文/生活美學智慧
清單革命是一場觀念革命:＂關鍵點＂比＂大而全＂更重要。
清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。抓取關鍵，不僅是基準績效的保證，更是高績效的保證。
我們要認清一個基本事實，那就是人人都會犯錯，專業分工也會失敗。超級專家也會犯錯。請承認，無論我們進行多么細致的專業分工和培訓，一些關鍵的步驟還是會被忽略，一些錯誤還是無法避免。
避免犯錯有一個簡單的工具，那就是清單。
清單為我們提供了一種“認知防護網”，幫助我們解決人類與生俱來的一些缺陷，比如記憶不完整、注意力不集中。
清單可以幫助我們記憶關鍵步驟，并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟。
本書列出清單革命的行事原則：權力下放；簡單至上；以人為本；持續改善。
同時提出編制清單的6大要點：1.設置清晰的檢查點；2.編制者需要在“操作-確認”和“邊讀邊做”兩類清單中二選其一；3.清單千萬不能太長，要把注意力放在一旦錯過就會發生嚴重風險，且容易錯過的步驟；4.語言精練、準確、大眾；5.板式很重要；6.清單必須在現實中接受檢驗。
核心內容
一、人為什么會犯錯；二、清單是如何避免錯誤發生的；三、制作一份有效清單的三大原則。
一、人為什么會犯錯
1. 人會犯的兩種錯誤
無知之錯：因為沒有掌握正確的知識而犯下的錯。無法避免，可以被原諒。
無能之錯：雖然掌握了正確的知識，卻沒有正確的使用知識而犯下的錯。這可以通過制作清單來避免的。
2. 造成無能之錯的兩大原因
（1）人并不能把所有的事情都記住。
（2）記憶和經驗會讓人麻痹大意，導致無能之錯的發生。
3. 清單發揮作用的兩大原因
（1）外包：把大腦不擅長的記憶的工作外包給清單，解放腦力。
（2）可靠：把工作流程從依靠回憶和經驗，變成了一種可視化的強制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環節不被遺漏。
二、清單是如何避免錯誤發生的
1. 對遇到的問題進行分類
可以分為：簡單問題、復雜問題和不確定的極端復雜問題這三種類型。
2. 對不同類型的問題采取不同的策略
（1）簡單問題，采用“執行清單”
簡單問題的核心是避免忘記，“執行清單” 有明確的步驟可以提醒自己避免遺漏。
（2）復雜問題，采用“核查清單”
復雜問題的程序多、專業性強，很容易遺漏重要環節，“核查清單”能確保每個基礎而重要的環節不被遺
（3）極端復雜問題，采用“核查清單”加“溝通清單”
除了用“核查清單”來確保復雜問題各個環節被注意到，以確保跨領域、跨部門的工作順利完成，還要用“溝通清單”來應對過程中沒有預料到的不確定問題，以確保問題和隱患能夠及時地被發現和排除。
三、制作一份有效清單的三大原則
1. 設計，要簡潔、高效、可測
（1）簡潔：不要面面俱到，找到需要提醒我們的關鍵內容。
（2）高效：以效果為導向，強調清單的效果。
（3）可測：清單要具體，要有可操作性，其效果應該能進行觀測，并由此改進。
2. 執行，要設置明確的檢查點
檢查點是指提前安排某個節點或者某個情況下要使用指定的清單。
（1）在任務發生前，設置檢查點
（2）任務執行過程中，設置檢查點
（3）意外情況發生時，設置檢查點
3. 更新，要根據實際情況不斷更新
清單必須不斷地符合實際情況，與時俱進。
金句：
1. 在投資中避免犯錯，沒有任何方法比核查清單更有效?！槔怼っ⒏?/p>
2. 清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。
3. 清單的設計中，抓住“關鍵內容”比面面俱到更重要。
