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溝通力--傾聽力-是傾聽者在溝通,傾聽的誤區(qū),2.1-1。本次作業(yè)便簽數(shù)量3,合計27
R摘自《拆出你的溝通力1》作者:趙周。
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I便簽
這兩張沒有太多A2的內(nèi)容,而是給人一種全新的認(rèn)知。”聽”與“說”一樣主動,甚至決定了“說”。此章節(jié)與第一塔樓“表達力”相輔相成,尤其夫妻關(guān)系三部曲表”讀心術(shù)+指錯誤+抱怨”造成雙方溝通的失敗(這部分)。而后面的練習(xí)中反例是三部曲的適用邊界,讓我們思考如何表達對對方的不滿的問題。
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A1
昨天的便簽我說到了與老公溝通的一個例子,自認(rèn)為用了“利益六步法”卻沒有打動她,依然沒有讓他去聽課,說服他還有段距離。
但這一章中關(guān)于夫妻關(guān)系不會傾聽的三部曲,他拒絕后確實(在我心中)出現(xiàn)了,比如將他的拒絕行為解讀為疏離,想起過程過去的種種的錯誤,甚至在心里抱怨他,確實有曲解的意思。
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A2
1 以后他的行為盡量保持中立態(tài)度,避免過分解讀或曲解,對于不理解的事情,要用積極溝通,比如昨天跟我通未成就,以后找機會再征詢
2 傾聽力比較欠缺,認(rèn)真做好本章的拆書與應(yīng)用。
3 如果對方確實有啰嗦之處,也不是打斷對方,聽對方說完復(fù)述對方的意思,確定中心意思之后再去做出“抱怨xyz”或者是“批評的四種方式”或許“價值三部曲”,總之是聽懂對方是第一步,時刻提醒自己。
4 如果對方錯誤或者是在抱怨,也是建立在對方意思我已經(jīng)聽懂的前提下,主動去溝通。
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