提問:加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,程序員可以從 code review 開始,設(shè)計(jì)可以從閱讀設(shè)計(jì)規(guī)范開始,但是產(chǎn)品人員涉及面廣,同時(shí)有很多隱性的思考。請(qǐng)問在日常工作中,如何高效快速的帶領(lǐng)新加入團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品人員理解產(chǎn)品?
plidezus:
先做客服,然后和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)線的人一起吃飯。
selen:
作為電商應(yīng)用,新人必須先去下單買點(diǎn)東西,了解大概的業(yè)務(wù)流程。然后再看下老員工的交互稿和jira,了解大概的工作內(nèi)容和流程。
karl:
嚴(yán)重依賴團(tuán)隊(duì)平時(shí)的文檔管理、協(xié)作、工作交接。之前的團(tuán)隊(duì)嘗試過google doc來管理所有文檔(協(xié)作還不錯(cuò)),現(xiàn)在的公司直接用wiki來管理,不管是工作交接、新人入職,都能快速看到所有的產(chǎn)品文檔。
w:
1)先不著急入手理解產(chǎn)品,更重要的是先融入團(tuán)隊(duì)(內(nèi)部+外部)
2)如果有條件,可以安排做3個(gè)月客服,如果沒有條件,那么至少一星期
3)從各個(gè)渠道(產(chǎn)品feedback后臺(tái)、微博、微信、知乎、百度知道、App Store評(píng)論等)去收集用戶反饋并整理
4)查看已上線產(chǎn)品的測試用例,重新寫一遍
做好以上幾點(diǎn)需要有一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)取決于你自己。如果這幾點(diǎn)做下來,還沒有一點(diǎn)感覺,那么這個(gè)人或許可以滾出了。
cicada:
這個(gè)我有經(jīng)驗(yàn)!!!
第一,我會(huì)把手機(jī)里的競品文件夾截圖給他,先讓他下載全部競品(通常超過50個(gè))看三四天,然后跟我一個(gè)個(gè)總結(jié)。我肯定比他總結(jié)得更深入,他講完了,我再講給他聽,全部講完了,再讓他按我的總結(jié)回顧幾天。
第二,我開始講理論層的東西,從理論到框架到規(guī)劃,講一些虛的東西,講完了再消化幾天。
第三,對(duì)著我寫的測試用例,我用一天時(shí)間講一遍設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),他肯定記不住,但會(huì)加深模糊印象。然后對(duì)著我的測試用例,按他自己的邏輯重寫一遍。
第四,安排一些用戶調(diào)研任務(wù),自家的用戶,別人家的用戶,我給出明確的問題,拿調(diào)研結(jié)果回來講給我聽。
四步走一遍,就算是熱身了。