領導找來其他同事花了兩天時間還是把數據調查了出來寫上去了。這件事讓我感覺不是滋味。

【A2】應用今天學的應對批評的做法，反思一下我當時的做法，當領導對一份報告改了又改，說明這份報告很重要，需要理解對方的用意并詢問修改的具體意見，然后想辦法精益求精。比如上面例子，我應該說“您提的這個意見很好，不過我這里現在沒有相關的數據，我馬上回去向其他同事請教一下收集好數據再給您。”個人總結：應對批評需要有一個平和的心態，先同意對方的表達批評的權利，然后闡述自己的想法。

2016年第一天的作業。